1997年出生的小沈原本準(zhǔn)備在今年國慶領(lǐng)結(jié)婚證，但是因?yàn)榉慨a(chǎn)證上加名字等問題和談了幾年的男友鬧掰，婚約也取消了，她之前獨(dú)自在長沙一家攝影機(jī)構(gòu)花了近5000元準(zhǔn)備拍婚紗照，但后來向這家機(jī)構(gòu)請求退還相關(guān)費(fèi)用，卻遇到了麻煩。

小沈說，她向?qū)Ψ秸f明了原因后，對方負(fù)責(zé)人原本承諾將費(fèi)用在15個工作日內(nèi)退還，但后來到期了對方也不予退還，她多次催促后對方表示，只能退還她一部分，剩下的1000元要作為“活動保證金”三個月之后才退，并且以后她來拍這1000元還是可以使用。

“我3個月到哪里找新對象？”10月29日，小沈通過今日頭條“長沙頻道”找到瀟湘晨報晨意幫忙記者反映此事，認(rèn)為對方的這個要求不合理。

涉事店家長沙市芙蓉區(qū)蜜圖攝影工作室負(fù)責(zé)人回應(yīng)，之前承諾15個工作日退款并沒有說是退全款。按照他們公司制度，就是要扣下1000元三個月退還，這么做的原因是有的情侶分手后很快就復(fù)合了。

律師表示，拍攝婚紗照是一個指向性比較強(qiáng)的行為，以締結(jié)婚約為前提，如果結(jié)婚的前提不存在，拍攝婚紗照沒有了意義。如果出現(xiàn)這種情況，在法律上屬于合同的一種“情事變更”，它并非當(dāng)事人個人的主觀意愿導(dǎo)致，在這種情況下商家應(yīng)當(dāng)退還相應(yīng)費(fèi)用。

如果是商家有實(shí)際履約行為，有相關(guān)的成本支出，商家可以在扣除合理開支后將費(fèi)用退還。

全款付了婚紗照費(fèi)用，婚約取消退款遇難題

今年國慶，小沈原本計(jì)劃和談了幾年的男友領(lǐng)取結(jié)婚證，年底辦酒，因?yàn)槟杏压ぷ鞅容^忙，9月28日，她在他人推薦下獨(dú)自前往一家名為“蜜圖影像”的工作室看婚紗照。

“之前別人給我看過這家攝影師拍的照片，我覺得還可以。”小沈說，發(fā)現(xiàn)心儀的攝影師已經(jīng)不在這里，但這家店的負(fù)責(zé)人又給看了很多其他照片，她也認(rèn)可了，最后經(jīng)過討價還價，繳納了4999元全款購買了一個攝影套餐，準(zhǔn)備擇日再來拍攝。

但沒想到之后事情就發(fā)生了變化。小沈說，之前她和男友共同購置了一套90多平的房子，雙方各付了一半首付，約定裝修由男方負(fù)責(zé)，因?yàn)槭鞘褂盟�的名義公積金貸款的，房產(chǎn)證寫了她的名字，準(zhǔn)備結(jié)婚后過戶，但等裝修基本完成后，還有尾款沒付，但男方提出要在房產(chǎn)證加名字才能付尾款。

但名字一時沒有加上去，男方父母因此提出了看法，雙方因?yàn)榇耸卖[了矛盾。“再加上之前訂酒席也有矛盾。”小沈說，最后雙方不歡而散，決定取消婚約，雙方協(xié)商要么將房子賣掉，支付各自支出的款項(xiàng)，要么小沈?qū)⒎孔淤I下，支付給男方相應(yīng)費(fèi)用。

婚約都取消了，那婚紗照自然也得取消拍攝。小沈說，在此事發(fā)生后，她在10月5日聯(lián)系了之前與她對接的“蜜圖影像”的負(fù)責(zé)人謝先生，對方承諾15個工作日內(nèi)將錢打到她的卡上，后面經(jīng)催促后，對方表示，只能退3999元，剩下1000元作為活動保留金，如果后面有拍攝還是按照之前的訂單價格給小沈。

從小沈提供的聊天記錄看，在小沈多次詢問后，謝先生表示，退款難是因?yàn)橛袀�合伙人“有意見”，所以提出扣押1000元的方案。小沈回復(fù)到，“那要是我這輩子都不結(jié)婚，不拍婚紗照了，這1000元錢不是送給你們了”。

