“長沙新奧燃?xì)馓�不講信用！

去年9月就交了燃?xì)忾_通費，

但是一年多了，只在家里打了兩個孔，

施工進度太慢，太拖拉！

”接到投訴后，

為民熱線記者海洋展開了調(diào)查：

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 馬廠巷居民：交費一年多才打了兩個孔，進度慢、服務(wù)差

78歲的彭女士家住長沙天心區(qū)燕子嶺社區(qū)馬廠巷36號，這是一棟建于上世紀(jì)90年代的老舊房屋。自1994年入住之后，彭女士一家一直使用的是煤氣，生活非常不方便�！捌垦b液化氣既不方便，也不安全，價格還貴�！�

去年9月，燕子嶺社區(qū)牽頭組織居民開通天然氣，彭女士滿懷欣喜地交了1800元的燃?xì)忾_通費，但是結(jié)果卻讓她大失所望。“當(dāng)時聽說要開通天然氣，我們都高興壞了，積極地交錢，但是過去一年多了，燃?xì)忾_通遙遙無期�！�

記者在彭女士家看到，交費一年多來，長沙新奧燃?xì)庥邢薰�司只是派人上門打了兩個燃?xì)夤艿揽�，就再無任何后續(xù)施工。居民李先生氣憤地指出：“長沙新奧燃?xì)夤ぷ餍�率太低了，服�?wù)也差。居民交錢一年多了，燃?xì)夤�司至少要跟居民交待一下為什么一年不施工？不能對居民的訴求置若罔聞�！�

燕子嶺社區(qū)：新奧燃?xì)夤�司管理混亂，工作效率低

隨后，記者又找到了天心區(qū)燕子嶺社區(qū)黨總支書記楊旭。據(jù)楊旭介紹，去年9月，社區(qū)一共代收了馬廠巷71戶居民的燃?xì)忾_通費，并于當(dāng)月就全部交給了長沙新奧燃?xì)庥邢薰�司，并與對方簽訂了合同。之后，社區(qū)就全力配合長沙新奧燃?xì)庥邢薰�司進場施工，但是沒想到施工進度如此緩慢�！爸饕�原因就是燃?xì)夤�司管理太混亂。本來燃?xì)夤�司收了錢之后，就應(yīng)該盡快啟動施工，但是他們又層層分包，打孔、鋪管道、裝閥門都是不同的人，彼此之間沒有銜接，導(dǎo)致整個工程嚴(yán)重滯后�！�

由于施工管理混亂，長沙新奧燃?xì)庥邢薰�司竟然連馬廠巷71戶居民的燃?xì)夤艿腊惭b工程進展到什么地步都不知道。“現(xiàn)在哪些居民家里打了孔，他們?nèi)細(xì)夤�司自己都不知道，竟然還要社區(qū)再去居民家摸底，工作效率太低，不負(fù)責(zé)。”

大吉小區(qū)居民：承諾3個月通燃?xì)�，�?個月了還沒動工

雨花區(qū)華云社區(qū)大吉小區(qū)是原長沙大吉門窗集團公司的宿舍樓，始建于2003年，一直沒有開通天然氣。今年6月，華云社區(qū)就組織居民申請開通天然氣，不到一個星期，小區(qū)96戶居民就有93戶交齊了燃?xì)忾_通費，并與長沙新奧燃?xì)庥邢薰�司簽訂了合同。根�?jù)合同約定，長沙新奧燃?xì)庥邢薰�司�?個月之內(nèi)必須開通燃?xì)�。但最終燃?xì)夤�司根本就沒進場施工，這讓業(yè)主李先生感到非常氣憤。“燃?xì)夤�司不守信用，每次去咨詢，都說會盡快搞好，但是就是不見人來�！�

華云社區(qū)：“新奧燃?xì)夤ぷ魈�敷衍，社區(qū)都投訴過他們”

雨花區(qū)華云社區(qū)主任姚艷也認(rèn)為長沙新奧燃?xì)庥邢薰�司施工進度太緩慢，工作太敷衍。“6月份簽的合同，燃?xì)夤�司市場�?月份才派單給工程隊，這嚴(yán)重滯后了。居民們都可以通過法律途徑向燃?xì)夤�司索賠。社區(qū)每次去催問，都是敷衍了事，我自己都投訴過燃?xì)夤�司�！?/span>

竹馬塘社區(qū)：燃?xì)馐┕べ|(zhì)量有問題，耽誤通氣

同樣遭遇燃?xì)忾_通難、進度慢的還有岳麓區(qū)望城坡街道竹馬塘社區(qū)興華樓的42戶居民。今年6月，居民好不容易等到長沙新奧燃?xì)庥邢薰�司把燃�(xì)夤艿冷佋O(shè)好，但到現(xiàn)在為止，還是沒有通燃?xì)狻Ｖ耨R塘社區(qū)綜治專干郭先生去燃?xì)夤�司咨詢才發(fā)現(xiàn)，問題出在了工程質(zhì)量上。“工程沒有通過燃?xì)夤�司的驗收，有幾個管道的焊接處漏氣，需要返工整改，這才耽誤了通氣。”

最后，記者也把這三個小區(qū)開通燃?xì)獾膯栴}反映給了長沙新奧燃?xì)庥邢薰�司。對于此事的后續(xù)進展，為民熱線也將繼續(xù)重點關(guān)注。

為民短評：

老舊小區(qū)開通天然氣是一項重大的民生工程。既然部分小區(qū)已經(jīng)具備開通的條件，長沙新奧燃?xì)庥邢薰�司就�?yīng)該把開通燃?xì)庾鳛橐豁棿笫聛碜�，盡心盡責(zé)，想方設(shè)法讓居民盡快用上天然氣，造福群眾。而不是敷衍了事，拖拖拉拉，讓居民怨聲載道。這損害的不僅是居民的利益，也有損燃?xì)馄髽I(yè)的形象，長此以往，最終會被用戶所拋棄。