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管女士提供的視頻：

夏阿姨：“我打死你，挨揍，出來（ 寶寶：我還沒洗好）快點（ 寶寶：我還沒洗好）”

管女士介紹，4個月前，她雇了一位夏阿姨來幫忙帶孩子，偶爾做飯，每個月四千元。夏阿姨的工作時間是周一到周五，下午兩點到晚上九點。管女士自己基本上都在家，只是每晚6點到9點，要帶8歲的女兒去補(bǔ)課。這段時間，3歲的兒子就由阿姨照料。管女士看了監(jiān)控視頻發(fā)現(xiàn)，7月16號晚上7點左右，阿姨在很兇地罵自己的兒子。

管女士：“就是罵孩子，打死你，什么挨揍，很正常， 還有就是我孩子 ，每天都有傷，我問過她，她就假裝不知道�！�

管女士：“是怎么弄的（寶寶：這樣弄的）誰打的（夏阿姨）這樣打，為什么打點點，點點干什么啦（點點干壞事）點點干壞事啦（嗯）”

管女士說，無意中看了那段監(jiān)控后，她又調(diào)了最近一段時間的監(jiān)控錄像，結(jié)果一看，氣壞了。比如7月14號晚上8點52分的這段監(jiān)控錄像，夏阿姨帶著孩子在衛(wèi)生間洗澡，當(dāng)時兒子的喉嚨發(fā)出奇怪的聲音，似乎是喘不過氣來，又像是在嘔吐。

管女士提供的視頻：

寶寶：“呃，呃，呃（夏阿姨：氣死我了，干嘛）”

管女士：“ 你告訴媽媽，你這樣呃呃呃，是怎么弄的（寶寶：呃，呃）要么掐脖子，要么掐肚子，誰弄的 （阿姨）這是我第一次問他 ，我從來沒有問過這個問題。”

管女士問兒子當(dāng)時為何喉嚨里發(fā)出奇怪的聲音，孩子就用手掐自己的肚子和脖子。管女士在監(jiān)控錄像里還發(fā)現(xiàn)，最近這段時間夏阿姨給兒子洗澡時，都是拿個洗腳盆直接放在水龍頭下面放水，然后把孩子脫光，讓他自己蹲在盆里玩。

管女士：“那個洗腳盆就這么大，她接一盆冷水放在那里，讓我兒子自己去洗，我兒子坐在那里，連坐都坐不進(jìn)去，蹲在那里自己玩十幾分鐘，玩好之后她就喊我兒子出來，我兒子就這樣光溜溜地，去了房間（你怎么知道是冷水）因為她從這里去放，熱水要放個5秒鐘以上，才有熱水，我看到她用盆子在底下以后，放完水直接過來了，沒有倒掉 ，空調(diào)兩個房間全打開，其實是很冷的溫度，洗完澡我兒子自己出來，沒有浴巾，給他扔在里面，10分鐘在里面，沒給他穿衣服，我兒子說冷死了�！�

管女士：“ 誰坐在盆子里洗澡澡，自己洗的還是阿姨洗的（寶寶：我自己洗的）水是熱的還是冷的（寶寶：冷的）”

管女士說，兒子這段時間老是流鼻涕，自己還以為是空調(diào)太冷的緣故。目前管女士已經(jīng)把夏阿姨辭退了。不過記者覺得，三歲孩子的話不可全信，建議聯(lián)系一下夏阿姨，聽聽對方的說法。

夏阿姨：“水是熱的（管女士：你把盆子扔到地上，那個大水龍頭打開，直接就放進(jìn)去，然后就走了，我怎么沒有看到你倒掉呢，你跟我說實話，我能原諒你）我跟你說，上午倒掉了，他拉了尿，我沖那個尿了，他這邊拉了尿（我看了半個月的視頻都是如此）我跟你說，你這樣說，我就沒辦法了（你掐他的脖子是為什么）脖子，哪個脖子（你把他掐得呃呃地吐是為什么）�。�你掐他的脖子，他拉完屎，前兩天，為什么）哪個說掐，他那里抓癢 ，我掐他脖子，你為什么這樣說呢�！�

管女士認(rèn)為，夏阿姨用冷水給寶寶洗澡和掐寶寶脖子，夏阿姨否認(rèn)了。管女士又提供了一段監(jiān)控錄像。

管女士提供的視頻：

夏阿姨：“要不要吃，阿姨吃個香蕉，不吃了，不吃算了 ，不吃那就算了（寶寶：干什么呀）沒干什么 吃梨吧，不吃梨，走，房間去（寶寶：我要去玩玩具了）”

這段7月14號晚上8點55分的視頻顯示，當(dāng)時夏阿姨從地上撿起不知道什么東西，遞給了寶寶，讓寶寶吃，不過寶寶當(dāng)時沒有吃。

管女士：“你有沒有從地上撿到一塊垃圾，說這是梨，遞給他吃（夏阿姨：什么東西給他吃）你自己知道咯（我又撿什么東西給他了）我視頻里拍得很清楚，你從廚房走過來，問他要不要吃梨，從地上撿了個東西給他吃，有沒有（我什么事情，你真是血口噴人）”

