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汪先生是四川人，一年多以前從老家來到杭州，租住在福鼎家園，小區(qū)北門附近有一家震軒美容美發(fā)連鎖。去年年底，他來辦過一張6折會員卡，當時充值了大概一千塊錢。今年4月10號，他第二次過來消費。

汪先生：“理著理著要清理頭發(fā)，就遇到他們推銷了，洗完臉，看我臉上有些斑點，說要不要祛掉，有會員卡的話能打折，我當時想年底幾場活動參加，就想著把它祛掉吧。”

汪先生說，他在一家互聯(lián)網(wǎng)公司工作，平時比較忙，生活重心基本都在工作上，像剪發(fā)美容這種小事情，只圖個方便省事，沒有太多講究。當時工作人員跟他說明的價格是，“祛斑要80元”。

汪先生：“祛一顆斑80元（多大的斑80元）就臉上這些比較明顯的（一個指甲蓋這么大還是）基本上就是雀斑（一小點一小點的）對（一個點多少錢）一個點點一下80元（你接受了嗎）自己估了一下可能二三十個，算了一下可能也就千把塊錢，閉著眼睛在那弄嘛，一下弄了一百個�！�

汪先生介紹，后來他沒有特別計較斑點的具體數(shù)量，覺得有會員卡可以打折，也勉強接受，沒想到結賬時工作人員告訴他，不僅不能打折，還得多花點錢。

汪先生：“最后他們說這個除外，這個祛斑的不在活動里，本來說結個賬就走了，八千多想想是貴了點，但這個東西又不好追究，結果店家說這個還不行。做這個祛斑必須得買套餐，做完必須得調(diào)理，我說可不可以不買，她說不行，今天必須要買，我說我不買是不是出不了這個門，他們呵呵一笑，門一關，我看架勢不太對，而且大晚上十一二點了（有沒有說不買，你走不了）就差沒親自說�！�

祛斑八千多，加上套盒，汪先生一共付了一萬元，他說主要是不想因為這些錢而發(fā)生什么意外。

后來仔細查看美容套盒他覺得，這三盒產(chǎn)品只是普通的公司代生產(chǎn)的，沒有購買的必要，就打算退掉�，F(xiàn)場調(diào)解時，門店負責人不在，記者看到前臺有兩張證照是平放的。

杭州同順街震軒美容美發(fā)連鎖 經(jīng)理：“（你這掛的是個超市的，這也是超市的）打開給他看，這是我們給他看，（經(jīng)營范圍）有美容美發(fā)的，這就是我們家營業(yè)執(zhí)照，可能大風刮倒了�！�

這位店經(jīng)理介紹，門店店長去公司處理汪先生的退款申請了，汪先生當天消費時具體發(fā)生了什么，他不太清楚。

杭州同順街震軒美容美發(fā)連鎖 經(jīng)理：“（有沒有明碼標價80元祛一顆斑）要么給他看，要么溝通清楚了，不會什么都沒有就做（會員卡不是寫的六折）這個我也不知道，能不能用應該講過了，不會莫名其妙不能用。不管什么情況也不會說，兄弟你不花這個錢，出不了這個門，威脅你或者恐嚇你，這種情況不會出現(xiàn)，后面你付錢了，肯定你認可了�！�

目前，汪先生還在跟門店方面溝通產(chǎn)品退款事宜，他也已經(jīng)把情況反映給了當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門。