喬遷之喜是人生的一大喜事，

可是對(duì)于山東泰安東平縣天坤國(guó)際小區(qū)的一些業(yè)主來(lái)說(shuō)，

他們是喜憂參半：

房子交房還算順利，可是裝修遇到了麻煩事

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幾位業(yè)主見(jiàn)到特派員，恨不得把一肚子的苦水都倒出來(lái)，他們現(xiàn)在最氣憤的，就是物業(yè)現(xiàn)在亂收費(fèi)的問(wèn)題。 

泰安東平天坤國(guó)際小區(qū)業(yè)主:我們當(dāng)時(shí)在物業(yè)交了4000塊錢的上料錢和裝修押金錢，我們以為能夠開(kāi)始裝修了，裝修到現(xiàn)在，我們上料沙子水泥瓷磚，如果我們自己上料，就讓我們?cè)俳?/span>1萬(wàn)塊錢押金。

張先生說(shuō)，他的房子屬于小區(qū)二期工程，大約有300多戶業(yè)主。很多業(yè)主本以為交上了四千元的上料押金和裝修押金，就可以按部就班裝修了，可是工程動(dòng)工才幾天，物業(yè)又規(guī)定：業(yè)主自己上料需再交1萬(wàn)元押金，如果不交，裝修物料就不讓進(jìn)小區(qū)。但如果讓物業(yè)指定的工人上料，這收費(fèi)價(jià)格可不便宜。

泰安東平天坤國(guó)際小區(qū)業(yè)主:如果我們自己不上，讓他們上，每平米交10塊錢。我們自己在外面找上料的一平方5塊錢。我這個(gè)房子是134平米，找物業(yè)就是1300多塊錢，我們應(yīng)該花700塊錢就能上料.

泰安東平天坤國(guó)際小區(qū)業(yè)主:他說(shuō)這不行，那不行，又電梯壞了什么的，反正找各種理由，他們上料用電梯，我們用電梯就說(shuō)怕把電梯用壞。

 

對(duì)于物業(yè)這樣的規(guī)定，很多業(yè)主為了趕工期，不耽誤入住只能吃啞巴虧�？墒敲髅饕呀�(jīng)收取了上料和裝修押金，如果業(yè)主自己上料，為什么要再收一萬(wàn)元押金呢？隨后我們找到了小區(qū)物業(yè)了解情況。

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物業(yè)的工作人員說(shuō)，多交的1萬(wàn)元屬于自保金，為的是讓業(yè)主在裝修的過(guò)程中多加注意，不要損壞到公共區(qū)域的建筑設(shè)施�？墒沁@樣的收費(fèi)到底合不合理，多收取的費(fèi)用有沒(méi)有和業(yè)主溝通，特派員在現(xiàn)場(chǎng)試圖聯(lián)系小區(qū)物業(yè)的陳經(jīng)理，但是陳經(jīng)理沒(méi)有接聽(tīng)，隨后特派員和小區(qū)業(yè)主把這件事反映給東平縣房產(chǎn)管理服務(wù)中心。

東平縣房產(chǎn)管理服務(wù)中心物業(yè)辦 李新：裝修押金這一塊，《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》和《山東省建筑裝修管理辦法》都有明確的約定，這個(gè)可以收取，物業(yè)企業(yè)可以和業(yè)主約定它的收取和退還，至于說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)由雙方進(jìn)行約定。

李主任說(shuō)，辦法中對(duì)裝修押金的收取是有規(guī)定的，但具體數(shù)額沒(méi)有明確規(guī)定。這需要業(yè)主和物業(yè)雙方協(xié)商。小區(qū)物業(yè)的陳經(jīng)理，此時(shí)也來(lái)到了東平縣房產(chǎn)管理服務(wù)中心。為什么要再次收取1萬(wàn)元的上料押金，他做了解釋。

