俞女士在杭州濱江的一家美容美發(fā)店做項(xiàng)目，最近兩次，她貸款消費(fèi)了四萬(wàn)多。她說(shuō)因?yàn)檫@件事情，丈夫現(xiàn)在要跟她離婚。

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杭州濱江月明路上有家盛尼美容美發(fā)，俞女士在這里辦了充值卡。今年4月份，她用借唄貸款，在門店充了12000塊錢，用來(lái)做美容美體項(xiàng)目。考慮到家庭和睦的因素，這里給俞女士的形象做了處理。

俞女士：“就是包括做臉，還有瘦肚子的，但是我發(fā)現(xiàn)做完也沒(méi)多大效果，還是這樣子�！�

俞女士說(shuō)，因?yàn)橛X(jué)得減肥效果不是很顯著，后來(lái)再做項(xiàng)目的時(shí)候，她就跟店里的美容經(jīng)理提了一下，對(duì)方就說(shuō)她脾胃不好，需要調(diào)理，結(jié)果又掏出去幾萬(wàn)塊錢。

俞女士：“聊得天花亂墜的，她說(shuō)絕對(duì)保證你瘦到很瘦的樣子，回頭率百分之一百的那種，那你想，女的都禁不起誘惑對(duì)吧，我就那個(gè)了，其實(shí)我還是不想充這個(gè)錢（你有沒(méi)有同意對(duì)方給你做這個(gè)項(xiàng)目）我沒(méi)同意啊，她說(shuō)你先做了嘛，一直一個(gè)勁地說(shuō)你先做了嘛�！�

俞女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)美容經(jīng)理直接上手做了，做完之后跟她說(shuō)，要做一個(gè)療程，總共十二次，算下來(lái)要五萬(wàn)塊錢。在對(duì)方的建議下，她用借唄先付了三萬(wàn)，因?yàn)轭~度問(wèn)題，剩下兩萬(wàn)還沒(méi)有付，對(duì)方說(shuō)是“先美起來(lái) 有錢再給”。前后兩次下來(lái)，她一共借了四萬(wàn)兩千塊錢。她說(shuō)先前充一萬(wàn)二的時(shí)候，丈夫就很有意見(jiàn)，這次得知她又充了三萬(wàn)，夫妻倆的關(guān)系惡化了，丈夫都提出離婚了。

俞女士：“到現(xiàn)在其實(shí)我沒(méi)有一天過(guò)得好的，真的，反正每天他回來(lái)都沒(méi)有好臉色給我看的，總覺(jué)得我好像是上當(dāng)受騙了，但我的確上當(dāng)受騙了，其實(shí)我是在不情愿的情況下去花這個(gè)錢，但我花完我后悔了�！�

盛尼美容美發(fā)杭州濱江店 美容經(jīng)理：“服務(wù)行業(yè)肯定要事先說(shuō)好溝通好   才會(huì)進(jìn)行服務(wù)，因?yàn)槲覀円彩浅ㄩ_(kāi)門做生意的，不可能說(shuō)不跟你說(shuō)好再做，而且當(dāng)時(shí)她服務(wù)完之后，你可以問(wèn)我們樓下的每個(gè)員工，她都是非常開(kāi)心愉悅地出去的�！�

愛(ài)美之心可以理解，不過(guò)俞女士這樣貸款的，的確要多考慮考慮。在現(xiàn)場(chǎng)，俞女士又提到，做之前門店沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)，也沒(méi)有告知她要花多少錢。對(duì)此，美容經(jīng)理表示，她們會(huì)事先口頭告知顧客，和價(jià)目表上是保持一致的，也不會(huì)引導(dǎo)顧客貸款消費(fèi)。

盛尼美容美發(fā)杭州濱江店 美容經(jīng)理：“她當(dāng)時(shí)做的部位比較多，身體的部位有肩頸，腰啊，臀啊，腿啊，腸胃啊，手臂啊，整個(gè)胸部啊，基本上每個(gè)部位的價(jià)格，都是最低4980給她算的，因?yàn)椴课槐容^多，整合在一起給她做的價(jià)格�！�

一番溝通后，俞女士提出來(lái)，店家把她還沒(méi)有消費(fèi)的余額給退了。

盛尼美容美發(fā)杭州濱江店 店長(zhǎng)：“像這位女士這種情況我們也不想發(fā)生，因?yàn)橄�費(fèi)嘛，家庭還是第一，出于這種情況我們也會(huì)積極去處理這個(gè)事情，既然這個(gè)女士說(shuō)了，項(xiàng)目不想做了，我們可以把你之前做的給你去除掉，剩下多少錢我們幫你看看，就幫你退掉。”

這位店長(zhǎng)表示，由于退款要走公司賬目，他們會(huì)在兩周內(nèi)把錢退給俞女士。