范先生告訴記者，去年年底，他的愛車遭遇交通事故，隨后車子被送到長沙恒信陸偉4S店檢修，保險公司經(jīng)過勘察后，確認車輛需要更換包括右前門在內(nèi)的三個配件，按照原廠原價賠付修理，總計一萬三千多元。在等待了幾天后，他順利將修好的車輛取回，而在一次無意間，他被告知了一個令人難以相信和接受的情況。
“我去給車門搞隔音，那小哥說我這個不是原廠件，是副廠件，明顯薄一些。”范先生表示。
“沒有提供，說沒有，我就覺得有點欺騙我們消費者。”范先生表示。
那么，范先生的捷豹車所更換的配件到底是不是原廠件呢？為了核實這一情況，11月6日上午，記者陪同范先生來到了位于岳麓區(qū)的長沙恒信陸偉4S店。
“配件有沒有序列碼，證明不了。”王振華表示，覆蓋車身的配件只有統(tǒng)一的編碼，沒有單獨的每一個配件的序列碼。
“我覺得有點不可思議，你怎么能保證安裝在車上的就是原廠配件，你自己都證明不了，我覺得這就有點掛羊頭賣狗肉了。”車主范先生的妻子黃女士表示。
在現(xiàn)場，范先生還向記者透露了一個信息，11月5日晚上，長沙恒信陸偉4S店對他的車輛右前門進行了現(xiàn)場拆除及測量，發(fā)現(xiàn)更換過的右前門的確比沒有更換過的左前門厚度要薄一些，這又該如何解釋呢？
“至于為什么會出現(xiàn)這種情況，我們也搞不清，情況已經(jīng)上報廠家了，我們也在等廠家答復。”王振華表示。
目前，雙方仍在就此事進行溝通，記者也已將情況反映至相關(guān)監(jiān)管部門，后續(xù)進展，我們將持續(xù)關(guān)注。
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