泰安市東平縣天坤國(guó)際小區(qū)物業(yè) 陳經(jīng)理：咱之前出現(xiàn)的情況是什么呢？包括瓷磚破壞也好、電梯也好，應(yīng)該是超過(guò)2000塊錢的賠償標(biāo)準(zhǔn)的，所以之后交房的業(yè)主，我們需要繳納1萬(wàn)塊錢的上料押金。目的不是說(shuō)要掙這1萬(wàn)塊錢押金，而是讓業(yè)主重視起咱所有的公共設(shè)施。

陳經(jīng)理說(shuō)，前面的四千元押金他們和業(yè)主有單據(jù)，也協(xié)商過(guò)。但是再交的1萬(wàn)元上料押金，這個(gè)數(shù)額是根據(jù)小區(qū)的公共設(shè)施的價(jià)格，由公司確定，并未與業(yè)主協(xié)商：“上料押金高是高，你想想作為天坤來(lái)講，咱所有公共設(shè)施，包括進(jìn)小區(qū)的大門、大理石，咱的標(biāo)準(zhǔn)基本上是在東平應(yīng)該是比較高的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。咱這部分上料人工費(fèi)價(jià)格，也是經(jīng)過(guò)我們內(nèi)部投標(biāo)的，當(dāng)時(shí)選擇這兩個(gè)隊(duì)伍給業(yè)主上料，如果說(shuō)這兩個(gè)隊(duì)伍在上料期間，對(duì)任何公共設(shè)施發(fā)生損壞，我們和業(yè)主不會(huì)有任何牽扯，我們會(huì)找這兩家上料的隊(duì)伍。如果說(shuō)咱業(yè)主對(duì)這兩個(gè)上料隊(duì)伍的價(jià)格服務(wù)產(chǎn)生了任何懷疑，咱交上押金，業(yè)主自己找上料隊(duì)伍，完成以后過(guò)來(lái)簽字，如果說(shuō)對(duì)咱公共設(shè)施沒(méi)有任何損壞，所有費(fèi)用退還你�！�

按照陳經(jīng)理的說(shuō)法，如果找物業(yè)運(yùn)送物料，雖收費(fèi)貴，但后續(xù)麻煩少。而業(yè)主自己運(yùn)送物料，在上料完成后，如果小區(qū)公共設(shè)施沒(méi)有損壞，上料押金物業(yè)會(huì)隨時(shí)退還。收取一萬(wàn)元的上料押金，陳經(jīng)理認(rèn)為并無(wú)不當(dāng)，他表示，業(yè)主如果選擇自己運(yùn)送物料，物業(yè)也會(huì)安排人員努力配合：“比如說(shuō)明天八點(diǎn)上料，今天晚上或明天一早，我們會(huì)帶著業(yè)主本人，包括樓梯現(xiàn)場(chǎng)，整個(gè)樓層，挨著轉(zhuǎn)一圈。我們會(huì)給他指認(rèn)哪里沒(méi)有事情，如果這里破壞了，業(yè)主需要過(guò)來(lái)賠付，同一時(shí)間段內(nèi)每單元只允許一戶上料。”

小區(qū)物業(yè)這樣收取費(fèi)用到底合不合理，我們也咨詢了齊魯頻道法律服務(wù)團(tuán)的律師。

齊魯頻道法律服務(wù)團(tuán) 徐江濤：對(duì)于小區(qū)的業(yè)主來(lái)說(shuō)，他們有自主選擇權(quán)，他可以選擇物業(yè)指定的公司、服務(wù)隊(duì)，也可以從任何第三方，來(lái)選取相應(yīng)的裝修公司或者施工單位。如果說(shuō)物業(yè)來(lái)指定的話，那這樣是不合法的。物業(yè)公司想收取或提高裝修押金，如果說(shuō)以前有相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在擅自提高了，這一點(diǎn)我認(rèn)為存在一定的不合理，他應(yīng)當(dāng)事先公示或者和小區(qū)的業(yè)主或業(yè)主代表，進(jìn)行相應(yīng)協(xié)商，雙方協(xié)商一致之后，大家同意之后，我認(rèn)為這個(gè)錢是可以變更或收取的。