市民郭女士今天一大早就帶著自己的父母和兒子來到市政務(wù)中心辦理護照，以方便到國外去走走，她也是今天第一個嘗試使用自助填表機填表的市民。在機器的引導下，放上身份證，按下指紋，然后再附上電子簽名，短短一分鐘，一張電子表格就出來了。

辦證市民 郭敏：“ 這就不要填表了，起碼快了很多，以前寫表都要寫十多分鐘�！�

    帶著這張從自助填表機打印出來的表格，然后再到人工柜臺上核對掃描一下，就只需要交費等著領(lǐng)證了。

    郭女士說，之前她也辦過出入境相關(guān)業(yè)務(wù)，護照、港澳通行證、臺灣通行證，一照兩證辦下來，要填寫的表格非常多，填寫過程中還怕出錯，對于上了年紀的老人來說，填表辦證更是一件麻煩事。

    新投入使用的自助填表機，不僅提高了民警的辦證效率，辦證市民也省事不少。

市公安局人口與出入境管理支隊民警：“用身份證放在上面一掃描，所有的信息都可以在機器上自動生成，它是自動打印的，身份證會自動復印在表格的背面，也就是說現(xiàn)在申請人，只需要一張紙身份證往機器上一放，一個流程就可以把申請表上所有的流程全部走完�！�

市公安局人口與出入境管理支隊三大隊大隊長 李亮：“比之前的人工填表，起碼是提高了一倍以上的效率，現(xiàn)在的流程只需要五分鐘就可以完成了�！�

    十個工作日后，申請人就可以憑本人身份證或回執(zhí)單在自助領(lǐng)證機上自助取證了。近幾個月，湘潭市政務(wù)服務(wù)中心出入境接待大廳每天的日受理量都在700人次以上。此次，市政務(wù)服務(wù)中心和雨湖區(qū)政務(wù)中心分別添購了一臺自助填表機和自助領(lǐng)證機，從根本上解決了市民堆積填表、排隊辦證領(lǐng)證等問題，同時提高了窗口的服務(wù)效率和準確率，真正實現(xiàn)便民。