尊敬的雞窩窩廣大消費者朋友：

　　非常抱歉!因為我們運營團隊的管理疏忽等原因，導致如今系統(tǒng)數(shù)據(jù)紊亂、發(fā)貨錯亂等問題，以至于造成當前情況，我們在此給大家致以誠摯的歉意，請求廣大消費者朋友的諒解!

　　對于當前情況，為保障廣大消費者朋友的權益，公司以完全負責任的態(tài)度，決定：

　　1. 開通退款通道(退款二維碼在頁尾); 2. 加快對接長沙物流倉儲，預計4月初正常配送。

　　現(xiàn)將運營問題作出說明： 年前為了方便物流配送與優(yōu)化管理，將配送中心與公司總部遷至長沙，但發(fā)現(xiàn)因監(jiān)管不到位，常德配送中心早已存在錯發(fā)漏發(fā)的問題，緊接著我們處理常德配送中心問題時，疏忽了長沙配送中心與常德配送中心之間的銜接，以至于訂單數(shù)據(jù)交接不對稱，造成了如今導單系統(tǒng)數(shù)據(jù)基本混亂(基礎數(shù)據(jù)均存在，但訂單時間與順序等已完全混亂)。再加上年前的冰雪天氣、春節(jié)放假、年后各方面人員到位不及時，將現(xiàn)有問題集中并放大，造成了當前的局面。我們對此深表歉意! 在此之間，我們對已存在和正在發(fā)生的問題進行處理，但因為核對需要大量的工作，且多數(shù)為人工操作，根本無法在短時間內處理好。對此引起的廣大消費者朋友的猜疑，我們也感到力有不及。

　　對于當前公眾號被屏蔽溝通渠道斷裂等情況，為保障廣大消費者朋友的權益。公司決定開通退款通道，還望能夠得到大家的諒解!

　　您的訂單號已登記，我們三至七天給您查詢落實物流情況后及時給您退款或補發(fā)，由于回帖無法發(fā)出退款二維碼鏈接，如有疑問可以撥打0731-85797493 0731-85164023 0731-85164923 0731-82191577 0731-85164937 0731-85164623

          退款網(wǎng)址：http://csjoo.hntaoyuanli.com/dengji