近日，浙江溫州市民陳先生向《溫州零距離》新聞熱線反映，去年，因?yàn)檐囎映霈F(xiàn)問題，他在永嘉杰創(chuàng)汽車服務(wù)有限公司花錢買了新配件，當(dāng)時(shí)修理師傅只給他換了一半，表示不影響使用，今年春節(jié)，車子同樣部位再次出現(xiàn)問題，他只能在其他地方重新?lián)Q，白花了一筆冤枉錢。

陳先生的車子是別克英朗，去年9月28日，車子的節(jié)溫器總成壞了，他就來到永嘉杰創(chuàng)汽車服務(wù)有限公司換配件，修理師傅從倉庫提取了一套全新的配件，加上工時(shí)費(fèi)總共花了1158元。

陳先生：（配件）包括這個(gè)后面殼體總成，然后修車師傅為了圖方便，就把我前面的那個(gè)部分裝上去，后面這個(gè)塑料殼這個(gè)沒裝上去，當(dāng)時(shí)我說要把我這個(gè)塑料殼裝回去的，我因?yàn)榛�了錢買了新配件，我說買了什么配件，你就要把我什么裝回去，那個(gè)修車師傅，他說你后面還是好的先用。

聽到修車師傅這樣說，陳先生也就沒有再堅(jiān)持，今年正月初四，他的車子又再次出現(xiàn)問題，節(jié)溫器這里出現(xiàn)漏水的情況。

陳先生：我今年正月用車的時(shí)候，這個(gè)后面那個(gè)修車師傅后面那個(gè)沒把我裝回去的這部分發(fā)生漏水，這個(gè)殼體還是舊的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我去修理廠修理的時(shí)候，我已經(jīng)花了錢，買的是新配件，包括這個(gè)后面這個(gè)殼體，現(xiàn)在發(fā)生這個(gè)漏水的情況。

陳先生說，因?yàn)楫?dāng)時(shí)是正月期間，4S店休息，他只能停止用車一段時(shí)間，造成不便，后來就去了其他的修理廠進(jìn)行了維修更換，他覺得這一切都是因?yàn)榈昀锂?dāng)時(shí)沒有給他更換全套新配件引起的。

陳先生：現(xiàn)在去另外廠修好了，但是我是重新買了一個(gè)新配件，包括維修費(fèi)，包括這個(gè)材料，又花了200多塊錢。我覺得就是說當(dāng)時(shí)我花了新配件的錢，工時(shí)費(fèi)都花掉了，你4S店沒把我裝回去，然后造成我用車不便，造成消費(fèi)者又重新花了冤枉的錢，這就應(yīng)該由4S店來負(fù)責(zé)。

永嘉杰創(chuàng)汽車服務(wù)有限公司當(dāng)時(shí)為什么不給買了全套新配件的陳先生進(jìn)行更換？記者陪同陳先生來到公司，該公司總經(jīng)理吳光貴向記者進(jìn)行了說明。他說，據(jù)他了解，當(dāng)時(shí)陳先生的節(jié)溫器經(jīng)修理師傅檢測，前面的主要部位確實(shí)需要更換，而后面的殼體還是好的，還能使用，如果更換的話，還需要更換三根連接水管，還另需支付幾百塊的費(fèi)用，師傅當(dāng)時(shí)也是為了陳先生著想，勸他暫時(shí)無需更換，陳先生也是同意的，把沒有更換的新殼體也帶回了家。后來出現(xiàn)漏水情況，陳先生也沒有到自己店里進(jìn)行維修，如果過來，他們也會(huì)及時(shí)處理。對(duì)于陳先生的訴求，吳光貴表示，店里在事情處理上是沒有責(zé)任的，但陳先生是老客戶，出于維護(hù)關(guān)系的考慮，公司愿意給陳先生350塊的代金券，彌補(bǔ)他一定的損失。但陳先生當(dāng)場表示自己不接受代金券，只要現(xiàn)金補(bǔ)償，如果協(xié)商不成，會(huì)考慮通過法律途徑予以解決。