俞女士在杭州濱江的一家美容美發(fā)店做項目，最近兩次，她貸款消費了四萬多。她說因為這件事情，丈夫現(xiàn)在要跟她離婚。

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杭州濱江月明路上有家盛尼美容美發(fā)，俞女士在這里辦了充值卡。今年4月份，她用借唄貸款，在門店充了12000塊錢，用來做美容美體項目�？紤]到家庭和睦的因素，這里給俞女士的形象做了處理。

俞女士：“就是包括做臉，還有瘦肚子的，但是我發(fā)現(xiàn)做完也沒多大效果，還是這樣子�！�

俞女士說，因為覺得減肥效果不是很顯著，后來再做項目的時候，她就跟店里的美容經(jīng)理提了一下，對方就說她脾胃不好，需要調(diào)理，結(jié)果又掏出去幾萬塊錢。

俞女士：“聊得天花亂墜的，她說絕對保證你瘦到很瘦的樣子，回頭率百分之一百的那種，那你想，女的都禁不起誘惑對吧，我就那個了，其實我還是不想充這個錢（你有沒有同意對方給你做這個項目）我沒同意啊，她說你先做了嘛，一直一個勁地說你先做了嘛。”

俞女士說，當時美容經(jīng)理直接上手做了，做完之后跟她說，要做一個療程，總共十二次，算下來要五萬塊錢。在對方的建議下，她用借唄先付了三萬，因為額度問題，剩下兩萬還沒有付，對方說是“先美起來 有錢再給”。前后兩次下來，她一共借了四萬兩千塊錢。她說先前充一萬二的時候，丈夫就很有意見，這次得知她又充了三萬，夫妻倆的關(guān)系惡化了，丈夫都提出離婚了。

俞女士：“到現(xiàn)在其實我沒有一天過得好的，真的，反正每天他回來都沒有好臉色給我看的，總覺得我好像是上當受騙了，但我的確上當受騙了，其實我是在不情愿的情況下去花這個錢，但我花完我后悔了。”

盛尼美容美發(fā)杭州濱江店 美容經(jīng)理：“服務(wù)行業(yè)肯定要事先說好溝通好   才會進行服務(wù)，因為我們也是敞開門做生意的，不可能說不跟你說好再做，而且當時她服務(wù)完之后，你可以問我們樓下的每個員工，她都是非常開心愉悅地出去的。”

愛美之心可以理解，不過俞女士這樣貸款的，的確要多考慮考慮。在現(xiàn)場，俞女士又提到，做之前門店沒有明碼標價，也沒有告知她要花多少錢。對此，美容經(jīng)理表示，她們會事先口頭告知顧客，和價目表上是保持一致的，也不會引導(dǎo)顧客貸款消費。

盛尼美容美發(fā)杭州濱江店 美容經(jīng)理：“她當時做的部位比較多，身體的部位有肩頸，腰啊，臀啊，腿啊，腸胃啊，手臂啊，整個胸部啊，基本上每個部位的價格，都是最低4980給她算的，因為部位比較多，整合在一起給她做的價格�！�

一番溝通后，俞女士提出來，店家把她還沒有消費的余額給退了。

盛尼美容美發(fā)杭州濱江店 店長：“像這位女士這種情況我們也不想發(fā)生，因為消費嘛，家庭還是第一，出于這種情況我們也會積極去處理這個事情，既然這個女士說了，項目不想做了，我們可以把你之前做的給你去除掉，剩下多少錢我們幫你看看，就幫你退掉。”

這位店長表示，由于退款要走公司賬目，他們會在兩周內(nèi)把錢退給俞女士。