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黑屏閃屏！名爵車(chē)中控屏3年反復(fù)修仍未解決故障
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2025-06-20

市民龔先生在我的長(zhǎng)沙APP《直通記者》專(zhuān)區(qū)向記者反映，他的名爵ONE中控屏多次黑屏閃屏，數(shù)次維修都無(wú)法從根本上消除問(wèn)題，給他日常用車(chē)帶來(lái)不便，甚至存在安全風(fēng)險(xiǎn)。

龔先生告訴記者，2022年5月30日他花112800元全款購(gòu)買(mǎi)了名爵ONE的車(chē)子，同年的8月5日車(chē)子就出現(xiàn)了360中控大屏閃屏的問(wèn)題。

圖片
龔先生車(chē)子中控大屏出現(xiàn)黑屏情況

從車(chē)主龔先生提供的視頻看，車(chē)輛正行駛在馬路上，中控屏忽然黑屏。

“4S店說(shuō)可以幫我去維修，但是維修到現(xiàn)在已經(jīng)累計(jì)修了十幾次了，同樣一個(gè)問(wèn)題，所有的零件都已經(jīng)換過(guò)一套了，這個(gè)問(wèn)題一直不能解決。”龔先生表示。

龔先生提供的4S店工單顯示，自2023年5月17日至2025年6月4日，該車(chē)先后更換過(guò)前攝像頭、進(jìn)氣柵板外伸件、車(chē)身線(xiàn)束、主機(jī)等零部件，但至今問(wèn)題仍未解決。

“4S店跟廠家給的答復(fù)是車(chē)子只能一直去維修，但是不能保證能修好。當(dāng)時(shí)我買(mǎi)車(chē)的時(shí)候就考慮到360，平常要倒車(chē)我非常依賴(lài)360，曾經(jīng)也因?yàn)?60黑屏和閃屏，車(chē)子發(fā)生過(guò)刮傷，有幾次也差點(diǎn)碰到人。這種情況如果得不到解決，對(duì)我未來(lái)的駕駛肯定是存在很大的安全隱患的。”龔先生表示。

車(chē)輛中控屏黑屏閃屏究竟是什么原因?qū)е碌�，為何多次維修仍解決不了呢？記者找到涉事4S店進(jìn)一步了解情況。

圖片
“他這個(gè)車(chē)機(jī)系統(tǒng)是有故障，這一點(diǎn)我們還是認(rèn)可的。維修了多次，有黑屏，也有閃屏，有兩種故障。車(chē)機(jī)系統(tǒng)軟件升過(guò)級(jí)，硬件也更換過(guò)，但是一直沒(méi)解決這個(gè)問(wèn)題。上汽有一個(gè)廠家指導(dǎo)的工程師，他們委派的就來(lái)了，5月份做了升級(jí)檢查，確實(shí)也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)具體是哪個(gè)元件有什么問(wèn)題。我現(xiàn)在要他同意來(lái)檢測(cè)，我們把這個(gè)事情委托給廠家了。”上汽MG體驗(yàn)中心中南汽車(chē)城店售后總監(jiān)郭先生表示。

這名負(fù)責(zé)人表示，此前4S店與上汽集團(tuán)駐長(zhǎng)沙的技術(shù)中心都對(duì)這一故障進(jìn)行過(guò)檢修，均未檢測(cè)出故障原因，這次，4S店向上汽總部申請(qǐng)了技術(shù)支持，上汽總部同意派遣工程師到現(xiàn)場(chǎng)處理，不過(guò)這一方案需要征得車(chē)主龔先生同意。

郭先生表示：“兩種方案，第一種是我們讓廠家的工程師來(lái)搞，他們帶著配件來(lái)搞。搞了以后，因?yàn)榭蛻?hù)特殊情況，馬上要過(guò)質(zhì)保了，我們郵件備注注明延期一年。另一種方案，這個(gè)配置對(duì)他造成了影響，你要一個(gè)貨幣補(bǔ)償，關(guān)閉這個(gè)功能，或者你自己拿這筆錢(qián)去改裝，我們也可以�！�

現(xiàn)場(chǎng)，記者也進(jìn)行了協(xié)調(diào)，最終雙方達(dá)成一致處理意見(jiàn)。

“第一是維修，如果還修不好，就經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。”龔先生表示。

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