去年12月，長沙的楊先生在金粒門零食店充值了4500元，因此得到了價(jià)值1350元的無門檻優(yōu)惠券，根據(jù)使用規(guī)則，優(yōu)惠券可疊加使用，但楊先生準(zhǔn)備一次使用多張時(shí)，卻遭到了門店拒絕，讓楊先生更沒想到的是，在他投訴后，公司馬上將使用規(guī)則進(jìn)行了修改，對他沒有任何說法。

    楊先生說，自己是金粒門的忠實(shí)粉絲，去年12月24號(hào)，金粒門新店開張，舉行了充值送優(yōu)惠券的活動(dòng)，楊先生在小程序上分9次共充值4500元。

    然而等楊先生準(zhǔn)備疊加多張優(yōu)惠券買單時(shí)，卻被告知一次只可使用一張優(yōu)惠券，這讓楊先生非常氣憤，他于是在金粒門的小程序上進(jìn)行了投訴。

單筆訂單可疊加使用優(yōu)惠券 投訴后規(guī)則被修改

  記者看到12月25號(hào)凌晨，楊先生截圖的優(yōu)惠券使用說明里寫到，“單筆訂單僅可疊加使用多張儲(chǔ)值贈(zèng)送優(yōu)惠券”，而等到12月25號(hào)下午3點(diǎn)，規(guī)則已改成，“單筆訂單不可疊加使用多張儲(chǔ)值贈(zèng)送優(yōu)惠券”。

線下一天限用一張優(yōu)惠券 商家解釋小程序“寫錯(cuò)了” 

  日前，金粒門的一名負(fù)責(zé)人露面接待了楊先生，對于優(yōu)惠券使用規(guī)則的問題，他解釋稱“寫錯(cuò)了”。

  楊先生告訴記者，事情發(fā)生后，這家金粒門門店的店長也曾表示會(huì)幫他處理，但也沒有給出一個(gè)合理的解決方案。直到今年3月，他剩余的13張券即將過期，店長承諾會(huì)給他補(bǔ)發(fā)，但現(xiàn)在卻又以各種理由拒絕補(bǔ)發(fā)，更讓楊先生覺得非常氣憤。

楊先生：我現(xiàn)在就是很氣憤，他一直找借口，而且不停的換理由，身為一個(gè)店長，居然還出爾反爾。

要求補(bǔ)發(fā)優(yōu)惠券  店長卻以各種理由拒絕

  今年3月，楊先生手中剩余的13張優(yōu)惠券即將過期，門店店長表示，后續(xù)可以給楊先生補(bǔ)發(fā)�？芍钡阶罱�，楊先生要求補(bǔ)發(fā)，沒想到店長卻是推三阻四。

   楊先生：他最開始找的理由是，時(shí)間太久了，找不到。然后又改口，說系統(tǒng)識(shí)別我的券是非正常的券。我今天再發(fā)消息給他，他又說，我充值的次數(shù)太多，系統(tǒng)判定我是代購。

負(fù)責(zé)人表示歉意 承諾補(bǔ)發(fā)優(yōu)惠券可按原規(guī)則使用

    面對店長這些奇怪的理由，楊先生是既氣憤又好笑。目前，金粒門相關(guān)負(fù)責(zé)人就此事向楊先生表達(dá)了歉意。這名負(fù)責(zé)人承諾，補(bǔ)發(fā)這部分優(yōu)惠券后，楊先生可以按照之前的使用規(guī)則疊加使用。至于楊先生反映關(guān)于店長的問題，公司也會(huì)調(diào)查處理。