“我們公司因為經(jīng)常有接待,所以在溫莎KTV充了卡,一共充值了13次,每次3萬元,但是10月30號我們來消費時,卻發(fā)現(xiàn)卡忽然被停用了!崩钕壬拇砣诵±罡嬖V記者,今年5月,長沙某企業(yè)負責人李先生在溫莎KTV辦了一張會員卡,并陸續(xù)充值共計39萬元,之后經(jīng)常前往消費?删驮谝恢芮,李先生名下的這張會員卡忽然被溫莎KTV停用。 ▲小李出示的充值記錄 ▲記者查看發(fā)現(xiàn),李先生的會員卡狀態(tài)顯示已被停用。 “現(xiàn)在我進去看我的會員卡,顯示是狀態(tài)異常被停用,現(xiàn)在卡里面還有7619的余額,200多瓶存酒,6瓶洋酒,都不能使用了!毙±畋硎尽
記者查看發(fā)現(xiàn),李先生的會員卡狀態(tài)顯示已被停用,卡內(nèi)余額顯示本金部分還有4702.5元,贈送部分有2916.5元。
“他們說什么我們是高端會員,是給我們的卡進行維護,這不是把我當傻子嗎?從停用到現(xiàn)在已經(jīng)6天了,也沒人處理好,也沒有給我們?nèi)魏位貜。我們是真金白銀充的值,他們憑什么停用我們的卡,這是明顯侵犯消費者權(quán)益!毙±畋硎尽
“這張卡確實是被我們停用了。我們是查到這張卡存在異常消費情況,有違規(guī)操作,現(xiàn)在已經(jīng)報警了。這張卡是我們員工在操作,與外人內(nèi)外勾結(jié),倒賣卡里的金額!睖厣疜TV區(qū)域總經(jīng)理杜鍇林表示,他們店辦理會員卡充值有贈送活動,一次性充值3萬元可以送3萬元房費,或者是送本金7500元,李先生每次充值都是選擇贈送7500元本金。
可就在前不久,他們經(jīng)過對李先生名下會員卡消費記錄的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)該卡涉嫌倒賣卡內(nèi)金額。
▲李先生的卡消費記錄
“我們查到這張卡消費記錄,我們的銷售拿這張卡去給其他包廂買單,讓別的客人消費,然后直接收了別的客人的現(xiàn)金,放到自己口袋里去了。相當于他充一個3萬,就可以賺7500。現(xiàn)在派出所已經(jīng)在調(diào)查,昨天已經(jīng)有3個工作人員被我們處理了,也被警方傳喚了!倍佩|林表示。
小李:你說是什么時候是你工作人員充值的?
溫莎KTV區(qū)域總經(jīng)理杜鍇林:7、8、9月份。
小李:這是我們公司的卡,都是我們充值的,我這里都有所有的充值記錄,我們是消費者,真金白銀充的值,你們憑什么停我的卡?你們工作人員有違規(guī)也好,什么也好,我不管,我是個消費者,有什么事你該去找你們的員工。
記者:那警方現(xiàn)在已經(jīng)立案了嗎?
溫莎KTV區(qū)域總經(jīng)理杜鍇林:立案還沒有。
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