近日，吳先生在某社交平臺(tái)看到了一則去皺廣告，稱(chēng)380元可去皺紋，他很快添加了客服微信。6月16日，客服將吳先生推薦到位于長(zhǎng)沙開(kāi)福區(qū)的博科醫(yī)療美容門(mén)診部。

吳先生稱(chēng)，在銷(xiāo)售員建議下，他支付了4620元用于去抬頭紋，還有另外一千多用于其他項(xiàng)目，“她們說(shuō)（抬頭紋）‘包好’，但當(dāng)時(shí)沒(méi)有跟我說(shuō)有恢復(fù)期�！�

6月17日，自覺(jué)沒(méi)有任何效果的吳先生找到博科醫(yī)療美容門(mén)診部的銷(xiāo)售員，要求退款但無(wú)果。

當(dāng)日，上述銷(xiāo)售員稱(chēng)，在給吳先生去紋過(guò)程中有告知吳先生有恢復(fù)期，“并沒(méi)有講（抬頭紋）會(huì)立馬就平了�！�

對(duì)于廣告上380元到店時(shí)變成4千多元，該銷(xiāo)售員解釋?zhuān)��?80對(duì)于吳先生的皺紋沒(méi)有很大效果，他后面說(shuō)能接受（4千多元）�！�

在記者介入?yún)f(xié)調(diào)后，最終博科醫(yī)療美容門(mén)診部方表示，給吳先生退款3千元并終止服務(wù)。

消費(fèi)者去抬頭紋術(shù)次日感覺(jué)無(wú)效果，認(rèn)為機(jī)構(gòu)未說(shuō)明有恢復(fù)期只說(shuō)了“包做好”

6月17日，吳先生告訴晨意幫忙記者，“就前幾天在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)看到個(gè)廣告，說(shuō)能去紋，380元，我就抱著試試看的心態(tài)來(lái)試一下�！�

吳先生6月16日下午到博科醫(yī)療美容門(mén)診部后，與銷(xiāo)售溝通其抬頭紋問(wèn)題，“她說(shuō)我380元做不了，說(shuō)我抬頭紋太深了，必須要進(jìn)一步做幾個(gè)項(xiàng)目�！�

問(wèn)及吳先生很快支付了4千多元的原因，吳先生解釋?zhuān)�“她說(shuō)百分百做得好，我想幾千塊錢(qián)能把我抬頭紋做好也可以，畢竟抬頭紋這么多年了，我也想看起來(lái)青春一點(diǎn)�！�

△吳先生此前證件照

6月17日早晨，吳先生感覺(jué)自己的抬頭紋并沒(méi)有什么變化，“她們說(shuō)是下塌了，說(shuō)有28天的恢復(fù)期，但她們做之前沒(méi)跟我講，如果當(dāng)時(shí)跟我講了我也不會(huì)做�！�

△吳先生去紋術(shù)后次日

在吳先生提供的與博科醫(yī)療美容門(mén)診部工作人員的聊天記錄中，記者注意到，在他做完去紋美容后，工作人員發(fā)給他的注意事項(xiàng)中有提及，“細(xì)胞培植術(shù)后會(huì)有腫脹期，再到回落期，回落期間會(huì)出現(xiàn)效果不明顯情況，28天后細(xì)胞修復(fù)再生完成后達(dá)到最佳效果”。

銷(xiāo)售員否認(rèn)向吳先生承諾過(guò)去紋后紋路立馬平整，記者介入后醫(yī)美機(jī)構(gòu)部分退款

當(dāng)日，晨意幫忙記者和吳先生一同來(lái)到了位于長(zhǎng)沙開(kāi)福區(qū)的博科醫(yī)療美容門(mén)診部，與吳先生溝通的銷(xiāo)售員表示，“380元對(duì)他（的抬頭紋）是沒(méi)什么很大效果的，當(dāng)時(shí)我在門(mén)口就跟吳先生講了，他說(shuō)先試一下，后面他說(shuō)做4千多元的也可以，他能接受�！�

銷(xiāo)售員解釋?zhuān)�“做了（去紋）以后不可能一天都沒(méi)有就要效果，肯定要有恢復(fù)期，我沒(méi)有跟吳先生講（抬頭紋）立馬就平了�！�

在記者介入?yún)f(xié)調(diào)溝通后，最終銷(xiāo)售員表示，“退款3000元，后期不會(huì)有任何售后，就終止服務(wù)了�！