市公安局相關負責人介紹，該平臺由“互聯(lián)網(wǎng)群眾申辦端”“公安網(wǎng)交互端”“公安網(wǎng)業(yè)務辦理端” 三部分組成，群眾通過微信公眾號、手機APP、電腦客戶端等方式提出申請、咨詢，通過公安網(wǎng)交互平臺直接流轉進入相關警種的業(yè)務平臺，由民警在現(xiàn) 有的業(yè)務平臺進行審批辦理，相關辦理結果回饋至互聯(lián)網(wǎng)平臺。

目前平臺上線業(yè)務365項，涉及出入境（59項）、戶籍（49項）、身份證（9項）、居住證（7項）、交警（146項）、監(jiān)所（16項）、網(wǎng)安（9項）、治安（23項）等種類。

上述平臺建成后，市民到底可以享受到哪些便捷功能呢？ 

★網(wǎng)上辦事（全程網(wǎng)辦68項）：實現(xiàn)違章查繳、出入境證照再次簽注、身份證補換領、居住證以及部分駕駛證、行駛證業(yè)務等網(wǎng)上全流程辦理。 

★受理預約（在線預約、預審117項）：群眾可在線預約辦事時間、地點，享受預約優(yōu)先服務。 

★查詢咨詢（事項公開79項，在線查詢11項）：提供辦事指南、智能客服、交通違法、陽光執(zhí)法、公示告知等信息查詢服務，24小時接受群眾咨詢。 

★評價投訴：開設群眾辦事滿意度評價、12389投訴等欄目，全面對接警務評議系統(tǒng)，接受群眾意見建議。 

★公益宣傳（公示75項）：開設警情播報、警方提示等欄目，開展防詐騙、防盜搶、防事故及逃生自救、自我防衛(wèi)等公益宣傳。 

★公共服務（公共服務6項，電子證照6項）： 推出電子證照、同名查詢、堵路移車、流動人口登記等公共服務。

目前，平臺已經(jīng)開通網(wǎng)銀支付，年底可實現(xiàn)支付寶、微信網(wǎng)上支付。 

同時，該平臺經(jīng)過一次身份核驗后，便可全網(wǎng)通用，同時可生成與紙質證件對應的電子證照（含駕駛證、身份證、出入境證件等），為用戶提供“電子卡包”，目前在我市已經(jīng)實現(xiàn)電子駕駛證在路面查驗和窗口辦理交通違法處罰業(yè)務時應用，電子身份證 實現(xiàn)刷臉入住酒店，后續(xù)將拓展應用至網(wǎng)吧、火車站、機場等領域。 

需要提醒的是，“電子證件”是平臺推出的便民措施，只是紙質實體證件的有效補充，不是萬能的。如駕車、外出時該帶的紙質證件最好還是隨身攜帶。

平臺推出了“監(jiān)管場所家屬遠程視頻會見預約”功能，家屬只需在平臺提交預約申請，監(jiān)管場所審核通過后，家屬可通過QQ軟件與被探訪者進行視頻會見。 

有這些原因之一的，可以申請視頻會見：因路途遙遠、經(jīng)濟困難等原因無法到看守所會見的；因病、年老體弱、傷殘人等行動不便的；因家庭發(fā)生變故、災害等特殊情況急需會見的等。