雖然婚禮已經(jīng)過去了半個多月， 可說起當天的事情，紀女士仍然火冒三丈。紀女士說，今年1月1號，她在西海岸新區(qū)靈山灣路208號黃海酒家舉辦的婚宴，預定了7桌，每桌價格是999元。婚禮當天忙忙活活熱熱鬧鬧，不過在婚宴結束后，親朋好友的反饋讓她很是愧疚。

紀女士: 公司現(xiàn)在已經(jīng)傳開了，說的好像我錢花的不到位，導致連口熱乎飯都沒吃到，然后有很多朋友同事都和我反映飯、菜品涼，然后回去肚子疼；領著孩子去的，孩子玩完去趟洗手間，水龍頭打開都沒有水，就因為結婚當天，就是很忙，沒有人給我反饋這些問題，都是我回去上班之后，朋友同事才給我反饋的這些問題。

紀女士朋友：實事求是的說，反正是沒有一口熱菜，這個是肯定的。端上來就是涼的，他那個魚端上來，他下邊的那個湯，你用筷子去戳的話，已經(jīng)凝固起來了的那種感覺。我對象去了，他走半道，他就說他肚子疼，我說你一個大人還能給你吃肚子疼了，他說菜全是涼的，他也沒吃幾口。

電話聯(lián)系 紀女士同事: 就是菜有點涼，然后那個鱸魚吧，鱸魚肚子里油已經(jīng)凝了�；�本上都是涼的，除了那個鮑魚粥和那個肘子熱乎點，其他菜品都是涼的 。

紀女士冷靜下來仔細想想，婚禮當天出現(xiàn)這些問題，很可能是有原因的。

紀女士: 在我們定這個酒店的時候，他就給我們推薦了一個婚慶公司，我們當時因為從簡嘛，所以就沒用他這個婚慶公司，以為就完事了。在婚禮的前一天2020年12月31號，他給我對象打電話，告知說你不用他們的婚慶，我們要把這些布置全撤，說白了，就那時候，我們就是換酒店，換什么都來不及了，因為請柬已經(jīng)發(fā)出去了。

紀女士并沒有用酒店推薦的婚慶公司，婚禮前一天才被告知場地的布置要撤換，這給一對新人來了個措手不及。紀女士覺得，這是酒店故意給自己出難題。

而且，紀女士說，當時雖然沒有用酒店指定的婚慶，但是最后在婚慶部分還是產(chǎn)生了費用。

紀女士：但是在結賬的時候，他就收取了我們300塊錢的T臺費，在我們不知情的情況下，我們就對這個事很糾結，后期我們就感覺他們可能是捆綁經(jīng)營，但是一直問他們，就不承認。

當時紀女士覺得，結婚是大喜的事，就沒有太多計較，也交了這300元錢。一系列的情況，讓紀女士越想越憋屈，于是，她找到了青島市西海岸新區(qū)隱珠市場監(jiān)督管理所。

協(xié)調(diào)不成，紀女士覺得一口氣出不來。不過，紀女士手里并沒有任何的證據(jù)。那么事情到底是不是真的像紀女士所說？行動員和紀女士兩口子一起來到了黃海酒家酒店。

黃海酒家酒店王經(jīng)理：堅決不承認這個事，本身天氣涼，菜上去的時候是熱乎的，到了幾點的時候涼了，你怎么鑒定，你要說菜涼，當時桌也不多，就7桌，給你加加熱。

紀女士：不是說你半天涼的，是你上來的時候，它就是涼的，你知道嗎。

黃海酒家酒店王經(jīng)理：我開這個酒店30多年了，辦婚宴辦的也不少，我不可能去騙客戶。999塊錢一桌的，你現(xiàn)在又懷疑我怎么地了。

紀女士：不是王經(jīng)理，你那意思我999元一桌，就因為價位太低，我得不到一個良好到服務，就可以導致你們的菜品給我涼嗎，我再說句不好聽的，我就是花10塊錢買你一碗面條，你也得給我上熱乎的吧。

對于紀女士所說，酒店一方并不認可。當時菜品上的時候是不是涼的，現(xiàn)在也無法去鑒定。那紀女士所說的酒店推薦婚慶，臨時通知場地布置變更，還有300元錢T臺費又是怎么回事呢？

行動員：咱們在之前有沒有跟紀女士說T臺有300塊錢的事？

黃海酒家酒店王經(jīng)理：這個都會說的。

紀女士：誰說的王經(jīng)理，誰和我們說走這個T臺要收你們300塊T臺費了，誰說的，你把這個人給我找出來，我現(xiàn)在就找這個人誰說的。

黃海酒家酒店王經(jīng)理：他現(xiàn)在休班，沒空。

行動員：他那個婚慶是和咱們酒店是合作關系是吧？

黃海酒家酒店王經(jīng)理：啊，他（婚慶）包的那個場地。

行動員：是合作吧？

黃海酒家酒店王經(jīng)理：啊。退給她200，要退給她300 ，那100她不要。她說服務不好，不開空調(diào)，太涼了，那我不承認，你找出證據(jù)來，你找出證據(jù)，我都認。

黃海酒家酒店王經(jīng)理表示T費300元，已經(jīng)退還給紀女士200了，剩下100的是她自己不要了，紀女士所說的服務不好，沒有證據(jù)，酒店并不承認。行動員在紀女士舉辦婚宴的大廳里看到，有幾處攝像頭，如果通過攝像頭查看一下當天的現(xiàn)場情況，不就真相大白了嗎。

已經(jīng)過去了半個月，當天發(fā)生的事情也并沒有證據(jù)。事情應該怎么解決？行動員聯(lián)系了隱珠市場監(jiān)督管理所。

隱珠市場監(jiān)督管理所工作人員：現(xiàn)在就是糾結在這個飯菜涼了，然后服務不好，但是人家現(xiàn)在黃海酒家三個經(jīng)理不承認這個問題，取證現(xiàn)在因為時間長了，沒法取證飯菜涼不涼的問題，協(xié)調(diào)的工作都做完了， 能走法律程序了。