2月27日，衡陽(yáng)的姚女士向?yàn)t湘晨報(bào)晨意幫忙記者反映，自己的新房里有人亂寫(xiě)亂畫(huà)，找開(kāi)發(fā)商索賠無(wú)果。隨后，記者進(jìn)行了采訪(fǎng)，最終開(kāi)發(fā)商同意給予適當(dāng)補(bǔ)償。

開(kāi)發(fā)商：

愿意修復(fù)墻面，不愿意進(jìn)行賠償

姚女士告訴記者，自己去年衡陽(yáng)市天嘉天樾小區(qū)購(gòu)買(mǎi)了一套商品房，這套商品房有129平方米，是在去年下半年買(mǎi)的。當(dāng)時(shí)樓盤(pán)已經(jīng)是準(zhǔn)現(xiàn)房的狀態(tài)，她到樓盤(pán)看了房間后，還比較滿(mǎn)意，以每平方米6300元左右的價(jià)格買(mǎi)下了這套房。

樓盤(pán)在今年上半年交房。近日，她來(lái)到樓盤(pán)，在置業(yè)顧問(wèn)的帶領(lǐng)下再次來(lái)到自己選購(gòu)的這套房間門(mén)口，準(zhǔn)備再考慮下裝修的事情。但進(jìn)門(mén)后，姚女士卻被眼前的景象嚇到了。

房間墻壁的兩處位置被人寫(xiě)上了大大的“死”字，其中一個(gè)地方還畫(huà)上了骷髏頭。

姚女士當(dāng)即要求開(kāi)發(fā)商處理此事。姚女士稱(chēng)，買(mǎi)房是她人生中的大事，現(xiàn)在房子還沒(méi)交，就遇到這種事情，她心理很受影響。

 “這個(gè)事情挺不吉利的�！币ε�士說(shuō)，房子是要住幾十年的，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)商管理不善，導(dǎo)致這樣的局面出現(xiàn)，她認(rèn)為開(kāi)發(fā)商應(yīng)該進(jìn)行賠償。

為此，在和置業(yè)顧問(wèn)溝通無(wú)果后，她找到了開(kāi)發(fā)商湖南天嘉置業(yè)發(fā)展有限公司，但對(duì)方只同意修復(fù)墻面，不愿意進(jìn)行賠償�！八麄冋f(shuō)只能這樣，我想怎么維權(quán)就怎么維權(quán)�！币ε�士說(shuō)。為此雙方溝通了數(shù)次，她還報(bào)了警，警方進(jìn)行了登記。

置業(yè)顧問(wèn)：

可能是工人無(wú)聊畫(huà)的

記者聯(lián)系到該樓盤(pán)的一名置業(yè)顧問(wèn)雷先生，雷先生證實(shí)確實(shí)有此事發(fā)生。雷先生稱(chēng)，姚女士反映情況后，他向領(lǐng)導(dǎo)反映了此事，公司提出給姚女士房子上涂畫(huà)的字樣給處理掉，但不能給予賠償。

“這個(gè)就是寫(xiě)了一個(gè)字，如果每個(gè)業(yè)主在自己家里寫(xiě)幾個(gè)字就要公司賠償，那還怎么搞？”雷先生說(shuō)，房子本身還沒(méi)有交房，墻上被寫(xiě)幾個(gè)字就認(rèn)為不吉利是一種迷信思想，索要賠償沒(méi)有依據(jù)。雷先生表示，他們也不清楚這些字是誰(shuí)寫(xiě)的，項(xiàng)目工地上有很多供應(yīng)商，進(jìn)出人員比較多，他們不可能都可以監(jiān)控得到�！坝锌赡苁枪と藷o(wú)聊寫(xiě)的�！崩紫壬�說(shuō)，工地沒(méi)有拖欠工人薪資的情況。

2月27日上午，姚女士來(lái)到法院，向法院提交訴狀，要求開(kāi)發(fā)商賠禮道歉并賠償精神損失費(fèi)。

記者撥打開(kāi)發(fā)商湖南天嘉置業(yè)發(fā)展有限公司的工商登記電話(huà)，電話(huà)未能接通。記者致電天嘉天樾小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心，工作人員表示，他們與開(kāi)發(fā)商湖南天嘉置業(yè)發(fā)展有限公司是一起的，目前公司已經(jīng)就此事和姚女士進(jìn)行協(xié)商。

在記者發(fā)稿前，姚女士告訴記者，目前雙方已經(jīng)就此事協(xié)商一致，由樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)中心向姚女士賠禮道歉，并給予適當(dāng)補(bǔ)償。

律師觀(guān)點(diǎn)

協(xié)商無(wú)果時(shí)可發(fā)起訴訟

湖南睿邦律師事務(wù)所執(zhí)行主任劉明表示，購(gòu)房是很多消費(fèi)者的一筆重要消費(fèi)，在還未交房的房間里發(fā)現(xiàn)不吉利的字符，給自己帶來(lái)心理影響，消費(fèi)者有權(quán)要求開(kāi)發(fā)商給予精神賠償。

劉明認(rèn)為，我國(guó)是文化古國(guó)，國(guó)人自古以來(lái)就比較喜歡圖吉利。業(yè)主買(mǎi)房也是為了長(zhǎng)久穩(wěn)定地生活，居住體驗(yàn)感自然尤為重要。因此購(gòu)房者覺(jué)得這種字樣影響了自己的心情，并非迷信，而是一種日常生活習(xí)慣和“公序良俗”。

劉明表示，在協(xié)商無(wú)果時(shí)，可以以侵權(quán)為由向人民法院提起訴訟。根據(jù)《民法典》第一千一百八十三條規(guī)定：因故意或者重大過(guò)失侵害自然人具有人身意義的特定物造成嚴(yán)重精神損害的，被侵權(quán)人有權(quán)請(qǐng)求精神損害賠償。