去年六月,劉女士在長沙雨花區(qū)秀美醫(yī)療美容醫(yī)院,花費1.6萬元接受隆鼻術,經過術后恢復期后,劉女士的鼻子不僅沒有變美,還出現了鼻梁歪斜、鼻孔外露且大小不一等情況,經過雙方協商,該醫(yī)美機構進行了免費修復,但效果仍不滿意。花費1.6萬元接受隆鼻術,原本是想要擁有更加精致的鼻子,可幾個月的恢復期后,劉女士發(fā)現術后的鼻梁出現了明顯的歪斜。劉女士提供的第一次術后照片中,可以明顯看出她的鼻頭朝面部右側偏移,左右兩個鼻孔的大小也完全不同。發(fā)現問題后,劉女士與秀美醫(yī)療美容機構進行了多次協商,并在今年4月同意了對方提出的修復方案。在協議書中,醫(yī)院方承諾,不會再出現第一次術后的情況。可是,此時經過了4個多月的恢復期,問題依然存在。
劉女士:現在的問題就是,鼻子還是歪的啊,就是往這邊偏,鼻孔的大小還是不一樣,再一個就是這邊鼻孔還有點外漏。不僅沒有解決之前的問題,還出現了新的問題。
劉女士告訴記者,今年4月份進行的修復手術,醫(yī)院方使用的麻醉方式為全麻。可是,最近劉女士查看秀美醫(yī)療美容機構的營業(yè)執(zhí)照后發(fā)現,并沒有使用全麻的相關資質。
劉女士:既然我花了這個錢去做鼻子,本來是想變得好看一點。那現在很多人都跟我說,你這個鼻子,比之前還要不好看。我現在希望找到醫(yī)院這邊協商退款。9月5日下午,記者陪同劉女士來到了位于雨花區(qū)某寫字樓內的這家秀美醫(yī)療美容機構。這名工作人員表示,醫(yī)院的幾名主要負責人均不在場。對于劉女士質疑的醫(yī)院麻醉資質問題,她給出了這樣的答復。
秀美醫(yī)療美容機構 咨詢師:我們這邊都是做局麻的。秀美醫(yī)療美容機構 咨詢師:當時她簽這個協議的時候,我們確實沒有全麻的資質,但是我們向相關部門打了這個麻醉的申請。
在現場,記者查看了秀美醫(yī)療美容機構的營業(yè)執(zhí)照,其經營范圍中沒有注明“麻醉科”。
秀美醫(yī)療美容機構 咨詢師:只能局麻,不能全麻,我們也不接受全麻。秀美醫(yī)療美容機構 咨詢師:不是全麻,她做的是局麻。
對于劉女士提出的賠償訴求,這名工作人員表示將向公司負責人匯報后另行協商。隨后,記者將掌握到的情況向長沙雨花區(qū)衛(wèi)計局進行了反饋。
雨花區(qū)衛(wèi)計局 工作人員:醫(yī)美范圍包括美容牙科、皮膚美容,包括美容外科,這些都只能局麻,不能做全麻手術的,一般的醫(yī)療美容門診部也沒有這種資質,我們明天會去現場檢查。
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