市民黃先生在我的長沙APP《我要找律師》專區(qū)反映，自己是長沙東怡外國大廈某棟1420的業(yè)主，他的房屋一直處于空置狀態(tài)，卻在5天內(nèi)用上百噸水，目前賬戶已經(jīng)欠費。
政法頻道，贊121黃先生告訴記者，自己從去年11月份到今年的5月底，都沒有住在這間房里。去年11月份，水表里還有錢，但是到了6月10日過來查水費時，發(fā)現(xiàn)欠了500多塊，聯(lián)系自來水公司后得知，4月份有五六天時間里用了差不多100多噸水。對此情況，記者立即撥打了長沙供水有限公司客服核實�？头硎荆骸�4月2號產(chǎn)生水量有13.2噸，4月3號是25.9噸，4月4號是26噸，4月5號是26.1噸，4月6號是26.2噸，4月7號是0.2噸，就是這117.6噸水，花費542.56元。”黃先生對此表示質(zhì)疑：“我家兩個水龍頭全部打開的話，一天都流不到20噸水。我覺得這個錢是亂扣的，希望公司能給我一個合理的解釋�！�事發(fā)后，長沙供水有限公司城南分公司工作人員介入了調(diào)查，但結(jié)果卻顯示黃先生家就是用了這么多水。“用戶的這個水表檢測了，是沒有問題的，后臺數(shù)據(jù)也顯示這5天他家是有用水的用量顯示，4月2日前他家沒有用水的痕跡，系統(tǒng)顯示是0，后面也沒有用水的痕跡，就證明我的水表沒有問題，如果有問題，就不會只產(chǎn)生這5天的量。所以說他家是不是有人進來過，水龍頭忘記關(guān)了，產(chǎn)生了水費。”長沙供水有限公司城南分公司副經(jīng)理陳卓說。供水公司表示，如果黃先生對此存在疑問，可以聘請有資質(zhì)的第三方公司對水表展開檢測。對此，記者采訪了湖南湘鼎律師事務(wù)所律師梁暢華。律師梁暢華認為：從法律角度來看，此案例的爭議焦點是用水量是否真實。通常情況下，如果水表顯示有用水量，那么原則上用戶需要承擔相應(yīng)的費用。黃先生提出的關(guān)鍵點是房屋在相關(guān)時間段內(nèi)是處于空置狀態(tài)，且沒有明顯的用水行為或漏水情況，水表可能存在障礙損壞等，這些均是否定用水量真實性的證據(jù)，黃先生如要維權(quán)，則需舉證，例如調(diào)取監(jiān)控，證明房屋空置，無人居住、請物業(yè)上門檢查是否存在水管破裂漏水情況、請鑒定機構(gòu)對水表進行鑒定、每月用水情況等，以證明水表所示用水量以及水費并不真實。在收集證據(jù)的同時，黃先生也可以繼續(xù)與供水公司保持溝通，說明自己的情況，并要求對方提供更為詳細的數(shù)據(jù)或解釋。如果雙方能夠達成一致，那么問題可能會得到較為迅速的解決。如果協(xié)商無果，黃先生可以考慮通過法律途徑來解決爭議。他可以向法院提起民事訴訟，爭取自己的權(quán)益。
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