陳女士：“我跟我老公（結(jié)婚）10周年了，為了紀(jì)念一下�！�

陳女士：“無意之中，我在曬太陽就發(fā)現(xiàn)，戒指上面有塊紅玉髓的，裂成三瓣了，我也回憶不起來，也沒碰撞過，也沒摔倒地上�！�

梵克雅寶杭州大廈專柜 副店長：“因為我們這邊有內(nèi)部放大的一個照片，是人為原因磕碎的�！�

陳女士的丈夫：“我們自己知道，哪一次是我們自己用力撞到的，那這種東西，我們自己沒話說的對吧，因為我們自己沒感覺，也是無意中發(fā)現(xiàn)，這個東西怎么碎掉了�！�

陳女士：“說放大鏡放大，是我人為有撞擊的痕跡。”

記者：“撞到哪里？”

陳女士：“撞到外面有一層，金屬包著的，就說撞到金屬了，沒有說完全撞擊到玉的，它是間接性的。”

陳女士的丈夫：“你們就不處理了，是吧？”

梵克雅寶杭州大廈專柜 副店長：“我們處理呀。”

記者：“店長怎么稱呼您？”

梵克雅寶杭州大廈專柜 副店長：“您不要稱呼我，不好意思，我們不接受媒體采訪�！�

陳女士的丈夫：“你處理是這種態(tài)度嗎？”

梵克雅寶杭州大廈專柜 副店長：“您有問題可以找杭州大廈，商場領(lǐng)導(dǎo)都在的。”

陳女士的丈夫：“那你這里不負(fù)責(zé)是吧？”

梵克雅寶杭州大廈專柜 副店長：“我負(fù)責(zé)的�！�

陳女士的丈夫：“可以的，她剛才就接了個電話，就這樣了，剛才前面還配合的�！�

記者：“他們戒指的照片，給他們看一下，這個無妨吧�！�

陳女士的丈夫：“我自己的東西，拍個照片怎么了，為什么不可以，我就很奇怪呀！”

陳女士：“告訴我檢測圖片沒有的，你說驚不驚訝，檢測圖片沒有，公司沒有給到她。”

記者：“剛才不是說有放大鏡嗎？”

陳女士：“沒有，她剛才一進來，就跟我說了沒有，只有檢測的文字在那里，誰信啊？”

杭州大廈A座 樓層督導(dǎo)：“不是，是沒有給到她們店鋪的，所以他們在聯(lián)系，具體什么情況，我也是今天第一天才碰到�！�

梵克雅寶杭州大廈專柜 何副店長：“因為今天周末，上海辦公室全部是休息的，周一我肯定給到陳女士高清的照片。”