看中宣傳的“先進(jìn)母嬰服務(wù)”“高端母嬰照護(hù)”
花3.7萬(wàn)住月子中心
剛出生17天的寶寶卻被月嫂摔地
飯菜里吃出蟲子
工作人員竟回復(fù):你又中獎(jiǎng)了……
長(zhǎng)沙寶爸急壞:
這就是所謂的高端、專業(yè)嗎?
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為了讓剛生完孩子的妻子得到足夠的休息,又能讓孩子得到專業(yè)的照顧。今年1月16日,謝先生花了3.7萬(wàn)元將妻子和剛出生的孩子送進(jìn)了長(zhǎng)沙“貝瑞佳月子會(huì)所”。
原以為有專業(yè)人士幫他照顧孩子,可誰(shuí)知,因?yàn)樵律┑氖韬觯?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(255, 169, 0);">讓剛出生17天的寶寶被摔到了地上。這讓謝先生及妻子是心疼不已。
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3.7萬(wàn)元入住月子中心
月嫂專業(yè)護(hù)理不專業(yè)
換尿片不慎將17天寶寶摔落在地
飯菜驚現(xiàn)蟲子
工作人員稱“你又中獎(jiǎng)”了
今年1月,謝先生迎來(lái)家里的第三個(gè)孩子出生,原以為選擇把妻子和寶寶送到長(zhǎng)沙“貝瑞佳月子會(huì)所”能得到專業(yè)資深的月嫂照料。但沒想到的是,這才剛?cè)胱∈嗵,寶寶卻突發(fā)意外被月嫂摔在地上。事發(fā)后,月子會(huì)所將寶寶送往醫(yī)院檢查,所幸并無(wú)大礙。但作為父親謝先生也表示了自己的擔(dān)心。
在謝先生看來(lái),月嫂在大腿上給寶寶更換尿不濕,與當(dāng)初月子會(huì)所宣傳的先進(jìn)母嬰服務(wù)和高端母嬰照護(hù)完全不匹配。更氣憤的是,妻子入住進(jìn)月子會(huì)所期間,會(huì)所提供的營(yíng)養(yǎng)月子餐中,竟然還有蟲子。然而面對(duì)菜里面出現(xiàn)的蟲子,工作人員卻稱“你又中獎(jiǎng)了”。
家屬要求補(bǔ)償 雙方進(jìn)一步協(xié)商謝先生認(rèn)為,月子會(huì)所作為專業(yè)機(jī)構(gòu),應(yīng)負(fù)有謹(jǐn)慎義務(wù),雖然事發(fā)后月嫂已被更換。但是此次事件造成寶寶摔在地上,加之在飯菜中吃出蟲子,謝先生及家人認(rèn)為貝瑞佳月子會(huì)所,對(duì)月嫂的培訓(xùn)以及日常管理都存在問題,與所謂的高端服務(wù)的承諾和宣傳不符,要求月子會(huì)所退款并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。在謝先生看來(lái),專業(yè)的月子中心理應(yīng)是專業(yè)的月嫂護(hù)理服務(wù),那么,月嫂在給寶寶換尿片時(shí),為何會(huì)不慎摔在地上呢?
月子會(huì)所負(fù)責(zé)人表示,經(jīng)過(guò)醫(yī)院檢查,寶寶身體并無(wú)大礙,因?yàn)樵律┕ぷ魇д`,他們也拿出了彌補(bǔ)方案。
謝先生認(rèn)為,月子中心之所以出現(xiàn)這樣的問題,是在對(duì)月嫂的培訓(xùn)上出了問題。至于餐食中為何會(huì)出現(xiàn)蟲子的情況,在現(xiàn)場(chǎng)這位負(fù)責(zé)人并沒有給出明確回復(fù),只是表示會(huì)加強(qiáng)后期專業(yè)團(tuán)隊(duì)管理服務(wù)。對(duì)此,謝先生提出自己的訴求。
對(duì)此,律師表示,若月子會(huì)所提供的服務(wù)存在過(guò)失及瑕疵時(shí),消費(fèi)者可以請(qǐng)求減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)或終止服務(wù)合同,如對(duì)嬰兒造成傷害的,還有權(quán)要求月子會(huì)所承擔(dān)賠償責(zé)任。目前,謝先生表示,他愿意先與月子會(huì)所溝通協(xié)調(diào)。
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