店里搞活動(dòng)，辦卡優(yōu)惠大，還有誘人的贈(zèng)品。趙女士在3月20號(hào)當(dāng)天立馬在瑞雪超市商場(chǎng)負(fù)一樓伊妮軒健康管理中心店辦了卡。趙女士說，價(jià)格優(yōu)惠只是一方面，主要是特別認(rèn)可一位技師。

趙女士：因?yàn)楫?dāng)時(shí)是婷婷（店里技師）給我做的體驗(yàn)，我覺得做的不錯(cuò)， 我奔著她的手法，所以說，我就辦了一張卡，然后當(dāng)時(shí)她也承諾，給我全程跟蹤，給我做身體。

行動(dòng)員：只要做身體，就她給你做？

趙女士：對(duì)對(duì)。

遇到一個(gè)好的技師不容易，本想借著這次機(jī)會(huì)好好的調(diào)理一下身體，沒想到，過了半個(gè)月再次來到店里，這位婷婷技師卻不見了。

趙女士：第二次來，他們說婷婷出去學(xué)習(xí)去了，然后我就過來做一次，跟婷婷比手法相差甚遠(yuǎn)，我也沒辦法，將就做了一次。打了10多次電話，都說婷婷不在。

打了多次電話，婷婷技師都不在店，這讓趙女士越想越不對(duì)勁，在4月中旬左右，趙女士決定來店里看個(gè)究竟，結(jié)果，這一看，讓趙女士徹底懵了。

趙女士：工作人員都換了，換了好多男技師，他們就說婷婷不在了，然后又說店又轉(zhuǎn)出去了，換了相關(guān)負(fù)責(zé)人、領(lǐng)導(dǎo)人了，婷婷再也不回來了，當(dāng)時(shí)就是為了婷婷來的，所以，我現(xiàn)在要求退款。

除了名字沒換，其他都換了。那么，剛辦不到一個(gè)月的卡能退嗎？

趙女士：對(duì)方說不能退款，因?yàn)楫?dāng)時(shí)是我跟以前的那個(gè)店簽的合同，他們現(xiàn)在店轉(zhuǎn)讓出去了，說只能做服務(wù)，不能給退款。 

行動(dòng)員：你在這沒有合同？

趙女士：我沒有，他們也不給。我認(rèn)為他們這么做不合理，當(dāng)時(shí)我3月20號(hào)辦卡，他們以各種搞活動(dòng)優(yōu)惠政策來引誘消費(fèi)者讓我們辦卡，然后不到一個(gè)月他們就變更了，轉(zhuǎn)讓出去了，我懷疑他們現(xiàn)在就是以做活動(dòng)，就直接卷一波錢就走了。

手里沒有任何辦卡憑證，只有轉(zhuǎn)賬記錄，那么錢還能退回來嗎？行動(dòng)員和趙女士一同來到瑞雪超市商場(chǎng)負(fù)一樓伊妮軒健康管理中心店。

伊妮軒健康管理中心店工作人員：這是4月17號(hào)簽的合同，我們是4月18號(hào)接手的，退費(fèi)，她肯定是要找上一個(gè)老板啊，所有的顧客都把錢交給上一個(gè)老板了嘛，他不干了，我們把店接了，然后這上面寫的就是，你看，如果乙方?jīng)]有服務(wù)顧客進(jìn)店就退卡，在兩個(gè)月之內(nèi)都是由甲方承擔(dān)的，就是她把錢給的那個(gè)老板是甲方。就是我可以承接，顧客不管有什么項(xiàng)目，不管花多少錢，我都能無償?shù)娜シ��?wù)，但是，退錢我們就不能去承擔(dān)了。

伊妮軒健康管理中心店工作人員表示，根據(jù)協(xié)議上的規(guī)定，趙女士退卡應(yīng)該由上任老板負(fù)責(zé)，他們也找上任老板協(xié)商過。

隨后，工作人員向行動(dòng)員提供了上任店老板的電話號(hào)碼，行動(dòng)員撥打過去，仍然是無人接聽的狀態(tài)。在顧客轉(zhuǎn)讓協(xié)議上，行動(dòng)員看到，兩個(gè)月之外由乙方承擔(dān)。那么是不是超過兩個(gè)月之后，趙女士退卡就能由現(xiàn)在的老板負(fù)責(zé)了呢？

伊妮軒健康管理中心店工作人員：就是兩個(gè)月以后，我們也沒法退，因?yàn)槲覀兙蜎]掙錢。

行動(dòng)員：那么兩個(gè)月之外，她再找咱們退費(fèi)的話，這不按照合同，不就是應(yīng)該你們來退嗎？

伊妮軒健康管理中心店工作人員：那還是找以前的老板。

事情到底應(yīng)該怎么辦呢？行動(dòng)員來到青島西海岸新區(qū)隱珠市場(chǎng)監(jiān)督管理所。

隱珠市場(chǎng)監(jiān)督管理所工作人員：給了我一個(gè)現(xiàn)任老板的電話，我打了三遍，沒人接。

行動(dòng)員：對(duì)于她這種情況，咱們能怎么辦呢？

隱珠市場(chǎng)監(jiān)督管理所工作人員我們一般這種情況根據(jù)她提供的公司名稱，查我們的信息平臺(tái)，查到企業(yè)的詳細(xì)地址，我們?cè)偃ガF(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，如果再找不到人的話，包括公司也不存在的話，我們首先第一時(shí)間要告訴當(dāng)事人，就把這個(gè)公司就列異了，把這個(gè)合同送過來，我參照一下看看到底是怎么回事，我再跟這位女士溝通一下。