近日,一段拓福健身寶龍店的工作人員與浩沙會(huì)員產(chǎn)生肢體沖突的視頻在網(wǎng)上紛傳,從視頻中看出一名男子強(qiáng)行抱起一名女子,將其放在店門口的地上,周圍還有多名女子在大喊“非禮”。 會(huì)員:我們合法進(jìn)店,憑什么不讓 會(huì)員A女士近日也聯(lián)系《維權(quán)超給力》,表示自己就是當(dāng)事人。她稱,事發(fā)在1月23日下午,她和另外兩名原浩沙會(huì)員到拓福體育寶龍店健身,因?yàn)闆]有在拓福續(xù)費(fèi),他們只能跨過門禁進(jìn)店,但是被前臺(tái)的幾名員工攔下,雙方發(fā)生口角,隨后店員以擾亂門店正常經(jīng)營(yíng)為由報(bào)警。 “警察了解情況后,要求拓福出示不讓會(huì)員健身的相關(guān)材料,店員說要周一(25日)才能拿過來,警察說那等資料送來了再處理,現(xiàn)在要允許會(huì)員進(jìn)入健身! “那個(gè)會(huì)員是想來找我拿東西,我到前臺(tái)去迎她,店長(zhǎng)瞪著眼睛沖我們大吼,一看他那表情我脾氣也上來了,我說’憑什么走,我交了錢的!’他二話不說馬上抱起我,把我扔出去了。后來我到醫(yī)院檢查,說有胸部挫傷,直到現(xiàn)在胸部和背部都會(huì)痛,需要靠藥物來緩解! B女士被抱到外面后雙方發(fā)生拉扯 A女士告訴記者她被扔出去后,她的朋友B女士出面指責(zé)店長(zhǎng),話還沒說完,也被店長(zhǎng)強(qiáng)行抱起丟了出去。隨后記者也聯(lián)系上這位B女士,她認(rèn)為對(duì)于身體受的傷,心理的傷害更大。 “他直接過來把我頭朝下提起來,我拼命掙扎,抓住他的衣服就喊非禮,要求放我下來,他根本不聽,直接把我扔到外面! 從現(xiàn)場(chǎng)視頻記者看到,兩名女子被抱到店外后,雙方繼續(xù)互相拉扯,直到被周圍人勸開。隨后A女士等人報(bào)警,雙方來到寧化派出所調(diào)解,但各執(zhí)一詞,調(diào)解失敗,最后還是不歡而散。 店長(zhǎng):會(huì)員多次鬧事,不得已采取強(qiáng)硬手段 1月28日,987記者聯(lián)系了拓福健身寶龍店的店長(zhǎng)林先生,他表示當(dāng)天自己從總部開完會(huì)回來在前臺(tái)了解情況,正好又有一名女會(huì)員不配合工作直接跨越門禁進(jìn)店,他當(dāng)下制止了這名會(huì)員,就在這時(shí),原先就在店里的會(huì)員就湊過來指責(zé)說為什么不讓進(jìn)。林店長(zhǎng)告訴記者剛開始自己很客氣的對(duì)他們說請(qǐng)出去,他們不出去,不得已才采取強(qiáng)硬的手段。 “我前后抱了兩個(gè)出去,都是第一批進(jìn)來的人,而且這兩個(gè)人不是第一次來鬧事的,每次都有她們,之前還拿著喇叭在場(chǎng)館里喊話。這次事件中我和我的同事也有受傷,手被劃傷,脖子被撓! (林店長(zhǎng)向記者提供會(huì)員腳踹自己的視頻) 林店長(zhǎng)透露,現(xiàn)在法院正在處理拓福和浩沙的糾紛,如果判決要補(bǔ)償會(huì)員,那該補(bǔ)償就補(bǔ)償,但會(huì)員不能擾亂門店正常經(jīng)營(yíng)!我們也只是員工,要聽公司的安排。” (林店長(zhǎng)提供的浩沙會(huì)員跨越門禁進(jìn)店視頻) 林店長(zhǎng)表示,目前大部分的原浩沙會(huì)員認(rèn)同了拓福提供的優(yōu)惠方案,也順利辦理了拓福的健身卡,只有約20多個(gè)會(huì)員多次到各店鬧事。因?yàn)榈陠T與會(huì)員都有受傷,林店長(zhǎng)表示雙方可以通過合法渠道鑒定傷勢(shì)后再商酌。 背景:拓福體育曾被福州消保委約談 2019年9月22日,拓福體育公開宣布收購(gòu)浩沙健身在福州的16家分店100%資產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)權(quán),并承諾:原浩沙會(huì)員的使用權(quán)益不變。但去年底,拓福突然宣布不再承認(rèn)原浩沙會(huì)員。就此,去年12月22日,福州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)約談了拓福體育,并于12月24日向拓福公司發(fā)出《落實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作勸諭書》。但約談過后,拓福健身依舊堅(jiān)持原先的處理方案。 福州市消保委秘書長(zhǎng)吳波告訴《維權(quán)超給力》,大部分消費(fèi)者只是要求拓福體育履行原來浩沙健身跟他們簽訂的合同,拓福體育停止服務(wù)的行為嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益。 消費(fèi)者的要求是正常的,合法權(quán)益應(yīng)該得到保障。因?yàn)橄M(fèi)者并不知道店里人員、股東結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。健身房并沒有跟消費(fèi)者進(jìn)行任何的溝通,突然間限制消費(fèi)者權(quán)利,屬于侵權(quán)。 福州市消保委調(diào)查發(fā)現(xiàn),拓福體育與浩沙健身在簽署轉(zhuǎn)讓事項(xiàng)框架合同時(shí),就原浩沙健身會(huì)員的權(quán)益做了規(guī)定。但兩家公司簽約前都沒有將轉(zhuǎn)讓事宜提前告知消費(fèi)者,涉嫌侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。
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