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今年“雙十一”過后
在長沙經(jīng)營服裝店的羅女士
通過耀飛快遞
準(zhǔn)備向廠家郵回十件服裝
可讓她萬萬沒想到的是
快遞員上門取件后不到三分鐘的時(shí)間
羅女士接到快遞小哥的電話說
包裹不見了
羅女士告訴幫助記者
包裹里總共有十件衣服
還包含了多件羽絨服
非常大一袋
自己實(shí)在想不通
怎么會兩三分鐘就丟失了
耀飛快遞負(fù)責(zé)人：車上貨比較多，快遞員派件的時(shí)候就把羅女士的包裹拿下來放在了外面，可能自己慌里慌張，把包裹拿下來之后就忘記裝車了。
羅女士：后面他們又跟我說，可以賠償2800元，我還是不能接受，因?yàn)檫@不是我的問題，我不還是要虧500多塊錢嗎？
隨后，幫助記者陪同羅女士
來到耀飛快遞站點(diǎn)
經(jīng)過協(xié)商
耀飛快遞同意賠償3260元
并退還快遞費(fèi)用
幫女郎提醒
廣大消費(fèi)者在寄送快遞時(shí)應(yīng)選擇信譽(yù)較好的快遞企業(yè)，仔細(xì)閱讀快遞單正、背面中的條款，了解有關(guān)賠償?shù)囊?guī)定，并根據(jù)運(yùn)單填寫好物品相關(guān)信息。
如果快遞物品屬于較為貴重的物品最好選擇進(jìn)行保價(jià)，并保存好快遞單、貨物價(jià)值憑證等相關(guān)證據(jù)，時(shí)刻關(guān)注快遞的物流情況。
如果發(fā)生快件丟失，先可找官方物流平臺客服協(xié)商，如果與物流公司或快遞公司協(xié)商不成，對方態(tài)度惡劣，可致電國家交通服務(wù)監(jiān)督部電話：12328 尋求幫助，郵政快遞行業(yè)也可致電12305進(jìn)行投訴。
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