近日，吳先生在某社交平臺看到了一則去皺廣告，稱380元可去皺紋，他很快添加了客服微信。6月16日，客服將吳先生推薦到位于長沙開福區(qū)的博科醫(yī)療美容門診部。

吳先生稱，在銷售員建議下，他支付了4620元用于去抬頭紋，還有另外一千多用于其他項(xiàng)目，“她們說（抬頭紋）‘包好’，但當(dāng)時(shí)沒有跟我說有恢復(fù)期�！�

6月17日，自覺沒有任何效果的吳先生找到博科醫(yī)療美容門診部的銷售員，要求退款但無果。

當(dāng)日，上述銷售員稱，在給吳先生去紋過程中有告知吳先生有恢復(fù)期，“并沒有講（抬頭紋）會立馬就平了。”

對于廣告上380元到店時(shí)變成4千多元，該銷售員解釋，“380對于吳先生的皺紋沒有很大效果，他后面說能接受（4千多元）�！�

在記者介入?yún)f(xié)調(diào)后，最終博科醫(yī)療美容門診部方表示，給吳先生退款3千元并終止服務(wù)。

消費(fèi)者去抬頭紋術(shù)次日感覺無效果，認(rèn)為機(jī)構(gòu)未說明有恢復(fù)期只說了“包做好”

6月17日，吳先生告訴晨意幫忙記者，“就前幾天在網(wǎng)絡(luò)平臺看到個(gè)廣告，說能去紋，380元，我就抱著試試看的心態(tài)來試一下。”

吳先生6月16日下午到博科醫(yī)療美容門診部后，與銷售溝通其抬頭紋問題，“她說我380元做不了，說我抬頭紋太深了，必須要進(jìn)一步做幾個(gè)項(xiàng)目�！�

問及吳先生很快支付了4千多元的原因，吳先生解釋，“她說百分百做得好，我想幾千塊錢能把我抬頭紋做好也可以，畢竟抬頭紋這么多年了，我也想看起來青春一點(diǎn)�！�

△吳先生此前證件照

6月17日早晨，吳先生感覺自己的抬頭紋并沒有什么變化，“她們說是下塌了，說有28天的恢復(fù)期，但她們做之前沒跟我講，如果當(dāng)時(shí)跟我講了我也不會做�！�

△吳先生去紋術(shù)后次日

在吳先生提供的與博科醫(yī)療美容門診部工作人員的聊天記錄中，記者注意到，在他做完去紋美容后，工作人員發(fā)給他的注意事項(xiàng)中有提及，“細(xì)胞培植術(shù)后會有腫脹期，再到回落期，回落期間會出現(xiàn)效果不明顯情況，28天后細(xì)胞修復(fù)再生完成后達(dá)到最佳效果”。

銷售員否認(rèn)向吳先生承諾過去紋后紋路立馬平整，記者介入后醫(yī)美機(jī)構(gòu)部分退款

當(dāng)日，晨意幫忙記者和吳先生一同來到了位于長沙開福區(qū)的博科醫(yī)療美容門診部，與吳先生溝通的銷售員表示，“380元對他（的抬頭紋）是沒什么很大效果的，當(dāng)時(shí)我在門口就跟吳先生講了，他說先試一下，后面他說做4千多元的也可以，他能接受�！�

銷售員解釋，“做了（去紋）以后不可能一天都沒有就要效果，肯定要有恢復(fù)期，我沒有跟吳先生講（抬頭紋）立馬就平了�！�

在記者介入?yún)f(xié)調(diào)溝通后，最終銷售員表示，“退款3000元，后期不會有任何售后，就終止服務(wù)了�！