高女士是長(zhǎng)沙在水一方5樓的一名業(yè)主。2023年2月2日中午，她在家中煮飯，突然聽(tīng)到陽(yáng)臺(tái)上傳來(lái)“嘭”的一聲巨響。高女士走到陽(yáng)臺(tái)上發(fā)現(xiàn)，自家陽(yáng)臺(tái)頂棚多處穿孔，地上布滿了玻璃渣。

高女士向晨意幫忙記者求助稱，她要向樓頂業(yè)主索賠4萬(wàn)元：“去年他們?cè)跇琼斶`規(guī)加建泳池，就被城管下達(dá)過(guò)整改通知書。這都過(guò)了一年了還能掉玻璃下來(lái)，涉事業(yè)主也遲遲不見(jiàn)人影�！�

晨意幫忙記者獲悉，早在2022年1月，在水一方樓頂一間還未投入使用的民宿就因加建兩個(gè)泳池而被下達(dá)《責(zé)令限期整改通知書》。而造成高女士家陽(yáng)臺(tái)搭棚受損的“元兇”則是泳池外側(cè)的一塊玻璃。

做飯時(shí)陽(yáng)臺(tái)突然傳來(lái)巨響，

鄰居都被嚇壞了

高女士是長(zhǎng)沙市在水一方5樓的一名業(yè)主。2023年2月2日中午，她正在家里做飯，突然聽(tīng)到陽(yáng)臺(tái)上傳來(lái)一聲巨響。高女士立馬關(guān)火走向陽(yáng)臺(tái)，發(fā)現(xiàn)頂棚多處破洞，地上全是碎玻璃渣。

高女士認(rèn)為，這扇玻璃屬于22樓（頂樓）的一名業(yè)主�！八麄�?cè)跇琼斝廾袼�，裝修的時(shí)候就搞得我們都烏煙瘴氣，還違規(guī)搭建游泳池，被城管責(zé)令整改了。這都快過(guò)去一年了，又掉了一塊窗戶下來(lái)，我這幾天非常害怕，萬(wàn)一哪天又掉下來(lái)一塊玻璃該怎么搞？”

2月7日，晨意幫忙記者來(lái)到高女士家中。記者發(fā)現(xiàn)，高女士家中陽(yáng)臺(tái)上仍然布滿玻璃渣，陽(yáng)臺(tái)頂棚多處受損。記者來(lái)到22樓，發(fā)現(xiàn)民宿大門緊閉，沒(méi)有使用痕跡。隨后，記者走到小區(qū)道路上，看到樓頂靠近馬路外側(cè)仍有一塊玻璃佇立在風(fēng)中。

高女士說(shuō)，事發(fā)之后，頂樓業(yè)主的態(tài)度令她十分不滿。高女士說(shuō)：“這么多天了，樓頂業(yè)主不僅連句抱歉都沒(méi)說(shuō)，還在玩失蹤。我家光是頂棚就要將近2萬(wàn)元�！�

記者發(fā)現(xiàn)，高女士家中地板存在開(kāi)裂，泡發(fā)等情況。高女士說(shuō)，她懷疑這是樓頂鄰居偷偷使用游泳池的后果：“我們這里是商住兩用的，水管在我家這里正好有個(gè)拐彎的地方。樓頂業(yè)主給游泳池排水的時(shí)候，大量積水涌入水管，最后反到我家里來(lái)了�！�

童女士是高女士的鄰居，談到玻璃墜落事件，童女士心有余悸：“還好那天下雨了，我愛(ài)人老老實(shí)實(shí)在書房里待著。平時(shí)天氣好點(diǎn)的時(shí)候，我們都會(huì)在陽(yáng)臺(tái)上散步。如果玻璃那天砸到我家陽(yáng)臺(tái)，我愛(ài)人聽(tīng)到聲音都會(huì)被嚇?biāo)�。希望樓頂業(yè)主能夠盡快拆除剩下的玻璃�！�

童女士透露，此前樓頂民宿在裝修時(shí)，就對(duì)她的生活帶來(lái)極大影響。童女士說(shuō)：“他們搞裝修時(shí)，那些粉塵啊，油漆啊啥的，好多東西都依附在我家陽(yáng)臺(tái)的植物上。我當(dāng)時(shí)想著算了，就沒(méi)和他們說(shuō)這件事，默默把植物搬回家里清洗，來(lái)回搞了不曉得多少次�！�

頂樓涉事業(yè)主未現(xiàn)身，

一年前被下達(dá)《責(zé)令限期整改通知書》

晨意幫忙記者在高女士家中了解情況時(shí)，社區(qū)工作人員與一名自稱是頂樓業(yè)主代理的男子來(lái)到高女士家中進(jìn)行協(xié)商。

2月7日中午，雙方協(xié)商失敗。高女士說(shuō)，她向?qū)Ψ剿髻r4萬(wàn)元，這4萬(wàn)元里包括頂棚費(fèi)、精神損失費(fèi)和地板翻新的費(fèi)用，但對(duì)方只肯賠償2萬(wàn)元。

高女士說(shuō)，自己實(shí)在是忍無(wú)可忍了：“樓頂業(yè)主不現(xiàn)身就算了，他們那邊的代理來(lái)到我家后，態(tài)度非常差。還說(shuō)這是幾千塊錢就能搞定的事。這已經(jīng)不僅僅是錢的問(wèn)題了，被責(zé)令整改一年還能掉玻璃下來(lái)，我覺(jué)得我住在這里一點(diǎn)都不安全�！�

自稱是樓頂業(yè)主代理人的男子表示，自己來(lái)就是為了解決問(wèn)題的，但拒絕回答記者提出的一切問(wèn)題，也不接受任何采訪。社區(qū)工作人員則表示，會(huì)盡力督促樓頂業(yè)主完成樓頂玻璃的拆除。

晨意幫忙記者發(fā)現(xiàn)，早在2022年1月8日，就有媒體曝光在水一方樓頂一家未投入使用的民宿在裝修時(shí)，加建了兩個(gè)泳池，被城管部門當(dāng)場(chǎng)下達(dá)《責(zé)令限期整改通知書》。

接下來(lái)，高女士將抽空去社區(qū)司法調(diào)解室繼續(xù)協(xié)商此事。如果協(xié)商未果，她考慮采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益。