全國連鎖的知名健身品牌“暴雷”了。日前,瀟湘晨報(bào)“258小申在線”欄目記者接到消費(fèi)者投訴稱,知名健身品牌中健健身在今年春節(jié)后遲遲未能開門,疑似“跑路”,上百位會(huì)員的權(quán)益受到損害。
長沙中健健身停業(yè)
“去年年底疫情剛放開的時(shí)候,中健健身當(dāng)時(shí)發(fā)了停業(yè)通知,通知說門店員工確診陽性的太多了!遍L沙市民覃先生告訴記者,因?yàn)楫?dāng)時(shí)很多健身房都發(fā)布了停業(yè)通知,所以大家并沒有放在心上。而春節(jié)之后,許多健身房陸續(xù)恢復(fù)營業(yè),但中健健身依然大門緊閉,會(huì)員們這才發(fā)現(xiàn),事情并不簡(jiǎn)單。
中健健身在長沙共兩家門店,一家在賀龍?bào)w育館,一家在吉聯(lián)MALL(原保利MALL)。春節(jié)過后,兩家店都未開業(yè),會(huì)員們?nèi)プ稍冎薪〗∩韱T工和物業(yè)方才得知,中健健身似乎要“跑路”了,為了維權(quán),會(huì)員們自發(fā)組建維權(quán)群,群內(nèi)成員達(dá)300多人。
“我的卡明年到期,損失不算大,但有相當(dāng)一部分會(huì)員是去年年底才辦的卡或者買的課。”覃先生透露,在中健健身疑似“跑路”前,他們沒有聽到一點(diǎn)風(fēng)聲,去年年底中健健身的員工還在做年底促銷賣課。
現(xiàn)在覃先生回想起來,從中健當(dāng)時(shí)的閉店公告或許就能找出端倪,彼時(shí),長沙大批健身房停業(yè),但公告上多數(shù)都清晰地注明復(fù)業(yè)時(shí)間,中健的公告上并未寫明何時(shí)復(fù)業(yè)。
“中健全國都跑路了,老板都找不到!敝薪〗∩淼膯T工也告訴記者,現(xiàn)在員工們已經(jīng)聯(lián)合起訴中健健身,將于2月27日開庭。此外,記者從吉聯(lián)MALL獲悉,中健健身也拖欠了物業(yè)的租金。
健身房或?qū)⒂行沦Y方接入
不過,記者了解到,目前,中健健身在長沙的兩家門店已有新資方接入,正在洽談具體的轉(zhuǎn)讓事宜,如果轉(zhuǎn)讓事宜敲定,兩家門店應(yīng)該都會(huì)變更名稱,與中健健身再?zèng)]有關(guān)聯(lián)。
中健健身賀龍店員工日前在朋友圈發(fā)布通知稱,由于諸多原因,山東中健健身發(fā)展有限公司撤出長沙,現(xiàn)變經(jīng)營主體,原會(huì)員權(quán)益由現(xiàn)經(jīng)營體承接,僅限于原會(huì)員系統(tǒng)內(nèi)剩余全部有效會(huì)員卡期和課程,但不包含(退費(fèi)/轉(zhuǎn)讓/?ǎ,原有工作人員不變。因前兩個(gè)月停業(yè),在期的會(huì)員卡會(huì)給予兩個(gè)月會(huì)籍卡時(shí)間補(bǔ)償。健身房將于2月20日-2月21日恢復(fù)營業(yè)。
2月23日,中健健身賀龍店仍未恢復(fù)營業(yè)。記者走訪門店看到,健身房依然大門緊閉,門上還掛著“熱烈慶祝中健健身集團(tuán)成立18周年”的橫幅,但門口貼著兩張封條和多張去年年底從內(nèi)向外張貼的停業(yè)通知。不過,健身房門上還有一張近兩日才剛剛貼上的復(fù)業(yè)公告,公告內(nèi)容與上述的中健健身賀龍店員工的朋友圈一致。
中健健身吉聯(lián)MALL店員工也向記者透露,吉聯(lián)MALL店已有新的資方接洽,并愿意承擔(dān)所有會(huì)員的會(huì)員卡和私教課,具體的會(huì)員權(quán)益保障還要等通知,預(yù)計(jì)將在下月中旬全面開放。
不止長沙,中健健身在全國都大范圍地閉店。安徽、武漢、濟(jì)南等地都有會(huì)員維權(quán)或員工討薪的事件。中健健身官網(wǎng)顯示,中健健身集團(tuán)始于2004年,集團(tuán)業(yè)務(wù)遍及全國12個(gè)省,30多個(gè)一二線城市,下轄北京、上海、西安、江蘇、山東、合肥、青島等區(qū)域公司,已開業(yè)110家直營連鎖健身中心,待開業(yè)門店20家,員工5000名。有媒體報(bào)道稱,中健健身創(chuàng)始人兼法人代表付維新從2022年11月開始就疑似“失聯(lián)”。
湖南金州律師事務(wù)所合伙人律師易旭表示,如果一個(gè)健身房突然關(guān)閉并且沒有提供任何退款或解決方案,消費(fèi)者可以考慮通過法律途徑來維權(quán):
1.向法院提起訴訟:消費(fèi)者可以通過向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟來維權(quán)。消費(fèi)者可以請(qǐng)律師來代表自己提出索賠,并提供證據(jù)證明健身房的違約行為。如果法院認(rèn)定健身房違約,消費(fèi)者可以獲得相應(yīng)的賠償。
2.向消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)投訴:消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)投訴健身房的行為。消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)通常會(huì)調(diào)查并采取適當(dāng)?shù)拇胧,例如要求健身房提供退款或解決方案。如果消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)無法解決問題,消費(fèi)者可以考慮向法院提起訴訟。
3.加入集體訴訟:如果有其他消費(fèi)者也受到了同樣的損失,消費(fèi)者可以考慮加入集體訴訟。在集體訴訟中,消費(fèi)者可以與其他受害者一起起訴健身房,提高勝訴的機(jī)會(huì)并分?jǐn)傇V訟成本。
4.向信用卡公司或支付平臺(tái)投訴:如果消費(fèi)者是通過信用卡或支付平臺(tái)支付健身房費(fèi)用的,消費(fèi)者可以考慮向信用卡公司或支付平臺(tái)投訴。消費(fèi)者可以要求信用卡公司或支付平臺(tái)退款,并提供證據(jù)證明健身房的違約行為。
總之,消費(fèi)者可以先與健身房溝通并尋求解決方案。如果健身房無法提供滿意的解決方案,可以考慮通過法律途徑來維權(quán)。在維權(quán)過程中,建議消費(fèi)者盡可能地多收集證據(jù),并咨詢專業(yè)律師及相關(guān)行政部門。
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