為促進(jìn)消費生態(tài)的變革與升級，解決新業(yè)態(tài)、新消費、新營商背景下大眾消費維權(quán)面臨的問題，增強全媒體時代下媒體對消費維權(quán)的監(jiān)督作用，1月10日，在2019湖南V政務(wù)影響力峰會現(xiàn)場，由湖南省市場監(jiān)督管理局、新浪網(wǎng)、新浪湖南、黑貓投訴、黑貓投訴湖南站、瀟湘晨報、湖南公共頻道、湖南廣濟律師事務(wù)所聯(lián)合發(fā)起成立湖南消費維權(quán)聯(lián)盟，并與聯(lián)盟成員一起圍繞“天天都是315，共同守護(hù)消費者美好生活”首次共同發(fā)聲， 守護(hù)湖南人的消費權(quán)益。

湖南省聯(lián)合行動工作組組長、省食安辦主任、省市場監(jiān)管理局黨組書記劉湘凌出席啟動儀式并發(fā)表致辭，劉湘凌說，安全消費與高品質(zhì)的生活是人們的共同追求，努力營造安全放心消費環(huán)境是一項社會系統(tǒng)工程，需要社會各方的廣泛參與、共同努力，因此發(fā)起成立湖南消費維權(quán)聯(lián)盟，讓廣大消費者有更多的獲得感、幸福感和安全感。

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“幫女郎”作為湖南公共頻道一檔品牌新聞欄目。成軍15年，一直為百姓發(fā)聲。幫女郎《一幫到底》板塊過去一年，幫助上萬人解決問題，維權(quán)、調(diào)查，幫扶類稿件多達(dá)1100多條。事事有回應(yīng)、樁樁幫到底，是幫女郎的承諾，“做有結(jié)果的新聞”是幫女郎的宗旨，打造湖南人民心目中最能解決問題、最有影響力的幫助類欄目是幫女郎的目標(biāo)！

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據(jù)了解，此次湖南消費聯(lián)盟成立恰逢黑貓投訴湖南站成立一周年，作為新浪旗下消費者服務(wù)平臺以及媒體維權(quán)聯(lián)盟的發(fā)起方，黑貓投訴湖南站自2019年正式上線運營以來，累計收到投訴32903件 ，有效投訴23665件，商家回復(fù)率80.9%，范圍覆蓋教育、汽車、金融理財、電信、電商、出行、酒旅、食品、電子消費品、醫(yī)療美容、房產(chǎn)家 居、娛樂等領(lǐng)域。平臺充分發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)高效便捷的特性，利用社交網(wǎng)絡(luò)和平臺優(yōu)勢，為消費者能隨時反饋消費過程中遇到的各種問題，建立起了消費者與企業(yè)雙向互動的渠道，推動了消費問題的高校解決。

作為湖南最具影響力的媒體之一，瀟湘晨報通過近20年的發(fā)展，已經(jīng)形成了以瀟湘晨報官方微博、微信、抖音號、ZAKER瀟湘、晨視頻為主的新媒體傳播矩陣；以頭條號、企鵝號、百家號等為主的內(nèi)容分發(fā)平臺矩陣。自創(chuàng)辦之初，瀟湘晨報就將守望民生、關(guān)注民本作為自身的責(zé)任和使命，這也契合了湖南消費維權(quán)聯(lián)盟的成立初衷。

啟動儀式之后，劉湘凌還為聯(lián)盟發(fā)起單位進(jìn)行授牌！

湖南消費者維權(quán)聯(lián)盟正式成立

幫女郎將繼續(xù)加油

成為百姓的“貼心人”

政府的“連心橋”！