交通事故處理的進(jìn)度可以網(wǎng)上查詢,不用再一趟趟跑交警隊(duì)了。為貫徹落實(shí)《公安機(jī)關(guān)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)企業(yè)群眾60項(xiàng)措施》,進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+交管服務(wù)”,暢通交通事故處理告知服務(wù)渠道,提升事故處理公開透明度和群眾滿意度,按照公安部交通管理局工作部署,湖南將于2021年1月1日起全面啟動(dòng)適用一般程序處理的道路交通事故處理進(jìn)度和結(jié)果網(wǎng)上查詢服務(wù)。事故當(dāng)事人各方包括事故當(dāng)事人、事故當(dāng)事人的近親屬、事故當(dāng)事人或其近親屬的代理人。其中,事故當(dāng)事人各方無(wú)需提出申請(qǐng),即可上網(wǎng)查詢事故處理進(jìn)度和結(jié)果;事故車輛所有人、事故車輛承保保險(xiǎn)公司人員經(jīng)申請(qǐng),可以網(wǎng)上查詢事故處理進(jìn)度和結(jié)果。交通事故案件受理后,辦案民警將在當(dāng)事人各方或者事故車輛所有人、事故車輛承保保險(xiǎn)公司人員參加事故處理時(shí),告知其可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)、交管12123手機(jī)APP查詢事故處理進(jìn)度和結(jié)果,并制作查詢憑證送交查詢主體。查詢憑證包括事故編號(hào)、查詢碼和權(quán)利義務(wù)等信息。查詢主體可以通過(guò)登錄互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)或交管12123手機(jī)APP后,輸入查詢憑證上的事故編號(hào)和查詢碼查詢事故處理進(jìn)度和結(jié)果。查詢內(nèi)容為一般程序處理的交通事故案件(除自行協(xié)商、簡(jiǎn)易程序處理之外的交通事故,一般是致人傷亡的交通事故)提供事故處理進(jìn)度和結(jié)果網(wǎng)上查詢服務(wù)。事故處理進(jìn)度查詢內(nèi)容包括案件受理、調(diào)查取證、檢驗(yàn)鑒定、扣留扣押、事故認(rèn)定、復(fù)核申請(qǐng)、復(fù)核結(jié)論、損害賠償調(diào)解、逃逸事故偵辦和事故結(jié)案等10個(gè)處理環(huán)節(jié),事故處理結(jié)果查詢內(nèi)容包括道路交通事故認(rèn)定書、道路交通事故證明和道路交通事故復(fù)核結(jié)論等法律文書。涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的,不提供事故處理進(jìn)度和結(jié)果網(wǎng)上查詢服務(wù)。事故結(jié)案后超過(guò)1年的,系統(tǒng)自動(dòng)將事故查詢憑證置為無(wú)效,不再提供用戶查詢?cè)撌鹿侍幚磉M(jìn)度和結(jié)果。公安交管部門在處理事故時(shí),將按規(guī)定告知事故當(dāng)事人各方或者事故車輛所有人、事故車輛承保保險(xiǎn)公司人員可以網(wǎng)上查詢事故處理進(jìn)度和結(jié)果。查詢主體為事故車輛所有人、事故車輛承保保險(xiǎn)公司人員的,還需提交書面申請(qǐng)進(jìn)行審核。符合規(guī)定的,可以為其制作發(fā)放查詢憑證,查詢憑證包括事故編號(hào)、查詢碼和責(zé)任義務(wù)等信息,查詢?nèi)藨?yīng)保管好查詢憑證,防止信息泄露。事故當(dāng)事人各方無(wú)需申請(qǐng),交管部門直接為其制作發(fā)放查詢憑證。查詢主體可以通過(guò)登錄 “交管12123”APP或者互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)版(*.122.gov.cn),輸入查詢憑證提供的事故編號(hào)和查詢碼進(jìn)行查詢。一、用戶登錄“交管12123”手機(jī)APP后,進(jìn)入【業(yè)務(wù)中心】,點(diǎn)擊【事故處理進(jìn)度和結(jié)果】輸入正確的事故編號(hào)和查詢碼,查詢事故處理進(jìn)度和結(jié)果。二、用戶登錄互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)版(https://hn.122.gov.cn)后,進(jìn)入【我的主頁(yè)】,點(diǎn)擊【事故處理進(jìn)度和結(jié)果】,輸入正確的事故編號(hào)和查詢碼,即可查詢事故處理進(jìn)度和結(jié)果。
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