3月27日凌晨，湖南貨車司機(jī)劉女士駕駛貨車運(yùn)輸了一整車春筍，從郴州蘇仙五里牌收費(fèi)站上高速，早上7:40左右，從益陽市桃江縣馬跡塘收費(fèi)站下高速。

按照2009年12月，交通運(yùn)輸部、國家發(fā)展改革委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步完善和落實(shí)鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸綠色通道政策的通知》要求，整車裝載是指享受“綠色通道”政策的車輛，裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)占車輛核定載質(zhì)量或車廂容積的80％以上，且沒有與非鮮活農(nóng)產(chǎn)品混裝等行為，可以享受“綠色通道”免費(fèi)的政策。劉女士表示：當(dāng)時(shí)整車重量有30噸左右，符合“綠色通道”免費(fèi)政策。

事后，劉女士撥打湖南省高速公路集團(tuán)有限公司96528服務(wù)熱線進(jìn)行投訴，經(jīng)過調(diào)查核實(shí)，郴州蘇仙五里牌入口處的地磅確實(shí)有問題，輕了7噸，目前已經(jīng)報(bào)修調(diào)整。

劉女士認(rèn)為：當(dāng)時(shí)運(yùn)輸?shù)恼�車春筍重量滿足核載標(biāo)準(zhǔn)，能享受“綠通通道”免費(fèi)政策。益陽市桃江縣馬跡塘收費(fèi)站多收的673元過路費(fèi)應(yīng)該退還。但是，劉女士多次投訴和溝通，對(duì)方卻說他們的處理沒有問題，費(fèi)用不能退還，求助《為民熱線》幫忙。

既然沒有這樣的規(guī)定，事后又證明入口收費(fèi)站的地磅當(dāng)時(shí)計(jì)量不準(zhǔn)，導(dǎo)致劉女士多出了673元過路費(fèi)，是否應(yīng)該退還？4月12日上午，《為民熱線》記者又把問題反映到湖南省高速公路集團(tuán)有限公司96528服務(wù)熱線，要求他們?cè)俅螀f(xié)調(diào)處理。

4月12日下午，劉女士給《為民熱線》打來電話：“節(jié)目播出后，益陽市馬跡塘收費(fèi)站的一位工作人員給我打來了電話說，經(jīng)過核實(shí)，當(dāng)時(shí)我貨車上春筍的重量是符合“綠色通道”免費(fèi)范圍，已經(jīng)把多收的673元退給了我。感謝《為民熱線》！”

為民有話說

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