近年來,一些購房者通過中介帶看房屋,交易成功后開發(fā)商和樓盤再向中介支付一定比例的帶客傭金。這本是一件很平常的事兒,但是近日中介史先生向湖南交通頻道《為民熱線》投訴稱:自己的客戶在長沙市一樓盤認購近兩百萬元的門面后,開發(fā)商卻惡意拖欠傭金長達9個多月。
為民熱線,贊67中介帶客看房后遭遇“跳單”
史亮是一名房屋中介。去年6月,一位客戶王先生找到史亮,提出希望他幫忙介紹位于長沙市“印象月湖苑”的門面。面對這一訴求,史亮欣然答應。隨后在史亮和代理公司的陪同下,王先生挑中了一樓的兩個門面。根據(jù)開發(fā)商與代理公司簽訂的合同,門面成功出售后,開發(fā)商將支付4個點,總計7萬多元的帶客傭金。史亮原以為這筆交易很快就能成交?墒浅龊跛饬系氖,時間一晃過去一個多月,王先生購房的事情卻沒了下文。去年7月底,史亮悄悄查詢后才發(fā)現(xiàn)王先生早已繞開他和代理公司,直接與開發(fā)商簽訂認購協(xié)議、并支付了40萬元定金。面對查詢結果,史亮感到非常氣憤。他告訴記者,按照中介行業(yè)的“行規(guī)”,凡是由中介帶上門的客戶,看房后自動產(chǎn)生“保護期”?蛻只要是在“保護期”內認購并繳納定金,都會算作帶看中介的業(yè)績并結算傭金。王先生在支付定金后開發(fā)商卻沒有及時告知自己,他認為開發(fā)商是“別有用心”。事發(fā)后,史亮和代理公司曾多次找到開發(fā)商協(xié)商,希望對方能夠按照合同約定支付帶客傭金,可沒想到卻遭到了對方的拒絕。開發(fā)商給出的理由,更是讓史亮感到無厘頭。史亮:“開發(fā)商給出的借口是我們報備的電話號碼與購買人的號碼不一致。但實際上購買人的號碼是我?guī)н^去客戶的老婆,開發(fā)商就是想賴賬。”
開發(fā)商:客戶系股東朋友,不計入中介業(yè)績
2月25日下午,記者陪同史亮再一次找到了開發(fā)商。面對質疑,開發(fā)商的一位工作人員稱王先生的確已經(jīng)認購了兩套門面,也承認王先生最初是由史亮及代理公司帶看了房屋,但是對方表示王先生最后是通過私人關系直接找到開發(fā)商完成了交易。協(xié)商過程中,工作人員拿出了一份合同。合同中明確提到:如甲方股東朋友、工程施工單位和公司內部員工認購,此類客戶不計算乙方的業(yè)績和傭金。工作人員稱由于客戶王先生最后是通過私人關系直接購買了房屋,因此他們認為根據(jù)合同,王先生并不能計入史亮及代理公司的帶客業(yè)績,也不能結算傭金。對于開發(fā)商的說法,史亮及代理公司并不認同。代理公司和史亮認為既然是自己帶客上門看房在前,開發(fā)商理應將客戶計在自己的業(yè)績名下,否則就是在玩文字游戲。溝通中,開發(fā)商方面認為在此事的處理過程中,雙方都存在溝通不到位的情況。因此,開發(fā)商也愿意向史亮及代理公司支付一定酬勞。但是相比原來合同中所規(guī)定的帶客傭金,金額將大幅縮水。針對開發(fā)商給出的解決方案,史亮及代理公司均表示無法接受。他們認為開發(fā)商在明知自己已經(jīng)帶客看房后,仍然繞開中介與客戶達成協(xié)議,已經(jīng)違反了合同約定。《為民熱線》律師團成員劉岳認為:是否能夠證明該客戶究竟是不是“股東朋友”成了問題的關鍵。律師 劉岳:“開發(fā)商有證據(jù)證明該客戶確屬于合同約定的‘股東朋友’等例外情形,那么從合同角度開發(fā)商有理由拒絕支付傭金。反之,如果中介能證明存在客戶惡意跳單等情況,即使有合同條款約定,中介仍有法律救濟空間!
《中華人民共和國民法典》第九百六十五條指出:委托人在接受中介人的服務后,利用中介人提供的交易機會或者媒介服務,繞開中介人直接訂立合同的,應當向中介人支付報酬。劉岳律師認為,史亮及代理公司如果堅持認為開發(fā)商是為了節(jié)省“中介傭金”而謊稱客戶為股東朋友,可以通過訴訟途徑來主張自己的合法權益。
目前,雙方就傭金一事仍然在協(xié)商中。史亮表示,如果雙方始終無法就此事的解決方案達成一致,自己也將會拿起法律武器來維護自己的合法權益。有關此事的后續(xù)進展,《為民熱線》將持續(xù)關注。
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