家住在長沙開福區(qū)北灣景園小區(qū)的羅女士向我們反映,10月27號下午,她80歲的奶奶和爺爺外出散步,當(dāng)兩位老人通過小區(qū)自動門禁的時候,80歲的奶奶突然被自動關(guān)閉的門禁碰倒,重重地摔在地上,導(dǎo)致右股骨粗隆間骨折。
老人的家屬認(rèn)為,自動門禁碰倒奶奶與物業(yè)保安有著直接的關(guān)系,物業(yè)應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。
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八旬老人通過小區(qū)門禁
門禁突然關(guān)閉碰倒老人
保安遙控門禁開關(guān)
老人通行時未暫停門禁
家屬:老人摔倒應(yīng)由物業(yè)擔(dān)全責(zé)
監(jiān)控視頻顯示,10月27號下午2點(diǎn)32分,羅女士的爺爺和奶奶一前一后從小區(qū)門禁處通過。
在發(fā)現(xiàn)有老人摔倒后,一名保安迅速跑出保安亭,并把老人抱到安全的地方休息。可直到下午4點(diǎn)鐘,羅女士才知道奶奶在自動門禁摔倒一事。通過醫(yī)院確診,80歲的申奶奶右股骨粗隆間骨折,需要做手術(shù)。羅女士說,小區(qū)的門禁卡原來一直都是敞開著的,大家都可以隨意進(jìn)出。但因疫情的原因,小區(qū)也加強(qiáng)了人員進(jìn)出管理,物業(yè)保安會用遙控器來控制門禁開與關(guān)。家屬們認(rèn)為,80歲的申奶奶因歲數(shù)偏大行動緩慢。而物業(yè)保安在留意到有老人經(jīng)過門禁的情況下,應(yīng)當(dāng)要注意控制門禁的開關(guān)。 那么,當(dāng)時申奶奶通過小區(qū)門禁的時候,值班保安為何沒有通過遙控器按暫停呢?對于申奶奶摔倒的事情,物業(yè)公司究竟該要承擔(dān)什么責(zé)任呢?
當(dāng)天控制門禁開關(guān)的就是眼前這位保安金先生。金先生說,當(dāng)天看見申奶奶和老伴要從門禁出去, 所以當(dāng)時他就用遙控器打開了門禁。金先生解釋,小區(qū)的門禁本身就是自動門,小區(qū)居民出去的時候可以按墻上的開關(guān)打開門禁,同時進(jìn)入小區(qū)的居民則要刷門禁卡。而門禁打開后也會在一定的時間內(nèi)進(jìn)行自動關(guān)閉,并且在門禁自動過程中,他也是背對著后方緩慢步行的申奶奶。記者(測試):我們現(xiàn)在將門打開了 因為是自動門會過十幾秒自動關(guān)閉 我們看一看能將門禁暫停 看能不能按暫停 結(jié)果顯示按暫停是可以的
物業(yè)公司黃經(jīng)理告訴記者,事情發(fā)生后,他們也陪同家屬一起將受傷的申奶奶送去醫(yī)院,并且在社區(qū)以及派出所的協(xié)調(diào)下,已經(jīng)墊付了4萬元的醫(yī)藥費(fèi)。那么,在申奶奶被門禁撞倒的事情上,究竟由誰來承擔(dān)責(zé)任呢?律師給出了自己的看法。目前,物業(yè)公司已經(jīng)在門禁處張貼了溫馨提示,提醒居民在通行門禁的時候不要進(jìn)行逗留,有老人及小孩的情況下一定要有人陪同出行。目前,羅女士也正在和物業(yè)公司做進(jìn)一步的協(xié)商。
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