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菜鳥(niǎo)驛站24小時(shí)自助取件來(lái)了 長(zhǎng)沙已有超600家完成改造
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2023-11-09

“雙11”即將到來(lái)，為方便顧客收取快遞，菜鳥(niǎo)驛站將已開(kāi)通“夜間取件”功能的快遞代收點(diǎn)將升級(jí)為“24小時(shí)自助取”，無(wú)論多晚，消費(fèi)者都可以使用菜鳥(niǎo)APP掃碼開(kāi)門(mén)自助取件。目前，長(zhǎng)沙已有超600家菜鳥(niǎo)驛站完成改造。

政法頻道，贊36

據(jù)悉，開(kāi)通“夜間取件”功能的菜鳥(niǎo)驛站都會(huì)配備智能化的門(mén)禁系統(tǒng)，消費(fèi)者用菜鳥(niǎo)APP掃描門(mén)上的二維碼，按照語(yǔ)音提示從掃碼開(kāi)門(mén)、自助取件到自動(dòng)關(guān)門(mén)，實(shí)時(shí)記錄，全程在線，取快遞過(guò)程最快只需1分鐘，更自由、更快捷。

圖片

無(wú)人值守期間，如何保證包裹在站點(diǎn)內(nèi)的安全？據(jù)了解，改造成24小時(shí)營(yíng)業(yè)的菜鳥(niǎo)驛站，均啟用了“云監(jiān)控”功能，顧客取件行為將用視頻全程記錄，方便快遞查詢(xún)、追溯。此外，顧客只能用支付寶、淘寶、菜鳥(niǎo)等通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的APP掃碼開(kāi)門(mén)，當(dāng)站點(diǎn)內(nèi)無(wú)掃碼顧客包裹時(shí)，磁吸門(mén)并不會(huì)打開(kāi)。

除了24小時(shí)取件外，菜鳥(niǎo)驛站還推出行業(yè)首個(gè)包裹導(dǎo)航——“貨架地圖”功能，根據(jù)實(shí)景地圖找包裹，在線精準(zhǔn)還原驛站貨架布局，快速導(dǎo)航包裹位置。

“如果是新來(lái)我們店里的顧客，不知道我們店布局的情況下，實(shí)景找包裹的功能會(huì)告訴你貨架在這里，我們點(diǎn)開(kāi)它，就會(huì)告訴你包裹在貨架的第三層�！辈锁B(niǎo)驛站金茂梅溪湖站站長(zhǎng)楊操明說(shuō)。

作為社區(qū)生活的核心服務(wù)之一，菜鳥(niǎo)持續(xù)圍繞消費(fèi)者的收貨體驗(yàn)，以取件效率、取件便利性、取件安全性為核心價(jià)值進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)。目前，菜鳥(niǎo)驛站已形成“看閑忙錯(cuò)峰取、看營(yíng)業(yè)時(shí)間不跑空、實(shí)景找包裹、夜間自助取”的數(shù)字化解決方案，以改善消費(fèi)者全天候、全環(huán)節(jié)的取件體驗(yàn)。

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