4月9日上午，記者在長沙樂和城的尚品宅配門店，見到了不少手拿《產(chǎn)品訂貨合同》的消費者，記者注意到，尚品宅配樂和城店，由一家名為“臻尚家具”的公司在運營，大部分消費者都是參加了尚品宅配官方旗艦店的網(wǎng)上活動，隨后被引流到樂和城店。
肖先生表示，去年年底他交納4.88萬元在尚品宅配定制衣柜，按合同約定，今年3月11號，尚品宅配應(yīng)當(dāng)交貨并上門安裝，但對方一再拖延，直到8日長沙臻尚家具有限公司的楊老板在微信群里發(fā)布一則消息，他頓感大事不妙。
消息具體內(nèi)容：尚品宅配樂和城店因與總部債務(wù)問題無法下單，流量被停，經(jīng)營虧損，人員離職，本人也去廣州尚品宅配總部一周積極溝通，協(xié)商無果，資金鏈斷裂無能力對我們的產(chǎn)品如期交付，退款也退不了，表示三聲對不起后，就要求去跟總部聯(lián)系。 收到這條消息后，不少消費者立即趕往門店，但撲了個空。
現(xiàn)場聯(lián)系門店老板 稱在廣州尋求總部幫助尚品宅配樂和城店楊老板發(fā)出的“被迫停業(yè)、貨品無法如期交付、門店沒有能力退款”的這則消息，不僅讓全額支付了貨款的消費者如坐針氈，樂和城購物中心也立馬貼出公告。
公告部分內(nèi)容：尚品宅配已拖欠購物中心管理費用數(shù)月，在購物中心多次催告后仍未支付，現(xiàn)在尚品宅配是在未書面告知購物中心的前提下私自閉店停業(yè)，嚴(yán)重違反了雙方的合同約定。消費者全額支付了貨款，貨拿不到，錢也拿不回嗎？記者立即聯(lián)系經(jīng)營尚品宅配樂和城店的長沙臻尚家具有限公司負(fù)責(zé)人楊某。
楊某表示，門店主要以線上業(yè)務(wù)為主，因與總部債務(wù)問題流量被停、無法下單后，3月29號他已前往廣州，尋求尚品宅配總部的幫助，在協(xié)商無果的情況下，昨天宣布門店被迫停業(yè)。9日上午，記者在尚品宅配樂和城店門口，見到了兩名從廣州總部派來的工作人員。
廣州尚品宅配家居股份有限公司表示，樂和城店與總部是特許經(jīng)營加盟關(guān)系，但這一關(guān)系近日已解除。
目前，總部派出的工作人員正與消費者溝通解決方案。門店負(fù)責(zé)人楊某在電話中承諾，將積極配合消費者維權(quán)。 
·請注意語言文明，尊重網(wǎng)絡(luò)道德，并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。