視頻顯示，當(dāng)時夏阿姨確實是從地上撿了東西給小孩吃，這究竟是怎么回事呢？記者希望夏阿姨自己來看看視頻，做出解釋。

夏阿姨：“（您方不方便來看一下這個視頻，解釋一下，因為對著視頻，可能解釋得清楚一點）那去她家嗎（就到家政服務(wù)部好了）好的，好的。”

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家政阿姨遲遲未露面

管女士報警后對方當(dāng)面道歉

杭州市區(qū)一個家政市場里， 夏阿姨就是里面一家服務(wù)部介紹給管女士的。此前管女士把監(jiān)控視頻發(fā)給對方，老板娘看到記者，就把管女士拉到電梯口這里私聊。

家政服務(wù)部老板娘：“（這個夏阿姨在這之前，有沒有在別的東家做過）你先等一下，我跟東家先溝通一下（管女士：你先跟他溝通好了）（我就問你一個問題，她發(fā)給你的視頻  你看了之后怎么看）我就跟她說，這個人素質(zhì)很差，然后之前她才發(fā)覺，我說這么長時間了，應(yīng)該及早跟我溝通， 因為做，也是做了好幾個月了，是吧（管女士：對）”

家政服務(wù)部的老板娘說，自己看了視頻也覺得不可思議，也想聽聽夏阿姨的解釋。

家政服務(wù)部老板娘：“你怎么樣，你現(xiàn)在在哪里（夏阿姨：我現(xiàn)在在路上，她不是叫我來嗎）你還要幾分鐘（我在路上，三四分鐘吧）三四分鐘是吧（嗯）”

老板娘介紹，夏阿姨今年48歲，  今年才來應(yīng)聘做家政服務(wù)的。等了許久，夏阿姨并沒有露面，而是給管女士打來了電話。

夏阿姨：“我做錯了， 對不起了（管女士：你對不起什么）對不起，我可能對你小孩那樣，可能對不起了，聲音大了或者什么了，洗澡不用心什么的，對不起了（你洗澡用冷水，你還不承認(rèn)是嗎）我放水了，我放了冷水我也手接了，盆里面，他要進(jìn)去，怎么辦（記者：那夏阿姨，你說你三四分鐘就到，我們在小鄭家政這里等你，你還是上來看一下吧）（管女士：如果你不來，我就叫警察叫你來）呵呵，對不起了，我做錯了（管女士：對不起沒用）好了，再見再見（記者：那你還來不來，夏阿姨）（管女士：你不來，我就到你老公單位找）你去找我老公，你去找我老公吧， 呵呵呵。”

夏阿姨的語氣里有點無所謂的感覺，管女士聽了更加生氣。可這時，小鄭家政服務(wù)部的老板娘也不見了，她也給管女士打來了電話。

管女士：“（這個又是誰）就是這里的老板娘（她人呢）”

家政服務(wù)部老板娘：“因為你昨天發(fā)給我，我真的是在外面醫(yī)院里，朋友生病，你聽我回你的聲音，都是雜七雜八的聲音（我們在你店里，你打什么電話，喂喂喂）我前面已經(jīng)打電話給她了�！�

管女士：“（你自己拿著吧）我們在你店里面，你為什么不來。”

不管記者和管女士說什么，家政服務(wù)部的老板娘都在電話中自顧自地訴苦。管女士一時沒了轍，記者陪她把情況反映給了家政市場的服務(wù)窗口。

家政市場工作人員：“具體要么星期一來，現(xiàn)在窗口沒人（今天投訴窗口沒人是吧）哎，好不好（那她把情況反映給你們，你們能不能先登記一下）我會跟領(lǐng)導(dǎo)反映的。”

記者離開半小時后，管女士反饋，她報了警，民警把夏阿姨叫到了家政市場，管女士用手機(jī)拍了視頻，錄下了夏阿姨的說法。

管女士提供的視頻：

夏阿姨：“反正我掐了（管女士：你不需要賠我錢）我掐了十幾次（把所有事情跟我講清楚，因為我是一個母親，我有權(quán)利知道）我掐了，我打了，東家，對不起了（不要跟我說對不起）你原諒我吧，我錯了，我錯了，對不起 （你不要跟我說錯了和對不起）我對不起，是我錯了�！�

杭州朝暉路派出所 民警：“我問一下，地上的東西，你為什么要撿起來給他吃（夏阿姨：地上的東西我不知道）那是什么東西 （夏阿姨：它是一顆糖，我撿起來給他吃）（管女士：瞎說，瞎說，瞎說）（夏阿姨：是什么東西我記不清楚了，我撿是撿了（管女士：地上的東西能給孩子吃嗎）（夏阿姨：他接去了，我不知道）”

趕到現(xiàn)場的民警建議管女士報案處理，因為事情發(fā)生在下寧巷，需要到轄區(qū)的西溪派出所。管女士兩口子隨后已經(jīng)去報了案。