日前，長(zhǎng)沙市市場(chǎng)監(jiān)督管理局透露，為進(jìn)一步規(guī)范供水、供電、供氣公共服務(wù)行業(yè)計(jì)量和收費(fèi)行為秩序，切實(shí)推進(jìn)群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治行動(dòng)，該局決定在全市范圍內(nèi)開展居民水電氣計(jì)量和收費(fèi)問題專項(xiàng)整治行動(dòng)，并對(duì)各供水、供電、供氣企業(yè)發(fā)布提醒告誡。

嚴(yán)守法律底線，落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《中華人民共和國(guó)計(jì)量法實(shí)施細(xì)則》《中華人民共和國(guó)強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具檢定管理辦法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)要求，各供水、供電、供氣企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，完善計(jì)量管理制度，對(duì)在用民用“三表”的產(chǎn)品信息，檢定、安裝和使用時(shí)間、是否首次強(qiáng)制檢定、是否超期使用、到期輪換等情況進(jìn)行登記造冊(cè)，依法依規(guī)開展居民水電氣供應(yīng)相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

強(qiáng)化計(jì)量管理，規(guī)范收費(fèi)行為�！叭�表”嚴(yán)格按照《實(shí)施強(qiáng)制管理的計(jì)量器具目錄》強(qiáng)檢方式要求執(zhí)行檢定，未經(jīng)首次強(qiáng)制檢定、經(jīng)檢定不合格的“三表”不得安裝使用，嚴(yán)禁利用“三表”進(jìn)行計(jì)量作弊等違法行為。嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)公示規(guī)定，供水、供電、供氣企業(yè)應(yīng)當(dāng)以顯著方式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)。嚴(yán)格按照政府規(guī)定的銷售價(jià)格向用戶收取水電氣費(fèi)用，杜絕出現(xiàn)抄表周期混亂、違規(guī)估抄、錯(cuò)抄等收費(fèi)不規(guī)范問題。水量、電量、氣量的計(jì)量數(shù)據(jù)，必須以“三表”本體的顯示數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)記錄的數(shù)據(jù)必須與“三表”本體顯示的數(shù)據(jù)一致。

自覺接受監(jiān)督，妥善處理投訴。開展自查整改工作，對(duì)于自查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，應(yīng)立即停止，主動(dòng)改正并退還相關(guān)費(fèi)用。對(duì)經(jīng)提醒告誡仍未整改的，市場(chǎng)監(jiān)管部門將從嚴(yán)從重予以處理，并公開曝光。有序推進(jìn)民用“三表”到期輪換，做好輪換前信息報(bào)送、政策解讀、輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案，完善消費(fèi)維權(quán)制度，暢通投訴維權(quán)渠道，優(yōu)化快速反應(yīng)處置機(jī)制。暢通群眾投訴渠道，妥善處理關(guān)于計(jì)量和收費(fèi)問題的糾紛。一旦發(fā)現(xiàn)居民使用的“三表”失準(zhǔn)，要立即進(jìn)行處理和更換，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。自覺接受社會(huì)監(jiān)督，廣大企業(yè)和居民用戶如遇到水電氣計(jì)量和收費(fèi)的問題，可撥打12345、12315熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門將依法查處，切實(shí)維護(hù)公平有序的市場(chǎng)秩序。