“長(zhǎng)沙新奧燃?xì)馓�不講信用！

去年9月就交了燃?xì)忾_(kāi)通費(fèi)，

但是一年多了，只在家里打了兩個(gè)孔，

施工進(jìn)度太慢，太拖拉！

”接到投訴后，

為民熱線記者海洋展開(kāi)了調(diào)查：

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 馬廠巷居民：交費(fèi)一年多才打了兩個(gè)孔，進(jìn)度慢、服務(wù)差

78歲的彭女士家住長(zhǎng)沙天心區(qū)燕子嶺社區(qū)馬廠巷36號(hào)，這是一棟建于上世紀(jì)90年代的老舊房屋。自1994年入住之后，彭女士一家一直使用的是煤氣，生活非常不方便�！捌垦b液化氣既不方便，也不安全，價(jià)格還貴�！�

去年9月，燕子嶺社區(qū)牽頭組織居民開(kāi)通天然氣，彭女士滿懷欣喜地交了1800元的燃?xì)忾_(kāi)通費(fèi)，但是結(jié)果卻讓她大失所望�！爱�(dāng)時(shí)聽(tīng)說(shuō)要開(kāi)通天然氣，我們都高興壞了，積極地交錢(qián)，但是過(guò)去一年多了，燃?xì)忾_(kāi)通遙遙無(wú)期�！�

記者在彭女士家看到，交費(fèi)一年多來(lái)，長(zhǎng)沙新奧燃?xì)庥邢薰�司只是派人上門(mén)打了兩個(gè)燃?xì)夤艿揽�，就再無(wú)任何后續(xù)施工。居民李先生氣憤地指出：“長(zhǎng)沙新奧燃?xì)夤ぷ餍�率太低了，服�?wù)也差。居民交錢(qián)一年多了，燃?xì)夤�司至少要跟居民交待一下為什么一年不施工？不能�?duì)居民的訴求置若罔聞�！�

燕子嶺社區(qū)：新奧燃?xì)夤�司管理混亂，工作效率低

隨后，記者又找到了天心區(qū)燕子嶺社區(qū)黨總支書(shū)記楊旭。據(jù)楊旭介紹，去年9月，社區(qū)一共代收了馬廠巷71戶居民的燃?xì)忾_(kāi)通費(fèi)，并于當(dāng)月就全部交給了長(zhǎng)沙新奧燃?xì)庥邢薰�司，并與對(duì)方簽訂了合同。之后，社區(qū)就全力配合長(zhǎng)沙新奧燃?xì)庥邢薰�司進(jìn)場(chǎng)施工，但是沒(méi)想到施工進(jìn)度如此緩慢�！爸饕�原因就是燃?xì)夤�司管理太混亂。本來(lái)燃?xì)夤�司收了錢(qián)之后，就應(yīng)該盡快啟動(dòng)施工，但是他們又層層分包，打孔、鋪管道、裝閥門(mén)都是不同的人，彼此之間沒(méi)有銜接，導(dǎo)致整個(gè)工程嚴(yán)重滯后�！�

由于施工管理混亂，長(zhǎng)沙新奧燃?xì)庥邢薰�司竟然連馬廠巷71戶居民的燃?xì)夤艿腊惭b工程進(jìn)展到什么地步都不知道。“現(xiàn)在哪些居民家里打了孔，他們?nèi)細(xì)夤�司自己都不知道，竟然還要社區(qū)再去居民家摸底，工作效率太低，不負(fù)責(zé)�！�

大吉小區(qū)居民：承諾3個(gè)月通燃?xì)�，�?個(gè)月了還沒(méi)動(dòng)工

雨花區(qū)華云社區(qū)大吉小區(qū)是原長(zhǎng)沙大吉門(mén)窗集團(tuán)公司的宿舍樓，始建于2003年，一直沒(méi)有開(kāi)通天然氣。今年6月，華云社區(qū)就組織居民申請(qǐng)開(kāi)通天然氣，不到一個(gè)星期，小區(qū)96戶居民就有93戶交齊了燃?xì)忾_(kāi)通費(fèi)，并與長(zhǎng)沙新奧燃?xì)庥邢薰�司簽訂了合同。根�?jù)合同約定，長(zhǎng)沙新奧燃?xì)庥邢薰�司�?個(gè)月之內(nèi)必須開(kāi)通燃?xì)�。但最終燃?xì)夤�司根本就沒(méi)進(jìn)場(chǎng)施工，這讓業(yè)主李先生感到非常氣憤。“燃?xì)夤�司不守信用，每次去咨�?xún)，都說(shuō)會(huì)盡快搞好，但是就是不見(jiàn)人來(lái)�！�

華云社區(qū)：“新奧燃?xì)夤ぷ魈�敷衍，社區(qū)都投訴過(guò)他們”

雨花區(qū)華云社區(qū)主任姚艷也認(rèn)為長(zhǎng)沙新奧燃?xì)庥邢薰�司施工進(jìn)度太緩慢，工作太敷衍。“6月份簽的合同，燃?xì)夤�司市�?chǎng)部8月份才派單給工程隊(duì)，這嚴(yán)重滯后了。居民們都可以通過(guò)法律途徑向燃?xì)夤�司索賠。社區(qū)每次去催問(wèn)，都是敷衍了事，我自己都投訴過(guò)燃?xì)夤�司�！?/span>

竹馬塘社區(qū)：燃?xì)馐┕べ|(zhì)量有問(wèn)題，耽誤通氣

同樣遭遇燃?xì)忾_(kāi)通難、進(jìn)度慢的還有岳麓區(qū)望城坡街道竹馬塘社區(qū)興華樓的42戶居民。今年6月，居民好不容易等到長(zhǎng)沙新奧燃?xì)庥邢薰�司把燃�(xì)夤艿冷佋O(shè)好，但到現(xiàn)在為止，還是沒(méi)有通燃?xì)�。竹馬塘社區(qū)綜治專(zhuān)干郭先生去燃?xì)夤�司咨�?xún)才發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題出在了工程質(zhì)量上。“工程沒(méi)有通過(guò)燃?xì)夤�司的�?yàn)收，有幾個(gè)管道的焊接處漏氣，需要返工整改，這才耽誤了通氣�！�

最后，記者也把這三個(gè)小區(qū)開(kāi)通燃?xì)獾膯?wèn)題反映給了長(zhǎng)沙新奧燃?xì)庥邢薰�司。�?duì)于此事的后續(xù)進(jìn)展，為民熱線也將繼續(xù)重點(diǎn)關(guān)注。

為民短評(píng)：

老舊小區(qū)開(kāi)通天然氣是一項(xiàng)重大的民生工程。既然部分小區(qū)已經(jīng)具備開(kāi)通的條件，長(zhǎng)沙新奧燃?xì)庥邢薰�司就�?yīng)該把開(kāi)通燃?xì)庾鳛橐豁?xiàng)大事來(lái)抓，盡心盡責(zé)，想方設(shè)法讓居民盡快用上天然氣，造福群眾。而不是敷衍了事，拖拖拉拉，讓居民怨聲載道。這損害的不僅是居民的利益，也有損燃?xì)馄髽I(yè)的形象，長(zhǎng)此以往，最終會(huì)被用戶所拋棄。