市民郭女士今天一大早就帶著自己的父母和兒子來(lái)到市政務(wù)中心辦理護(hù)照，以方便到國(guó)外去走走，她也是今天第一個(gè)嘗試使用自助填表機(jī)填表的市民。在機(jī)器的引導(dǎo)下，放上身份證，按下指紋，然后再附上電子簽名，短短一分鐘，一張電子表格就出來(lái)了。

辦證市民 郭敏：“ 這就不要填表了，起碼快了很多，以前寫(xiě)表都要寫(xiě)十多分鐘�！�

    帶著這張從自助填表機(jī)打印出來(lái)的表格，然后再到人工柜臺(tái)上核對(duì)掃描一下，就只需要交費(fèi)等著領(lǐng)證了。

    郭女士說(shuō)，之前她也辦過(guò)出入境相關(guān)業(yè)務(wù)，護(hù)照、港澳通行證、臺(tái)灣通行證，一照兩證辦下來(lái)，要填寫(xiě)的表格非常多，填寫(xiě)過(guò)程中還怕出錯(cuò)，對(duì)于上了年紀(jì)的老人來(lái)說(shuō)，填表辦證更是一件麻煩事。

    新投入使用的自助填表機(jī)，不僅提高了民警的辦證效率，辦證市民也省事不少。

市公安局人口與出入境管理支隊(duì)民警：“用身份證放在上面一掃描，所有的信息都可以在機(jī)器上自動(dòng)生成，它是自動(dòng)打印的，身份證會(huì)自動(dòng)復(fù)印在表格的背面，也就是說(shuō)現(xiàn)在申請(qǐng)人，只需要一張紙身份證往機(jī)器上一放，一個(gè)流程就可以把申請(qǐng)表上所有的流程全部走完。”

市公安局人口與出入境管理支隊(duì)三大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng) 李亮：“比之前的人工填表，起碼是提高了一倍以上的效率，現(xiàn)在的流程只需要五分鐘就可以完成了�！�

    十個(gè)工作日后，申請(qǐng)人就可以憑本人身份證或回執(zhí)單在自助領(lǐng)證機(jī)上自助取證了。近幾個(gè)月，湘潭市政務(wù)服務(wù)中心出入境接待大廳每天的日受理量都在700人次以上。此次，市政務(wù)服務(wù)中心和雨湖區(qū)政務(wù)中心分別添購(gòu)了一臺(tái)自助填表機(jī)和自助領(lǐng)證機(jī)，從根本上解決了市民堆積填表、排隊(duì)辦證領(lǐng)證等問(wèn)題，同時(shí)提高了窗口的服務(wù)效率和準(zhǔn)確率，真正實(shí)現(xiàn)便民。