現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為 柴米油鹽醬醋茶之外 最重要的第八件事 但最近不少城中村居民向我們反映, 他們的網(wǎng)絡(luò)寬帶初裝費 要比普通住宅貴得多的。 那情況究竟是不是這樣,我們馬上去看看。 小李租住在廣州白云區(qū)潭村, 今年3月初通過移動公司客服報裝了網(wǎng)絡(luò)。 三天后,小李就接到了安裝師傅的電話, 但初裝費卻漲了兩倍多。 因價格過高,小李表示要考慮一下,哪知話剛說完不久,便接到了10086發(fā)來的退訂信息。 定價真的如此兒戲嗎? 附近一家中國移動營業(yè)廳的工作人員就表示: 移動的網(wǎng)絡(luò)初裝費是 按“城中村”及“其他區(qū)域”來分別收費的, 而且不同的城中村, 收費竟然也不同。 同時這位工作人員就表示, 兩個初裝費雖然價錢不同, 但服務(wù)內(nèi)容是一樣的。 那為什么城中村內(nèi)的寬帶初裝費貴這么多呢? 這位工作人員強(qiáng)調(diào),附近所有村的初裝費都是399元,但這個價格是怎么定出來的,她就表示不清楚。 隨后記者來到潭村,潭村經(jīng)濟(jì)聯(lián)社的一位工作人員就表示,寬帶承包商是之前對村里進(jìn)行三網(wǎng)改造的公司。 而在潭村內(nèi),記者走訪了四家提供網(wǎng)絡(luò)開戶的業(yè)務(wù)代理點,但僅有一家表示可以開通中國移動網(wǎng)絡(luò),初裝費也不是中國移動營業(yè)廳工作人員所說的399元。 同時,這位代理點工作人員也表示,他們只負(fù)責(zé)幫忙下單,安裝還是由移動公司安排,并且不能提供安裝費發(fā)票。 而中國移動10086的客服人員也表示,雖然村內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)由中國移動提供,但因移動端口屬于第三方公司,安裝只能由第三方公司來做,所以收費也由第三方公司定價收取。 為了了解相關(guān)情況,記者對三大運營商, 在廣州白云、天河、海珠等城中村 的寬帶初裝費情況進(jìn)行了走訪。 記者通過中國移動客服了解到,移動自營的寬帶初裝費為188元,而代理商負(fù)責(zé)初裝的,費用從288到400元不等。但記者走訪發(fā)現(xiàn),各城中村內(nèi)移動的寬帶初裝費,普遍不止這個價。 而中國聯(lián)通的寬帶初裝費,則連報價都沒有。聯(lián)通客服直接表示,初裝費收多少,屆時由安裝師傅告知消費者。而記者聯(lián)系了好幾條村的代理商,發(fā)現(xiàn)收費也是貴得離譜。 三大運營商中,只有中國電信做到了初裝費收費基本統(tǒng)一,都是399元。但代理商一樣找到空子牟利,就是在寬帶業(yè)務(wù)的原基礎(chǔ)上再加碼“預(yù)存”費用。 有時事評論員表示,前幾年廣州的各城中村掀起了一場三線整治行動,現(xiàn)在城中村的線路的確大有改善,但寬帶業(yè)務(wù)卻被代理商“把持”了。這種亂象需要有關(guān)部門介入調(diào)查。
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