今年2月湖南出臺“穩(wěn)增長二十條”，針對穩(wěn)定房地產(chǎn)領(lǐng)域投資方面，要求出臺政策促進二手房交易。 但是，最近就有消費者向《為民熱線》反映，自己在購買二手房時被中介隱瞞房屋質(zhì)量問題，遭遇退款難。這是怎么回事兒？二手房買賣又有哪些需要注意的地方？馬上通過今天的《消費維權(quán)課堂》了解一下。
可否退費？
今年1月，準備購買二手房的市民陳女士通過長沙一家房產(chǎn)中介機構(gòu)介紹，看中了雨花區(qū)某小區(qū)的一套住宅，并于2月中旬簽訂合同，繳納了5萬元定金、7200元中介費及1000元過戶費。
“如果中介確實有隱瞞、欺詐，那么消費者肯定有權(quán)要求解除合同，并退還繳納的所有費用，包括定金、中介服務(wù)費等。但到底是中介欺詐，還是當(dāng)時消費者已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了只是沒有引起重視？這都需要消費者承擔(dān)一定的舉證責(zé)任。另外，消費者指認的漏水情況到底有多嚴重，這也是能否要求解除合同并退費的一個重要關(guān)鍵點�！�
湖南省消保委“一條龍”支招！
與新房相比，二手房交易流程復(fù)雜，隱藏若干風(fēng)險點。湖南省消費者權(quán)益保護委員會副主任兼秘書長吳衛(wèi)建議想購買二手房的消費者，一定要選擇資質(zhì)齊全、經(jīng)營信用良好的房地產(chǎn)經(jīng)紀中介機構(gòu)，并提前查驗自己是否有購房資格及貸款資格，以免因自己違約憑空產(chǎn)生損失。
吳衛(wèi)建議，消費者務(wù)必要查驗房屋產(chǎn)權(quán)證書，全面了解所售房屋的這些信息：
其次，要了解房屋朝向、日照、遮擋、滲漏水、物業(yè)管理狀況、鄰里關(guān)系、市政規(guī)劃等影響消費者日后居住體驗的重要信息。購房者如果有戶籍遷徙、入學(xué)需求，可到房屋所在地公安、教育部門查詢該房產(chǎn)的戶籍狀況、入學(xué)資格。”
吳衛(wèi)表示，如果消費者在確定了即將購買的二手房源后，在簽訂合同時，一定要認真查看逐條款填寫，類似各款項交付、房屋及設(shè)施、水電氣網(wǎng)的交割、戶籍遷徙等重要信息一定要合同中予以明確。她提醒消費者：簽完合同后，要及時完成房屋權(quán)屬轉(zhuǎn)移登記，確保房屋交易資金安全。
在按照合同約定完成房屋交割手續(xù)后，吳衛(wèi)提醒消費者在收房時也別大意。
提醒大家，消費者在進行二手房屋交易時，注意保留簽訂合同、稅費票據(jù)等作為權(quán)益保障的憑證。一旦發(fā)生消費糾紛，若雙方協(xié)商不成，可撥打12345電話或向市場監(jiān)管等行政部門、消保委組織等進行投訴，依法維護自身合法權(quán)益。當(dāng)然，您也可以通過鐵粉生活A(yù)PP，找到《為民熱線》專區(qū)，點擊我要投訴，來進行反映，切實維護自身合法權(quán)益。
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