1997年出生的小沈原本準備在今年國慶領結婚證，但是因為房產(chǎn)證上加名字等問題和談了幾年的男友鬧掰，婚約也取消了，她之前獨自在長沙一家攝影機構花了近5000元準備拍婚紗照，但后來向這家機構請求退還相關費用，卻遇到了麻煩。

小沈說，她向對方說明了原因后，對方負責人原本承諾將費用在15個工作日內(nèi)退還，但后來到期了對方也不予退還，她多次催促后對方表示，只能退還她一部分，剩下的1000元要作為“活動保證金”三個月之后才退，并且以后她來拍這1000元還是可以使用。

“我3個月到哪里找新對象？”10月29日，小沈通過今日頭條“長沙頻道”找到瀟湘晨報晨意幫忙記者反映此事，認為對方的這個要求不合理。

涉事店家長沙市芙蓉區(qū)蜜圖攝影工作室負責人回應，之前承諾15個工作日退款并沒有說是退全款。按照他們公司制度，就是要扣下1000元三個月退還，這么做的原因是有的情侶分手后很快就復合了。

律師表示，拍攝婚紗照是一個指向性比較強的行為，以締結婚約為前提，如果結婚的前提不存在，拍攝婚紗照沒有了意義。如果出現(xiàn)這種情況，在法律上屬于合同的一種“情事變更”，它并非當事人個人的主觀意愿導致，在這種情況下商家應當退還相應費用。

如果是商家有實際履約行為，有相關的成本支出，商家可以在扣除合理開支后將費用退還。

全款付了婚紗照費用，婚約取消退款遇難題

今年國慶，小沈原本計劃和談了幾年的男友領取結婚證，年底辦酒，因為男友工作比較忙，9月28日，她在他人推薦下獨自前往一家名為“蜜圖影像”的工作室看婚紗照。

“之前別人給我看過這家攝影師拍的照片，我覺得還可以。”小沈說，發(fā)現(xiàn)心儀的攝影師已經(jīng)不在這里，但這家店的負責人又給看了很多其他照片，她也認可了，最后經(jīng)過討價還價，繳納了4999元全款購買了一個攝影套餐，準備擇日再來拍攝。

但沒想到之后事情就發(fā)生了變化。小沈說，之前她和男友共同購置了一套90多平的房子，雙方各付了一半首付，約定裝修由男方負責，因為是使用她的名義公積金貸款的，房產(chǎn)證寫了她的名字，準備結婚后過戶，但等裝修基本完成后，還有尾款沒付，但男方提出要在房產(chǎn)證加名字才能付尾款。

但名字一時沒有加上去，男方父母因此提出了看法，雙方因為此事鬧了矛盾�！霸偌由现�前訂酒席也有矛盾�！毙∩蛘f，最后雙方不歡而散，決定取消婚約，雙方協(xié)商要么將房子賣掉，支付各自支出的款項，要么小沈將房子買下，支付給男方相應費用。

婚約都取消了，那婚紗照自然也得取消拍攝。小沈說，在此事發(fā)生后，她在10月5日聯(lián)系了之前與她對接的“蜜圖影像”的負責人謝先生，對方承諾15個工作日內(nèi)將錢打到她的卡上，后面經(jīng)催促后，對方表示，只能退3999元，剩下1000元作為活動保留金，如果后面有拍攝還是按照之前的訂單價格給小沈。

從小沈提供的聊天記錄看，在小沈多次詢問后，謝先生表示，退款難是因為有個合伙人“有意見”，所以提出扣押1000元的方案。小沈回復到，“那要是我這輩子都不結婚，不拍婚紗照了，這1000元錢不是送給你們了”。

謝先生回復，可以先退還3999元，扣押1000元3個月之內(nèi)退還，但小沈對此表示不接受。

10月29日上午，她再次來到店內(nèi)，因協(xié)商不下，她撥打了110報警，開福公安分局洪山橋派出所民警到了現(xiàn)場進行了調解，但未能協(xié)調一致。

店家負責人：

要扣押1000元，三個月之內(nèi)退還，“有的情侶有可能會復合”

10月29日下午，晨意幫忙記者來到小沈購買拍照服務的地點，長沙市開福區(qū)萬科城小區(qū)一個別墅內(nèi)。記者就此事咨詢了“蜜圖影像”工作室的一個工作人員，工作人員表示，因為此事是謝先生自己對接的，具體情況需要找他咨詢。

晨意幫忙記者隨后致電了謝先生，謝先生表示，他最初是給了小沈優(yōu)惠價格，在接到小沈反饋婚約取消后，確實提出了15個工作日會將款項退還，但沒說是“退全款”。

“是她自己違約在先，同意退款已經(jīng)考慮了這個特殊情況�！绷硗�，謝先生表示，自己雖然是這家工作室的負責人，但還有其他股東，當他將小沈的訴求提出后，其他股東并不同意，因為“公司有公司的制度”，其還出示他與其他工作人員的微信溝通截圖。

謝先生稱，按照公司的制度，就是只能先退3999元，其余1000元要3個月內(nèi)退還。而之所以要制定這樣的規(guī)定，是因為很多情侶也是鬧矛盾說不結婚了，但是后來又和好了，所以會有這個規(guī)定。

晨意幫忙記者隨后又致電該店另一名負責人張先生，張先生稱，因為這個單是小沈在謝先生手里簽訂的，所以只能找謝先生來商討解決方案。張先生還稱，此前也有因婚約取消而取消拍攝計劃的情況，但一般是繳納了訂金，沒有支付全款，他們?nèi)绻�核實屬實的話，會扣除一部分訂金，“因為前期我們也付出了一定的勞動”�?/span>

律師：屬于合同“情事變更”，不應當認定為違約

但對于店家的回復，小沈并不認可。小沈表示，之前店家負責人承諾她15個工作日退款，就沒有做到。之前稱一直在幫她協(xié)調，但其展示的聊天記錄顯示，謝先生和其他工作人員溝通記錄是她上門的前一天，“我之前就找了他多次，如果溝通怎么會是臨時才溝通的”。

小沈還稱，之前工作室負責人稱，他們一共有多個門店，還包括一家叫做“蜜西婭”的攝影機構，這家店在美團上顯示的地址是在五一廣場新世界百貨大樓的樓上，這其實也是蜜圖攝影工作室的工商注冊地，她微信繳納款項也是交到了這家機構。但她實地上門查看后，這里根本就沒有這個店。

基于這些情況，她已經(jīng)不信任對方的承諾。

北京市中聞(長沙)律師事務所律師劉凱表示，拍攝婚紗照是一個指向性比較強的行為，以締結婚約為前提，如果結婚的前提不存在，拍攝婚紗照沒有了意義。如果出現(xiàn)這種情況，在法律上屬于合同的一種“情事變更”，它并非當事人個人的主觀意愿導致，在這種情況下商家應當退還相應費用，至于扣押當事人款項三個月更是沒有法律依據(jù)。

劉凱表示，如果是商家有實際履約行為，有相關的成本支出，商家可以在扣除合理開支后將費用退還。

10月30日下午，晨意幫忙記者再次致電謝先生，其表示，目前已聯(lián)系消費者，預計下周就此事進行再次協(xié)商。