謝先生回復(fù)，可以先退還3999元，扣押1000元3個月之內(nèi)退還，但小沈?qū)Υ吮硎静唤邮堋?/span>

10月29日上午，她再次來到店內(nèi)，因協(xié)商不下，她撥打了110報警，開福公安分局洪山橋派出所民警到了現(xiàn)場進(jìn)行了調(diào)解，但未能協(xié)調(diào)一致。

店家負(fù)責(zé)人：

要扣押1000元，三個月之內(nèi)退還，“有的情侶有可能會復(fù)合”

10月29日下午，晨意幫忙記者來到小沈購買拍照服務(wù)的地點(diǎn)，長沙市開福區(qū)萬科城小區(qū)一個別墅內(nèi)。記者就此事咨詢了“蜜圖影像”工作室的一個工作人員，工作人員表示，因?yàn)榇耸率侵x先生自己對接的，具體情況需要找他咨詢。

晨意幫忙記者隨后致電了謝先生，謝先生表示，他最初是給了小沈優(yōu)惠價格，在接到小沈反饋婚約取消后，確實(shí)提出了15個工作日會將款項(xiàng)退還，但沒說是“退全款”。

“是她自己違約在先，同意退款已經(jīng)考慮了這個特殊情況。”另外，謝先生表示，自己雖然是這家工作室的負(fù)責(zé)人，但還有其他股東，當(dāng)他將小沈的訴求提出后，其他股東并不同意，因?yàn)椤肮�司有公司的制度”，其還出示他與其他工作人員的微信溝通截圖。

謝先生稱，按照公司的制度，就是只能先退3999元，其余1000元要3個月內(nèi)退還。而之所以要制定這樣的規(guī)定，是因?yàn)楹芏嗲閭H也是鬧矛盾說不結(jié)婚了，但是后來又和好了，所以會有這個規(guī)定。

晨意幫忙記者隨后又致電該店另一名負(fù)責(zé)人張先生，張先生稱，因?yàn)檫@個單是小沈在謝先生手里簽訂的，所以只能找謝先生來商討解決方案。張先生還稱，此前也有因婚約取消而取消拍攝計(jì)劃的情況，但一般是繳納了訂金，沒有支付全款，他們?nèi)绻�核�?shí)屬實(shí)的話，會扣除一部分訂金，“因?yàn)榍捌谖覀円哺冻隽艘欢ǖ膭趧印薄?/span>

律師：屬于合同“情事變更”，不應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為違約

但對于店家的回復(fù)，小沈并不認(rèn)可。小沈表示，之前店家負(fù)責(zé)人承諾她15個工作日退款，就沒有做到。之前稱一直在幫她協(xié)調(diào)，但其展示的聊天記錄顯示，謝先生和其他工作人員溝通記錄是她上門的前一天，“我之前就找了他多次，如果溝通怎么會是臨時才溝通的”。

小沈還稱，之前工作室負(fù)責(zé)人稱，他們一共有多個門店，還包括一家叫做“蜜西婭”的攝影機(jī)構(gòu)，這家店在美團(tuán)上顯示的地址是在五一廣場新世界百貨大樓的樓上，這其實(shí)也是蜜圖攝影工作室的工商注冊地，她微信繳納款項(xiàng)也是交到了這家機(jī)構(gòu)。但她實(shí)地上門查看后，這里根本就沒有這個店。

基于這些情況，她已經(jīng)不信任對方的承諾。

北京市中聞(長沙)律師事務(wù)所律師劉凱表示，拍攝婚紗照是一個指向性比較強(qiáng)的行為，以締結(jié)婚約為前提，如果結(jié)婚的前提不存在，拍攝婚紗照沒有了意義。如果出現(xiàn)這種情況，在法律上屬于合同的一種“情事變更”，它并非當(dāng)事人個人的主觀意愿導(dǎo)致，在這種情況下商家應(yīng)當(dāng)退還相應(yīng)費(fèi)用，至于扣押當(dāng)事人款項(xiàng)三個月更是沒有法律依據(jù)。

劉凱表示，如果是商家有實(shí)際履約行為，有相關(guān)的成本支出，商家可以在扣除合理開支后將費(fèi)用退還。

10月30日下午，晨意幫忙記者再次致電謝先生，其表示，目前已聯(lián)系消費(fèi)者，預(yù)計(jì)下周就此事進(jìn)行再次協(xié)商。