視頻中的是濟(jì)南市商河縣紅星天鉑小區(qū)小區(qū)的業(yè)主，拍攝的是他們的新房。因為相鄰兩家住戶的入戶門離得比較近，業(yè)主們不僅擔(dān)心平時開門不方便，也擔(dān)心住進(jìn)來以后，萬一著火了，會出現(xiàn)重大的安全隱患。

濟(jì)南商河縣紅星天鉑小區(qū)業(yè)主：他那個邊戶門是往里開的，中間戶門是往外開的，如果邊戶著火的話，開門也沒法開，門是朝里開的，如果說火情大的時候，溫度如果上來他有氣壓，開門就直接就開不開了。

業(yè)主們說，他們都是六地塊的，目前一號樓二號樓三號樓和五號樓都出現(xiàn)了這種情況，涉及的業(yè)主達(dá)三四百戶。

業(yè)主們說，新房是2021年5月31號交房，因為還沒交房，他們也是最近才知道入戶門的事情。他們多次找開發(fā)商協(xié)商改門，但都沒有得到滿意的答復(fù)。

業(yè)主合同的最后一頁是房產(chǎn)分戶平面圖，看過之后，特派員斐然發(fā)現(xiàn)，圖上只是標(biāo)明了每一層樓的房屋的分布情況，并沒有標(biāo)明門的位置，也沒有標(biāo)明兩個門之前的距離，所以，當(dāng)時業(yè)主們也沒有注意到門的問題。

馬上就要交房了，業(yè)主們非常著急處理好入戶門的事情。隨后，特派員與業(yè)主們一起來到售樓處了解情況。工作人員以工地正在施工，為保障大家的安全性為由，拒絕了特派員要求進(jìn)入工地實地查看的要求。

業(yè)主們的第一個問題是，給他們的分戶平面圖里，并沒有文字標(biāo)注門的位置，不少業(yè)主表示，購房時開發(fā)商沒有告知他們用戶門是現(xiàn)在這種情況。可商河縣紅星天鉑小區(qū)營銷部的趙經(jīng)理卻聲稱，已經(jīng)告知過業(yè)主。

特派員注意到，在售樓處的宣傳欄上，確實張列著六號地塊的戶型圖，上面標(biāo)注著入戶門的位置，但是沒有做出特別提醒。另外，樣板房的門上也注明了，此處為非交付標(biāo)準(zhǔn)，實際交付以合同和實物為主。

現(xiàn)在業(yè)主說，當(dāng)時開發(fā)商沒跟他們說明白門是這樣的，但是開發(fā)商說，當(dāng)時明確告知了，這件事情誰都拿不出證據(jù)。但是業(yè)主們有一個疑問，這相鄰兩個入戶門離得這么近，符合標(biāo)準(zhǔn)嗎？是不是開發(fā)商非法操作呢？

商河縣紅星天鉑小區(qū)設(shè)計部 陳經(jīng)理：（像這種內(nèi)開門的話，如果是出現(xiàn)火情，如果室內(nèi)溫度很高的話，可能內(nèi)開門會開不開，這種情況有嗎？）這個不會 因為對于住宅來說它內(nèi)開外開都是是允許的，這個規(guī)范是什么規(guī)范就是住宅的一個設(shè)計規(guī)范，這個東西都是符合規(guī)范要求的，內(nèi)開和外開就是一個空間利用的問題。

商河縣紅星天鉑小區(qū)設(shè)計部的陳經(jīng)理表示，當(dāng)時之所以這樣設(shè)計入戶門，是考慮到，公攤面積能達(dá)到最小。同時，陳經(jīng)理向特派員展示了設(shè)計圖紙，陳經(jīng)理說這是經(jīng)過多個部門審批合格的：設(shè)計院是同圓設(shè)計集團(tuán)，審圖單位是濟(jì)南市規(guī)劃質(zhì)量監(jiān)督站。

陳經(jīng)理聲稱，無論是圖紙還是現(xiàn)場測試，他們都可以確定，相鄰兩戶的入戶門都不存在“打架”的情況�？蓸I(yè)主表示，在實際使用過程中，安全隱患很大。

濟(jì)南商河縣紅星天鉑小區(qū)業(yè)主：我是邊戶，我的父母年紀(jì)大了，如果他在邊戶正在哆哆嗦嗦開門的時候，中戶一個年輕人很莽撞的把門推開了，把老人推出去了，這是小概率事件，但證明它存在，存在就是隱患。

業(yè)主們表示目前這種入戶門，存在的安全隱患，他們接受不了，而商河縣紅星天鉑小區(qū)設(shè)計部的陳經(jīng)理表示，設(shè)計符合國家規(guī)范，如果更改的話，會影響工期、以及后期房產(chǎn)證的辦理，所以不能更改。

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那么，如果不能更改設(shè)計的話，還有其他辦法嗎？

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為了促進(jìn)事情的解決，商河縣住建局的工作人員到達(dá)現(xiàn)場，進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)解。

針對業(yè)主們提出的：雖然符合規(guī)范，但是入住不方便的問題，住建局的工作人員表示會促進(jìn)雙方協(xié)商解決問題。