劉女士所辦的充值卡。尚一網(wǎng)記者 李博 攝

據(jù)劉女士介紹，2016年12月，她在和瑞歡樂城一樓為8歲的兒子以充值300元送100元的方式辦理了拓展游戲充值卡。辦卡時，門店老板承諾充值卡可以不限期使用。7月初，這家門店還大肆宣傳了游玩項(xiàng)目，吸引了很多家長辦理充值卡�？删驮�7月底，劉女士突然接到游樂園發(fā)來的信息，稱該園已轉(zhuǎn)至三樓，不久后會進(jìn)行店面升級改造，要求會員在10月7日之前將會員卡內(nèi)的余額消費(fèi)完。

勇士營兒童拓展樂園。尚一網(wǎng)記者 李博 攝

為了消費(fèi)充值卡內(nèi)的余額，劉女士帶著兒子去到了三樓的這家勇士營游樂園�？傻侥抢锊虐l(fā)現(xiàn)，這里與之前一樓的游樂設(shè)施相比，不僅經(jīng)營面積縮小了很多，大部分的游樂項(xiàng)目也只適合5歲以下兒童游玩。“我小孩已經(jīng)8歲了，對于這種游樂設(shè)施根本沒有興趣�！眲⑴�士告訴記者，300元的充值卡她只消費(fèi)過一次，花了68元�，F(xiàn)在，孩子不愿意去，卡內(nèi)的余額也沒辦法消費(fèi)。在劉女士看來，充值卡屬于商業(yè)預(yù)付卡，卡內(nèi)余額歸消費(fèi)者所有，商家只是提供服務(wù)，不能設(shè)置消費(fèi)門檻。現(xiàn)在，商家變更服務(wù)場地后所提供的服務(wù)項(xiàng)目不能滿足消費(fèi)者，消費(fèi)者理應(yīng)得到退款。

勇士營兒童拓展樂園。尚一網(wǎng)記者 李博 攝

采訪當(dāng)天，記者隨同劉女士來到和瑞歡樂城三樓的勇士營游樂園。兩名不愿透露自己職務(wù)和姓名的工作人員就此事回應(yīng)稱，像劉女士這樣的會員還有很多，有關(guān)充值卡內(nèi)的余額問題，需等到10月7日以后才能給出解決辦法。

現(xiàn)如今，會員卡、充值卡等預(yù)付式消費(fèi)十分普遍，在帶來便利和優(yōu)惠的同時，也存在很多消費(fèi)隱患和糾紛。那么，市民在辦理充值卡和消費(fèi)卡時，需要注意哪些事項(xiàng)呢？律師提醒，首先要理性對待，面對誘惑不要充錢太多以免受騙之后損失過大；其次在消費(fèi)之前，要考察一下商家的營運(yùn)信譽(yù)度是否良好，其他消費(fèi)者對商家的評價是否良好等；最后，要盡快地消費(fèi)以免留下隱患或者其它麻煩。