“買了車位,卻不但沒有保護好我的愛車,反而使愛車受損嚴(yán)重!敝曛天元區(qū)旺城天悅小區(qū)的居民吳女士反映,今年1月初,她的車輛停放在自己的車位上,卻不料,車庫頂棚“漏油”,使得她的車輛遭了殃。“我的擋風(fēng)玻璃、天窗、引擎蓋上都滴了油,這些油洗不掉!為了解決問題,吳女士當(dāng)時就找到了小區(qū)的嘉園物業(yè),但2個多月過去了,物業(yè)負(fù)責(zé)人卻總是以在長沙出差為由,拒絕見面,只是安排工作人員在車庫頂棚的漏點安裝了幾個接水的盆子,再接根水管引流出去。吳女士說:“4S店定損,修理費要1萬多元,物業(yè)的彭經(jīng)理要我先去維修,保留發(fā)票,春節(jié)后再理賠。春節(jié)后我再找他們,他們卻說物業(yè)沒辦法承擔(dān),要我走司法程序!


隨后,記者陪同吳女士找到嘉園物業(yè)。物業(yè)工作人員表示,出現(xiàn)這種情況是地下車庫“漏漿”造成的。“已經(jīng)有多個業(yè)主遭遇到了這樣的情況,我們都是要業(yè)主自己先維修,保留發(fā)票,事后再找我們物業(yè)理賠!至于理賠比例是多少,吳女士的車輛如何理賠,物業(yè)工作人員卻表示“不知情”,也拒絕聯(lián)系物業(yè)負(fù)責(zé)人。

嘉園物業(yè):“漏漿”損壞車輛 物業(yè)公司不賠償記者輾轉(zhuǎn)撥通了嘉園物業(yè)的項目經(jīng)理嚴(yán)東好的電話。嚴(yán)東好卻說:“漏漿損壞車輛,他們物業(yè)公司是不賠償?shù)摹!?/span>嚴(yán)東好的這個說法激怒了吳女士。“彭經(jīng)理春節(jié)前說可以理賠,物業(yè)工作人員也說賠償過別的業(yè)主,為什么到我就不能賠償了?!你們物業(yè)負(fù)責(zé)人也不出面,一直就是這樣忽悠我嗎?”記者介入?yún)f(xié)調(diào):物業(yè)承諾 約開發(fā)商和業(yè)主一起協(xié)商
為避免事態(tài)升級,在記者的協(xié)調(diào)下,嚴(yán)東好這才表示,此事原來都是開發(fā)商出面處理,他們也是開發(fā)商的子公司。“明天下午3點,我們約開發(fā)商和你一起協(xié)商,拿出一個解決問題的辦法!
第二天,嘉園物業(yè)公司顧問彭亞接待了吳女士,經(jīng)過協(xié)調(diào),彭亞表示,一萬多元費用太高,建議吳女士車輛在不影響使用的前提下,盡可能維修。“玻璃進行拋光、引擎蓋這些地方噴油漆,不要更換,這樣費用低一些,我們幫你找開發(fā)商賠償問題不大。你定損后我再報告公司,給出賠償方案!睂τ谶@個說法,吳女士對此表示接受,雙方達(dá)成一致意見。
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