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三個月工資全交了罰款圓通快遞員屢被投訴！

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2021-03-31

青島城陽的王先生是一位快遞員，他怎么都沒想到，因為客戶投訴，三個月的工資都搭了進去，王先生覺得很憋屈。

【三個月工資全交了罰款圓通快遞員屢被投訴】

辛苦賺來的錢，全交了罰款，快遞員王先生從沒有這樣憋屈過。王先生是2019年12月加入快遞行業(yè)的，接的是圓通城陽東部網(wǎng)點，玉皇嶺片區(qū)所有快遞的收發(fā)業(yè)務。

王先生說，一般情況下都是月底結(jié)款，可從去年11月，公司資金周轉(zhuǎn)不開，拖了三個多月，一直到2月10日，說先扣罰款再結(jié)算。

賺三萬，扣了兩萬九，王先生有些惱。是什么原因罰了這么多的錢呢？記者陪著王先生一起來到圓通城陽東部網(wǎng)點。

見到王先生帶著記者，經(jīng)理很不高興，說公司20多個人，百分之五十以上的的客戶投訴，都在王先生一人名下，損壞貨物、丟件、送錯位置，最氣人的是，客訴投訴他從不處理，因他一人，把整個公司的測評拉到了全省倒數(shù)。

經(jīng)理解釋，快遞公司對于客戶投訴，都很重視，對快遞員的處罰也很嚴格，具體的標準，可以問公司財務，可財務人員不在，微信聯(lián)系之后，對方只給了簡單的回復：客戶首次投訴罰一百，第二次投訴罰一千。丟貨，在處理期限內(nèi)按照提供的價值賠，轉(zhuǎn)正式后，罰五百加三十，快遞員不處理讓公司理賠的，再加五十。

對于快遞員的處罰標準，圓通總部客服并未給出明確答復。現(xiàn)在，王先生不愿再繼續(xù)收發(fā)快遞，網(wǎng)點也拒絕再和王先生合作，雙方約定好，下周財務按照訂單號，和王先生重新核對，先確定有效的投訴量，再研究罰款金額是否合理。

趙清樹律師：如果快遞員和快遞公司都認為他們之間不是勞動關(guān)系，快遞公司自己制定的規(guī)章制度就不能用于快遞員自己罰款。雙方簽訂書面的合同就應該按照合同的條款，來確定雙方的權(quán)利和義務。如果合同中對于什么情況下可以罰款，以及罰款的額度頻度等，沒有進行做明確地約定，公司的老板不能任性的對快遞員進行罰款。