柳女士是桐廬人，她說自己常年在杭州工作，社保也交在杭州。前幾天，她想去浙江醫(yī)院三墩院區(qū)就醫(yī)，于是注冊了電子醫(yī)�？ǎ�并通過“浙里辦”APP預(yù)約掛號。就醫(yī)之后會生成電子發(fā)票。她說自己點進(jìn)去查看的時候發(fā)現(xiàn)，今年4月14號到16號，她居然有9張浙大醫(yī)學(xué)院附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院的發(fā)票，金額從十幾塊到上千塊不等。

金額最大的1040元這張發(fā)票，是全身麻醉人工流產(chǎn)手術(shù)的各項費用。

柳女士：“就很難受，當(dāng)天一晚上都沒睡好，第二天一早6點就醒了，就一直在想這個事情（這個手術(shù)不是您做的）不是�！�

這9張發(fā)票中，除了一場手術(shù)外，還有15塊的掛號費，也有上百塊的藥費，柳女士全部否認(rèn)是自己就醫(yī)產(chǎn)生的。她告訴記者，自己有一個三歲多的孩子，今年也準(zhǔn)備和丈夫要二胎，現(xiàn)在出了這樣的事情，她真不知道該如何向家人解釋。這些發(fā)票上面的名字、身份證號碼都和柳女士相符，醫(yī)保類型是自費付款，也就是說柳女士在經(jīng)濟(jì)上沒有損失，但憑空多了這么個手術(shù)及其它就醫(yī)記錄。

柳女士：“（您怎么證明，人流確實不是自己做的）嗯，當(dāng)天的話我有，就是4月份沒有請過假，我都在正常上班，一天假都沒有請過，這個公司里面都可以查。”

如果柳女士說的是真的，那就意味著，也許有人冒用了她的信息，到省婦保連續(xù)3天就醫(yī)并做了手術(shù)。醫(yī)院門診辦公室的洪主任接受了采訪，她表示針對柳女士反饋的情況，院方也感到匪夷所思，立即讓信息科進(jìn)行了調(diào)查。

浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院門診辦公室 洪主任：“查了呢，確實是這個病人，我們稱之為某女士，她是4月14日這一天用自己的健康碼，首先在我們的自助機(jī)上掛了一個下午號，掛完之后呢，又進(jìn)行了一個退號，重新到自助機(jī)上掛了一個上午號。健康碼呢按照杭州市衛(wèi)健委的要求，各家醫(yī)院可以進(jìn)行實時的掛號、收費等一系列醫(yī)療行為。那么就已經(jīng)證明，她已經(jīng)在我們醫(yī)院實時建檔了，后面就是按照她是她的途徑，進(jìn)行的這么一個醫(yī)療行為�！�

這里我們再解釋一下，杭州健康碼除了用于流行病學(xué)史調(diào)查外，還可以在醫(yī)療機(jī)構(gòu)掛號、就診及醫(yī)保結(jié)算，是智慧醫(yī)療的重要方式。如果是替家中老人或小孩代領(lǐng)的健康碼，那只能用于流調(diào)，不能就醫(yī)和結(jié)算。

另外，健康碼是實時變動的，每次打開頁面，二維碼都會有所變化。院方表示，因為時間過去幾個月了，當(dāng)時的監(jiān)控已經(jīng)無法找到，從他們角度來說，用健康碼掛號這一套流程走下來，就代表是本人前來就醫(yī)。

浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院門診辦公室 洪主任：“智慧就醫(yī)都會推送相關(guān)信息，比如說，你付費了，然后你在就醫(yī)過程中，在某個環(huán)節(jié)又付費了，化驗單出來了，這些環(huán)節(jié)都有信息推送的，我們核查到的信息，這位女士就診過程中留下的電話，就是剛剛這位當(dāng)事人的電話，按照我們常規(guī)的理解，我們的當(dāng)事人，這個過程中收到了非常多的短信�！�

柳女士回憶了一下，說是四月份的時候，沒有如此集中的短信記錄，現(xiàn)在手機(jī)上一些舊的信息已經(jīng)清空。洪主任說，雖然從信息流來看，就是患者本人就醫(yī)，但按照一般的邏輯，患者也不至于做出這樣前后矛盾的行為，也許真有大伙都意想不到的情況存在。

浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院門診辦公室 洪主任：“（那臺手術(shù)以及相關(guān)藥品，是實際發(fā)生了的）按照掛號信息和收費信息來看，應(yīng)該是發(fā)生了的，但是病歷我目前還沒調(diào)閱（那么付款方式是支付寶）支付寶信息，這位當(dāng)事人說不是她的信息，也建議這位女士報警，我們也希望公安機(jī)關(guān)來介入�！�

柳女士：“警方介入的話，他們說這個就是，民事糾紛，他們說不由他們管�！�

柳女士和院方這么梳理下來， 有不少個問號需要解開，有一些還需要一定的調(diào)閱權(quán)限。采訪當(dāng)天，柳女士再次報警，湖濱派出所的民警來到現(xiàn)場。一番溝通調(diào)查之后，民警帶柳女士一起回了所里。記者后續(xù)了解到，警方已經(jīng)介入調(diào)查，這個情況究竟是怎么一回事，有最近進(jìn)展，我們會第一時間向大家報告。