近日,一段拓福健身寶龍店的工作人員與浩沙會員產(chǎn)生肢體沖突的視頻在網(wǎng)上紛傳,從視頻中看出一名男子強行抱起一名女子,將其放在店門口的地上,周圍還有多名女子在大喊“非禮”。 會員:我們合法進店,憑什么不讓 會員A女士近日也聯(lián)系《維權(quán)超給力》,表示自己就是當事人。她稱,事發(fā)在1月23日下午,她和另外兩名原浩沙會員到拓福體育寶龍店健身,因為沒有在拓福續(xù)費,他們只能跨過門禁進店,但是被前臺的幾名員工攔下,雙方發(fā)生口角,隨后店員以擾亂門店正常經(jīng)營為由報警。 “警察了解情況后,要求拓福出示不讓會員健身的相關(guān)材料,店員說要周一(25日)才能拿過來,警察說那等資料送來了再處理,現(xiàn)在要允許會員進入健身。” “那個會員是想來找我拿東西,我到前臺去迎她,店長瞪著眼睛沖我們大吼,一看他那表情我脾氣也上來了,我說’憑什么走,我交了錢的!’他二話不說馬上抱起我,把我扔出去了。后來我到醫(yī)院檢查,說有胸部挫傷,直到現(xiàn)在胸部和背部都會痛,需要靠藥物來緩解。” B女士被抱到外面后雙方發(fā)生拉扯 A女士告訴記者她被扔出去后,她的朋友B女士出面指責店長,話還沒說完,也被店長強行抱起丟了出去。隨后記者也聯(lián)系上這位B女士,她認為對于身體受的傷,心理的傷害更大。 “他直接過來把我頭朝下提起來,我拼命掙扎,抓住他的衣服就喊非禮,要求放我下來,他根本不聽,直接把我扔到外面。” 從現(xiàn)場視頻記者看到,兩名女子被抱到店外后,雙方繼續(xù)互相拉扯,直到被周圍人勸開。隨后A女士等人報警,雙方來到寧化派出所調(diào)解,但各執(zhí)一詞,調(diào)解失敗,最后還是不歡而散。 店長:會員多次鬧事,不得已采取強硬手段 1月28日,987記者聯(lián)系了拓福健身寶龍店的店長林先生,他表示當天自己從總部開完會回來在前臺了解情況,正好又有一名女會員不配合工作直接跨越門禁進店,他當下制止了這名會員,就在這時,原先就在店里的會員就湊過來指責說為什么不讓進。林店長告訴記者剛開始自己很客氣的對他們說請出去,他們不出去,不得已才采取強硬的手段。 “我前后抱了兩個出去,都是第一批進來的人,而且這兩個人不是第一次來鬧事的,每次都有她們,之前還拿著喇叭在場館里喊話。這次事件中我和我的同事也有受傷,手被劃傷,脖子被撓! (林店長向記者提供會員腳踹自己的視頻) 林店長透露,現(xiàn)在法院正在處理拓福和浩沙的糾紛,如果判決要補償會員,那該補償就補償,但會員不能擾亂門店正常經(jīng)營!我們也只是員工,要聽公司的安排。” (林店長提供的浩沙會員跨越門禁進店視頻) 林店長表示,目前大部分的原浩沙會員認同了拓福提供的優(yōu)惠方案,也順利辦理了拓福的健身卡,只有約20多個會員多次到各店鬧事。因為店員與會員都有受傷,林店長表示雙方可以通過合法渠道鑒定傷勢后再商酌。 背景:拓福體育曾被福州消保委約談 2019年9月22日,拓福體育公開宣布收購浩沙健身在福州的16家分店100%資產(chǎn)及經(jīng)營權(quán),并承諾:原浩沙會員的使用權(quán)益不變。但去年底,拓福突然宣布不再承認原浩沙會員。就此,去年12月22日,福州市消費者權(quán)益保護委員會約談了拓福體育,并于12月24日向拓福公司發(fā)出《落實保護消費者合法權(quán)益工作勸諭書》。但約談過后,拓福健身依舊堅持原先的處理方案。 福州市消保委秘書長吳波告訴《維權(quán)超給力》,大部分消費者只是要求拓福體育履行原來浩沙健身跟他們簽訂的合同,拓福體育停止服務(wù)的行為嚴重侵害了消費者合法權(quán)益。 消費者的要求是正常的,合法權(quán)益應(yīng)該得到保障。因為消費者并不知道店里人員、股東結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。健身房并沒有跟消費者進行任何的溝通,突然間限制消費者權(quán)利,屬于侵權(quán)。 福州市消保委調(diào)查發(fā)現(xiàn),拓福體育與浩沙健身在簽署轉(zhuǎn)讓事項框架合同時,就原浩沙健身會員的權(quán)益做了規(guī)定。但兩家公司簽約前都沒有將轉(zhuǎn)讓事宜提前告知消費者,涉嫌侵犯了消費者的知情權(quán)。
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