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“羽絨棉”不是羽絨 購買衣服起糾紛
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通 時(shí)間：2021-02-26


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市民方女士說，這件冬衣是她的婆婆前些天花400元錢購買的。購買地點(diǎn)是渝中區(qū)朝天門附近的一家商場。到家后，婆婆說這是一件羽絨服，但是方女士覺得不對勁。方女士拆開衣服一看，里面全是人造棉，一點(diǎn)兒羽絨都不含。
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衣服的商家表示，這件衣服的材質(zhì)是羽絨棉，不是羽絨服，在銷售衣服時(shí)已經(jīng)口頭說明。
不過，方女士的婆婆卻表示：當(dāng)時(shí)賣家說這是羽絨服。由于交易時(shí)沒有開具購物小票，這就導(dǎo)致如今買賣雙方各執(zhí)一詞，都無法證明自己的說法。方女士向記者展示了另一個(gè)細(xì)節(jié)：雖然這件衣服的吊牌上沒有注明填充物的材質(zhì)，但是吊牌袋里面填充的樣品則是羽絨。方女士認(rèn)為，吊牌袋展示的填充物和衣服實(shí)際的填充物不一致，對消費(fèi)者產(chǎn)生了誤導(dǎo)。
對此，賣家表示，他是從外地進(jìn)的貨，其他衣服沒有這種情況，這件衣服很可能是生產(chǎn)廠家不慎掛錯(cuò)了吊牌。這件事情該如何解決呢？買賣雙方多次協(xié)商，始終沒能達(dá)成一致。方女士要求退一賠三，被商家拒絕。
對于方女士“退一賠三”的要求，重慶百君律師事務(wù)所的田小江律師認(rèn)為，從目前的證據(jù)來看，難以證明交易時(shí)賣家聲稱這件衣服是羽絨服，因此買方的三倍賠償難以得到法律的支持，除非買家能夠提供以下證據(jù)：買家有正式的小票，以及衣服內(nèi)包裝有文字明確表明材料是羽絨，有這些證據(jù)就能夠證明他們當(dāng)時(shí)買賣的商品就是羽絨服。
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田律師表示，雖然買方的三倍賠償可能難以得到法律支持，但是由于衣服實(shí)際填充物與吊牌上的展示樣品不一致，這說明商家在銷售的過程中也存在瑕疵。記者向當(dāng)事雙方轉(zhuǎn)述了律師的意見之后，買賣雙方表示，愿意各退一步。最終，衣服退還給商家，商家給了方女士600元錢，其中包括200元的路費(fèi)。通過此事，630提醒消費(fèi)者，購買商品時(shí)，最好保留票據(jù)，注明關(guān)鍵信息，以防將來發(fā)生糾紛。
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（第1眼-重慶廣電記者 郭金銘）

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