看中宣傳的“先進母嬰服務(wù)”“高端母嬰照護”
花3.7萬住月子中心
剛出生17天的寶寶卻被月嫂摔地
飯菜里吃出蟲子
工作人員竟回復:你又中獎了……
長沙寶爸急壞:
這就是所謂的高端、專業(yè)嗎?
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為了讓剛生完孩子的妻子得到足夠的休息,又能讓孩子得到專業(yè)的照顧。今年1月16日,謝先生花了3.7萬元將妻子和剛出生的孩子送進了長沙“貝瑞佳月子會所”。
原以為有專業(yè)人士幫他照顧孩子,可誰知,因為月嫂的疏忽,讓剛出生17天的寶寶被摔到了地上。這讓謝先生及妻子是心疼不已。
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3.7萬元入住月子中心
月嫂專業(yè)護理不專業(yè)
換尿片不慎將17天寶寶摔落在地
飯菜驚現(xiàn)蟲子
工作人員稱“你又中獎”了
今年1月,謝先生迎來家里的第三個孩子出生,原以為選擇把妻子和寶寶送到長沙“貝瑞佳月子會所”能得到專業(yè)資深的月嫂照料。但沒想到的是,這才剛?cè)胱∈嗵,寶寶卻突發(fā)意外被月嫂摔在地上。事發(fā)后,月子會所將寶寶送往醫(yī)院檢查,所幸并無大礙。但作為父親謝先生也表示了自己的擔心。
在謝先生看來,月嫂在大腿上給寶寶更換尿不濕,與當初月子會所宣傳的先進母嬰服務(wù)和高端母嬰照護完全不匹配。更氣憤的是,妻子入住進月子會所期間,會所提供的營養(yǎng)月子餐中,竟然還有蟲子。然而面對菜里面出現(xiàn)的蟲子,工作人員卻稱“你又中獎了”。
謝先生認為,月子會所作為專業(yè)機構(gòu),應(yīng)負有謹慎義務(wù),雖然事發(fā)后月嫂已被更換。但是此次事件造成寶寶摔在地上,加之在飯菜中吃出蟲子,謝先生及家人認為貝瑞佳月子會所,對月嫂的培訓以及日常管理都存在問題,與所謂的高端服務(wù)的承諾和宣傳不符,要求月子會所退款并承擔相應(yīng)賠償責任。在謝先生看來,專業(yè)的月子中心理應(yīng)是專業(yè)的月嫂護理服務(wù),那么,月嫂在給寶寶換尿片時,為何會不慎摔在地上呢?
月子會所負責人表示,經(jīng)過醫(yī)院檢查,寶寶身體并無大礙,因為月嫂工作失誤,他們也拿出了彌補方案。
謝先生認為,月子中心之所以出現(xiàn)這樣的問題,是在對月嫂的培訓上出了問題。至于餐食中為何會出現(xiàn)蟲子的情況,在現(xiàn)場這位負責人并沒有給出明確回復,只是表示會加強后期專業(yè)團隊管理服務(wù)。對此,謝先生提出自己的訴求。
對此,律師表示,若月子會所提供的服務(wù)存在過失及瑕疵時,消費者可以請求減免相應(yīng)服務(wù)費或終止服務(wù)合同,如對嬰兒造成傷害的,還有權(quán)要求月子會所承擔賠償責任。目前,謝先生表示,他愿意先與月子會所溝通協(xié)調(diào)。
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