荷塘區(qū)金域半島小區(qū)居民劉女士反映，她去物業(yè)繳納物業(yè)費，卻遭到了物業(yè)公司的拒絕。這是怎么回事？

劉女士去年12月份在金域半島購買了一套二手房，最近，她到物業(yè)辦公室繳納物業(yè)費，卻遭到了物業(yè)工作人員的拒絕。

點擊打開播放視頻

劉女士說，物業(yè)工作人員要求她先補交前業(yè)主欠的1300多元物業(yè)費。而她認為，自己購買房子還只有3個月，只愿承擔3個月的物業(yè)費。

對此，小區(qū)的泉大物業(yè)總經理李杰告訴記者，他們物業(yè)收費只認房，而房主的變更，不能成為不交物業(yè)費的理由。他表示，這在《民法典》里有明確規(guī)定。

點擊打開播放視頻

荷塘區(qū)物業(yè)服務指導中心工作人員也表示，根據相關規(guī)定，物業(yè)費的繳納與房屋的變更無關。前業(yè)主欠的物業(yè)費，如果劉女士與前業(yè)主有相關約定，可以按相關約定辦，如果沒有約定，則應該由劉女士與前業(yè)主開展協(xié)商。

在調查中，記者了解到，劉女士購買的是親戚的房子，現(xiàn)在她的這位親戚已經病入膏肓。通過工作人員的協(xié)調，她也不愿為此再糾結，承諾按要求繳納物業(yè)費。

點擊打開播放視頻

不過，劉女士要求物業(yè)做好應有的服務工作，并向工作人員指出了物業(yè)在電梯保潔等服務不到位的地方。

對于劉女士指出的問題，物業(yè)也表示會立即要求保潔人員改正。